고객 서비스 설문 템플릿

이 템플릿 사용해 보기

고객이 지원을 요청할 때 긍정적인 경험을 제공하면 장기적인 충성도로 이어질 수 있습니다. 전문가가 작성한 고객 서비스 설문 템플릿으로 훌륭한 지원을 제공하는 데 필요한 인사이트를 얻으세요.

고객이 필요한 도움을 받고 있는지, 그리고 더욱 돈독한 유대관계를 형성하기 위해 필요한 것이 무엇인지 알아보세요. 지원팀이 얼마나 효과적으로 고객의 문제를 경청하고 이해하며 처리하는지에 대한 피드백을 받으세요. 이 템플릿을 사용자 지정하여 특별히 해당 고객 지원팀에 대한 우려 사항이나 불만 사항이 있는지 물어볼 수도 있습니다.

전문가가 작성한 설문 템플릿을 사용하려면 SurveyMonkey 계정에 가입하고 ‘설문 만들기’를 클릭한 다음 템플릿에서 설문을 시작하는 옵션을 선택하여 사용하고 싶은 템플릿을 찾아보세요.

어느 기능이 이 설문 템플릿을 지원하는지 알아보세요

설문을 신속하게 시작할 수 있는 많은 강력한 기능이 갖추어져 있지만 신규 사용자에게 가장 인기 있는 기능은 다음과 같습니다.

사용자 지정 가능한 설문 경험

사용할 준비가 되어 있는 테마, 액세스 가능한 색 팔레트, 사용자 지정 글꼴, 브랜딩 등.

설문을 보내는 여러 가지 방법

이메일, 웹사이트, SMS, 소셜 미디어, QR 코드, 오프라인 등을 통해 설문 응답을 수집하세요.

설문 살펴보기

트레이닝 필요 없이 설문 분석이 가능합니다

자동 결과 요약, 필터, 사용자 지정 대시보드, 크로스탭 보고서, 텍스트 분석 등.

자세히 알아보기

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성공 사례

고객에 대해 읽어보고, 웨비나를 살펴보고, 해당 업계의 피드백을 수집하는 데 대한 안내도 받으세요.

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기능 작동 방법에 대한 자습서를 이용하고, 청구에 대해 자세히 알아보고, 고객 지원에 문의해 보세요.

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