제품

SurveyMonkey는 모든 사용 사례와 요구를 다루도록 구축되었습니다. 제품을 둘러보고 SurveyMonkey로 어떤 효과를 누릴 수 있는지 알아보세요.

온라인 설문조사의 글로벌 리더로부터 데이터 기반 인사이트를 얻으세요.

하나의 강력한 플랫폼에 있는 핵심 기능과 고급 도구를 살펴보세요.

정보 수집과 결제를 위한 온라인 양식을 만들고 맞춤화하세요.

100개 이상의 앱 및 플러그인과 연동하여 업무 효율성 향상

시장 조사에 필요한 모든 것을 갖춘 솔루션

빌트인 AI을 통한 더 나은 설문조사 작성과 빠른 인사이트 발견

템플릿

비즈니스에 대한 고객 만족도와 충성도를 측정

고객을 만족시켜 지지자로 만드는 것이 무엇인지 파악

실행 가능한 인사이트를 얻어 사용자 경험을 개선

잠재 고객, 참석자 등으로부터 연락처 정보를 수집

다음 이벤트를 위해 쉽게 RSVP를 받고 확인

다음 이벤트의 개선을 위해 참석자가 무엇을 원하는지 파악

참여도를 높이고 더 나은 결과를 이끌어낼 인사이트를 발견

참석자들의 피드백을 받아 회의 운영 방법을 개선

동료 피드백을 통한 직원 성과 향상

더 나은 코스를 만들고 교수법을 개선

학생들이 코스 자료 및 프레젠테이션을 어떻게 평가하는지 파악

신제품 아이디어에 대한 고객의 생각을 파악

리소스

설문조사 및 설문조사 데이터 사용에 대한 모범 사례

설문조사, 비즈니스를 위한 팁 등에 관한 블로그

SurveyMonkey 이용에 대한 튜토리얼 및 사용법 가이드

최고의 브랜드들이 SurveyMonkey로 성장을 견인하는 방법

영업팀에 문의로그인
영업팀에 문의로그인

고객 인사이트에 따라 실행하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 Net Promoter Score®(NPS) 프로그램을 자동화하세요.

SurveyMonkey 리커트 척도 설문조사 질문의 스크린샷 옆에서 함께 태블릿을 보고 있는 두 사람
Sephora 로고
LG 로고
Uber 로고
Samsung 로고
Hershey 로고
벤치마크 가능한 SurveyMonkey 템플릿의 설문조사 결과에서 계산한 NPS 점수를 찍은 스크린샷

타사와 어떻게 비교되는지 알 수 있도록 벤치마크 가능한 템플릿으로 단 몇 시간 만에 NPS를 캡처하기 시작하세요. 25개 이상의 질문 유형을 제공하는 SurveyMonkey로 필요에 따라 후속 질문을 구성하고 점수에 영향을 미치는 것이 무엇인지 파악하세요.

데이터를 매일 사용하는 도구와 연동하여 실시간으로 설문조사를 시작하세요. 또는 정기적으로 NPS 설문조사를 보내도록 예약하여 고객 여정의 주요 시점에서 고객 감성을 파악하세요. 이메일에 NPS 질문을 포함하여 응답률을 높일 수 있습니다.

리커트 척도 질문 옆에서 휴대폰을 들고 있는 남성
점수가 3인 리커트 척도 질문을 보여주는 SurveyMonkey 설문조사와 그 위에 사용자에게 어떻게 하면 경험을 개선할 수 있을지 묻는 말풍선이 있는 스크린샷

NPS 응답을 고객과 소통하는 기회로 삼으세요. 연동을 통해 워크플로를 자동화하거나 응답이 도착할 때 알림을 받을 수 있습니다. 중립 고객과 비추천 고객에게 신속히 후속 대응을 하고, 특별히 추천 고객을 타겟팅한 캠페인으로 이들을 열렬한 지지자로 만드세요.

Net Promoter, Net Promoter Score 및 NPS는 trademarks of Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, Inc. 및 Fred Reichheld의 상표입니다.