소득 설문조사 질문을 하는 방법

응답자로부터 개인 정보를 수집할 때에는 응답자가 답변할 만큼 충분히 편안하게 느끼도록 해주어야 합니다. 민감한 질문을 할 때에는 건강, 민족성, 종교적 신념, 성적 지향, 소득과 같은 개인 정보를 공개하게 됩니다. 소득과 같은 민감한 질문은 올바른 방법으로 물어야 정확한 응답을 얻을 수 있습니다.  

소득에 대한 질문을 하면 거슬리게 보일 수 있고 응답자가 그 질문을 건너뛰거나 아예 설문조사를 종료할 수도 있습니다.  올바른 방법으로 소득 설문조사 질문을 하는 방법을 알면 설문조사 완성률을 높일 수 있습니다.

소득 설문조사 질문은 인구 통계 설문지의 일부로 응답자의 재정 상태를 보여줍니다. 소득은 개인 정보이지만 은행, 식당, 소매업체 등 일부 비즈니스에서 정보에 입각한 비즈니스 결정을 내리기 위해 꼭 필요한 정보이기도 합니다. 예를 들어 은행은 신청자가 대출금을 상환할 수 있는 능력이 있는지에 따라 대출을 해줄 수 있습니다. 또 다른 예는 소득 설문조사 질문이 고객층이 제공된 제품이나 서비스를 감당할 능력이 되는지 평가하는 데 도움이 될 수 있습니다. 기업이 연간 소득에 대한 인사이트를 가지고 있으면 제품이 판매되도록 더 효과적으로 가격 책정을 할 수도 있습니다. 

올바른 방법으로 응답자에게 소득 설문조사 질문을 하면 이점이 있습니다. 가구 소득을 이해하면 비즈니스를 위해 더 나은 의사 결정을 하는 데 도움이 되는 귀중한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 소득 설문조사 질문은 다음과 같은 3가지를 성취하는 데 도움이 될 수 있습니다. 

소득 설문조사 질문을 할 때 장점이 있는 것처럼 몇 가지 단점도 있습니다. 하지만 그러한 단점을 쉽게 극복하여 비즈니스에 이롭게 할 수 있습니다. 그래도 그러한 단점을 인식할 가치가 있습니다.

다음 설문조사에서 최고의 결과를 얻고 싶다면 설문조사 응답자들이 모든 질문에 답변하도록 해야 합니다. 응답자들이 질문에 답변하는 것을 편안하게 느껴야 합니다. 편안하게 느끼면 충분히 신뢰하고 정직하게 답변할 가능성이 높습니다. 다음은 소득에 대한 훌륭한 설문조사 질문을 작성하기 위해 해야 할 일입니다.

응답자들이 소득에 대한 모든 설문조사 질문에 답변하도록 하고 싶으면 응답자들이 편안하게 느끼도록 만들어야 합니다. 따라서 설문조사 질문을 작성할 때 대상 그룹을 이해하는 것이 매우 중요합니다. 목표 시장의 소득이 특정 범위를 벗어나지 않는다는 것을 알고 있다면 그 범위까지만 답항에 포함하세요. 이때 구매자 페르소나를 참조하면 편리합니다. 제품이나 서비스를 구매할 확률이 가장 높은 사람들만 대상으로 할 수 있습니다. 그를 통해 해당 응답자 그룹에 관련성이 더 높은 질문을 작성할 수 있게 됩니다.

질문은 명확하고 직접적이며 이해하기 쉬워야 합니다. 응답자들이 소득 설문조사 질문을 제대로 이해하기 위해 두 번 이상 읽게 만들지 마세요. 설문조사 응답자들은 보통 설문지를 빨리 마치고 싶어 합니다. 소득 설문조사 질문이 읽기 쉬울수록 더 빨리 질문에 정직하게 답변하고, 더 신속하게 설문조사를 완성하게 됩니다.  

소득 설문조사 질문이 명확하고 직접적이어야 하지만, 소득을 언급하지 않되 관련된 질문들을 섞는 것도 좋습니다. 한 행에 직접적인 소득 설문조사 질문을 너무 많이 하면 응답자가 공개해야 하는 개인 정보가 너무 많을 수 있습니다. 응답자의 교육 수준에 대한 질문이 연간 소득에 대한 직접적인 답변을 제공하지는 않지만 실용적인 인사이트를 위한 상관관계가 있는 데이터를 제공할 수 있습니다.

응답자들로부터 가장 정확한 응답을 받을 수 있도록 소득에 대한 질문을 명확하게 하세요. 예를 들어 '파트너가 1년에 얼마를 법니까?'라고 묻는 대신 '연간 총 가구 소득은 얼마입니까?'라고 묻는 것이 더 좋습니다.

응답자들이 설문조사 질문을 구성하는 데 사용하는 모든 어휘를 이해한다고 가정하지 않는 것이 가장 좋습니다. 사용하는 용어를 설명하여 혼동을 피하세요. 예를 들어 가구 소득과 개인 소득은 서로 다른 두 개의 용어인데, 응답자들이 이 용어들을 서로 바꾸어 사용할 수도 있습니다. 이러한 오해는 틀린 답변을 하게 만들 수 있고 이로 인해 설문조사 결과의 전체 평가에 영향을 미칠 수 있습니다. 

응답자들이 편안하게 느끼게 만들려면 정직해야 합니다. 소득에 대한 민감한 설문조사 질문을 하는 이유를 알려주세요. 응답자들에게 설문조사 목표에 대해 미리 알려주면 모든 질문에 정직하게 답변하고 싶도록 고무할 수 있습니다.

응답자들에게 까다로운 질문에 답변하는 더 쉬운 방법을 제시하세요. 금액으로 범위를 보여주는 답항을 제공하세요. 이렇게 하면 응답자들이 소득의 정확한 금액을 밝히지 않아도 됩니다. 예를 들어 다음과 같이 물을 수 있습니다.

연간 총 소득은 얼마입니까?

상한과 하한은 첫 번째 답항과 마지막 답항에 관련됩니다. 응답자들이 최소 금액을 번다고 가정하는 것을 피하기 위해 0으로 시작하는 범위로 첫 번째 밴드를 시작하세요. 예: 0~3,000만 원 

응답자들이 소득 설문조사 질문에 답변하는 것을 편안하게 느끼게 만드는 가장 좋은 방법은 답변하지 않는 옵션을 제공하는 것입니다. 질문에서 옵트아웃하는 것이 응답자가 설문조사를 아예 종료하는 것보다는 낫습니다. 이 옵션을 선택하고 설문조사를 계속하는 설문조사 응답자들은 질문을 다른 말로 표현해야 한다고 알려주는 것일 수 있습니다. 

개인의 소득에 대해 묻는 방법은 많습니다. 다음 질문들은 '소득 수준이 어떻게 됩니까?'라는 설문조사 질문을 어떻게 다양하게 표현하여 더 나은 질문을 만들 수 있는지 보여줍니다. 이러한 질문을 묻는 이유와 답변이 비즈니스에 어떻게 도움이 될 수 있는지에 대해서도 배우게 됩니다.

1. 지난해 귀하의 개인 소득은 다음 중 어디에 해당합니까?

금액의 범위로 답항을 보여주는 소득 구간 설문조사 질문을 사용하면 응답자가 실제 소득을 밝히지 않으면서 개인 정보를 공개할 수 있습니다. 설문조사 진행자는 결과를 더 잘 평가할 수 있습니다. 또한 기업에는 고객층을 구성하는 또 다른 방법을 제공합니다. 

2. 연간 총 가구 소득은 얼마입니까?

총 가구 소득을 물으면 응답자에게 같이 사는 구성원 각자가 얼마나 버는지 묻지 않아도 됩니다. 질문은 연금, 배당금, 사회보장 수령금을 포함하여 다른 소득 수단을 망라할 수도 있습니다. 설문조사 진행자는 응답자의 전체 가구 소득을 더 잘 이해하게 됩니다. 

3. 급여 이외의 다른 소득원이 있습니까?

이 질문은 2번 질문과 나란히 묻습니다. 응답자에게 다른 소득원이 있다는 것을 알면 총 가구 소득을 더 정확하게 파악할 수 있습니다. 설문조사 진행자는 4~7번 질문과 같이 어떤 종류의 소득원이 연간 가구 총 소득을 보충하는지에 따른 구체적인 질문으로 인구 통계 정보를 상세 조정할 수 있습니다. 

4. 지난해 위자료를 받았습니까?

이 질문으로 거슬리지 않게 응답자의 결혼 상태를 알 수 있습니다. 위자료는 종종 일시적인 소득원입니다. 이 위자료가 총 가구 소득을 보충한다면 기업이 고려해야 하는 중요한 정보입니다. 

5. 지난해 사회보장 혜택이나 장애 소득을 받았습니까?

특정 유형의 보충 소득에 대해 알아보는 것은 물론 다른 유용한 인구 통계 정보도 확보할 수 있습니다. 사회보장에 대해 묻는 것은 나이를 묻는 또 다른 방법입니다. 청소년이든 성인이든 고객층의 나이를 알면 관련된 방식으로 소통하는 데 도움이 될 수 있습니다.

6. 지난해 자녀 양육비를 받으셨습니까?

이 질문은 응답자가 미성년자의 보호자인 경우에 나타납니다. 몇 퍼센트의 응답자가 부모인지 알면 기업에 유리할 수 있습니다. 자녀와 부모의 필요에 맞게 마련된 제품과 서비스가 많습니다.

7. 함께 살지 않는 사람으로부터 임대료나 공과금 납부를 포함한 금전적 증여를 받은 적이 있으십니까?

응답자의 개인 소득을 가구 소득과 구별하는 또 다른 방법입니다. 이와 같은 구체적인 질문을 하면 응답자가 보충 소득을 항목별로 분류하는 데 도움이 됩니다. 연간 가구 소득과 개인 소득을 비교하여 알아보는 또 다른 방법입니다.

8. 모든 소득원을 나열하세요.

이 개방형 질문은 응답자가 답변을 입력할 수 있게 하고 설문조사 진행자가 놓쳤을 수도 있는 정보를 제공합니다. 옵션 버튼이 있는 객관식 옵션, 확인란 또는 드롭다운 목록을 제공하여 응답을 제한하고 설문조사 결과를 더 효율적으로 평가하는 데 도움이 될 수도 있습니다. 

위에서 제공된 소득 설문조사 질문 예는 민감한 인구 통계 설문조사 질문의 한 부분에 불과합니다. 민족성, 종교, 성적 지향 및 건강 관련 질문은 대부분의 사람들에게 민감한 주제로 여겨집니다. 더 나은 인사이트로 다른 유형의 인구 통계 정보를 수집하세요. 인구 통계 설문조사는 구매 대상 그룹을 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다. 이러한 유용한 인구 통계 설문조사 템플릿으로 다음 설문지를 시작하고 설문조사에서 올바른 방법으로 인구 통계 질문을 수집하는 방법을 알아보세요.

가구 소득 설문조사 질문을 만들려면 구매자를 더 잘 이해하기 위한 정교함이 필요합니다. 대상 그룹을 알고 적절한 제한과 함께 명확하고 관련성 있는 표현과 구간 범위로 정확한 안내를 제공하면 고객이 신뢰하고 정직하게 답변할 수 있는 설문조사를 제공하는 데 도움이 됩니다. 이러한 유용한 설문조사 팁으로 비즈니스에서 사용할 수 있는 고객 인구 통계를 수집할 준비를 갖출 수 있을 것입니다. SurveyMonkey 무료 계정에 가입하여 다음 설문조사를 만드세요!