고객 의견 설문조사 기본서식

5

질문 수

12,000+

사용된 횟수

2분

완성 소요 시간

고객의 브랜드 충성도를 계속해서 유지하고 싶다면 고객들이 어째서 그 브랜드에 대해 만족해 하는지 또는 만족해 하지 않는지부터 알아야 합니다. SurveyMonkey는 Zendesk의 고객 서비스 전문가들과 협력하여 고객 지원 설문조사 기본서식을 개발했으며 이를 통해 서술형 고객 피드백을 수집할 수 있습니다. 고객들이 회사에 대해 만족해 하고 있는지 알아보고 회사의 주요 경쟁업체들에 비해 고객들이 우리 회사를 선택하게 하는 이점이 무엇인지를 알아보세요.

이 간략한 설문조사를 보내 고객들이 우리 회사를 어떻게 바라보고 있는지 알아보세요. 고객들이 회사와 더 이상 거래할 수 없게 된다면 실망할까요? 고객들이 우리 회사와 거래하려고 하는 주요 이유는 무엇인가요? 우리 회사가 더 이상 존재하지 않는다면 그에 대한 어떤 대안책을 고객들이 사용하게 될까요? 이 설문조사는 고객들에게 응답에 대해 설명해 줄 것을 요구하여 고객의 답변을 심도 있게 이해할 수 있습니다. 더 묻고 싶은 질문이 있으면 기본서식을 맞춤화하세요.

고객 의견 설문조사 기본서식을 사용하여 설문조사를 만들려면 SurveyMonkey에 가입하거나 로그인하세요. 설문조사를 만들기 시작하면서 기본서식을 선택할 수 있습니다.

설문을 신속하게 시작할 수 있는 많은 강력한 기능이 갖추어져 있지만 신규 사용자에게 가장 인기 있는 기능은 다음과 같습니다.

사용할 준비가 되어 있는 테마, 액세스 가능한 색 팔레트, 사용자 지정 글꼴, 브랜딩 등.

기능 보기

이메일, 웹사이트, SMS, 소셜 미디어, QR 코드, 오프라인 등을 통해 설문 응답을 수집하세요.

설문 살펴보기

자동 결과 요약, 필터, 사용자 지정 대시보드, 크로스탭 보고서, 텍스트 분석 등.

자세히 알아보기

고객에 대해 읽어보고, 웨비나를 살펴보고, 해당 업계의 피드백을 수집하는 데 대한 안내도 받으세요.

리소스 둘러보기

더 나은 설문을 만드는 방법에 대한 팁을 얻거나, 최신 제품 소식을 접하거나, Momentive에서 수행한 조사를 확인해 보세요.

호기심 충족하기

기능 작동 방법에 대한 자습서를 이용하고, 청구에 대해 자세히 알아보고, 고객 지원에 문의해 보세요.

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