소매 고객 피드백 설문조사 기본서식

16

질문 수

2분

완성 소요 시간

150+

SurveyMonkey로 답을 얻을 수 있는 방법 수

고객 피드백은 소매 업체에게 없어서는 안 될 필수적인 요소입니다. 이러한 고객 피드백을 통해 신속하게 개선할 수 있으며 좀 더 복잡한 사항들을 효과적으로 해결할 수 있게 됩니다. 이러한 장점은 피드백을 수집하기 위해 소매 고객 피드백 설문조사를 사용하는 경우에만 극대화됩니다. 

소매 설문조사는 소매 업체들이 고객들에게 보내는 것으로, 이를 통해 가장 최근의 쇼핑 경험이나 소매 업체에 대한 전반적인 경험에 대해 피드백을 요청할 수 있습니다. 또한, 이러한 설문조사는 이메일, 문자 메시지, 소셜 미디어 또는 웹페이지 등의 다양한 방법으로 고객들에게 전송할 수 있습니다.  

전문가가 인증한 이 소매 고객 피드백 설문조사에 응해 달라고 요청하여 고객들이 매장에 대해 어떻게 생각하는지를 알아볼 수 있습니다. 더 구체적으로는, SurveyMonkey의 온라인 소매 고객 피드백 설문조사를 통해 고객들이 가격이 공정하다고 생각하는지, 종업원들이 친절했다고 생각하는지 및 주차가 용이했는지 등에 대해서 알아볼 수 있습니다. 이로부터 확보한 설문조사 결과를 통해 개선 사항을 시행하여 고객들의 쇼핑 경험을 향상할 수 있게 됩니다. 소유한 소매 업체에만 해당하는 특정적인 운영 사항에 대해 피드백을 얻고자 하는 경우, 기본서식을 맞춤화하세요.

어느 기능이 이 설문 템플릿을 지원하는지 알아보세요

설문을 신속하게 시작할 수 있는 많은 강력한 기능이 갖추어져 있지만 신규 사용자에게 가장 인기 있는 기능은 다음과 같습니다.

사용자 지정 가능한 설문 경험

사용할 준비가 되어 있는 테마, 액세스 가능한 색 팔레트, 사용자 지정 글꼴, 브랜딩 등.

기능 보기

설문을 보내는 여러 가지 방법

이메일, 웹사이트, SMS, 소셜 미디어, QR 코드, 오프라인 등을 통해 설문 응답을 수집하세요.

설문 살펴보기

트레이닝 필요 없이 설문 분석이 가능합니다

자동 결과 요약, 필터, 사용자 지정 대시보드, 크로스탭 보고서, 텍스트 분석 등.

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