시장 설문조사 기본서식

스마트하고 전략적인 비즈니스 의사결정을 위한 시장 통찰력 개발

시장 설문조사 기본서식 그림

귀사나 조직에 딱 맞는 길은 무엇일까요? 새 매장을 열거나, 웹사이트를 바꾸거나, 또는 새 가격을 책정하기 전에, 먼저 시장 설문조사를 실시하여 대상 집단에게 의견을 구해 보세요.

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저희의 온라인 시장 설문조사 및 기본서식은 귀사의 고객을 쉽게 파악하고 정보에 입각하여 귀사에 적합한 선택을 할 수 있게 합니다.

인기 있는 샘플 시장 설문조사와 기본서식을 사용해 보십시오.

시장 조사비즈니스 설문조사 기본서식 이 다양하게 마련되어 있으므로 쉽게 시작하실 수 있습니다. 또한 다양한 설문조사 질문 유형 을 통합하여 자체적인 설문조사를 구성하거나, 완전히 처음부터 만들 수도 있습니다. 다음은 마케팅 프로그램에서 사용할 수 있는 몇 가지 기본서식입니다.

참고: 아래 기본서식 중 일부는 영어로만 제공됩니다.

  • 시장 조사 설문조사 .20개의 질문으로 구성된 이 설문조사를 통해 신제품 또는 서비스에 대한 고객 의견, 경쟁사와 비교한 귀사에 대한 선호도, 및 추천 의사를 알아볼 수 있습니다.
  • 시장 조사 – 제품. 간단한 10개의 질문으로 구성된 이 설문조사를 통해 고객들이 귀사의 신제품에 대해 어떻게 생각하는지, 어떤 점을 좋아하고 어떤 점을 싫어하는지, 그리고 경쟁사의 제품보다 귀사의 제품을 더 선호하는지를 알아볼 수 있습니다.
  • 시장 조사 – 서비스.10개의 질문으로 구성된 이 설문조사를 통해 현재 도입 중인 새 서비스에 대한 대상 고객들의 의견을 받아보십시오.
  • 고객 서비스 설문조사. 9개의 질문으로 구성된 이 설문조사를 이용해 귀사의 서비스 담당자에 대한 고객들의 경험이 어땠는지 질문해 보십시오.
  • 순추천지수. “0에서 10까지의 척도 중에서 친구나 동료에게 추천할 가능성은 얼마나 됩니까?”라는 질문을 통해 고객들이 귀사를 추천할 의향이 있는지 알아보십시오.
  • 여행자 및 접객 의견. 게스트 및 고객들에게 그들의 여행 및 휴가 경험에 대한 설문을 실시해 보십시오. 첫 방문 고객을 단골 고객으로 만들 수도 있습니다.
  • 헤어케어 제품 스킨케어 제품. 각각 9개의 질문과 6개의 질문으로 구성된 설문조사를 통해 고객들의 헤어케어 및 스킨케어 제품 구매 행동과 선호도를 알아보십시오. 또는 이러한 기본서식을 귀사의 제품 분류에 맞게 사용자 정의할 수 있습니다.
  • 주택 구입자 의견 공인중개사 평가. 각각 6개의 질문과 4개의 질문으로 구성된 설문조사를 통해 고객들이 부동산 시장을 조사하고 새 주택 검색 시 공인중개사를 선택하는 데 어떤 도구를 사용하는지 알아볼 수 있습니다.
  • 웹사이트 의견. 8개의 질문으로 구성된 이 설문조사를 이용해 어떻게 하면 고객들의 온라인 경험을 최적화할 수 있는지 알아보십시오.
  • 앱. 고투마켓 조사의 일환으로, 6개의 질문으로 구성된 이 설문조사를 이용해 귀사의 제품 또는 서비스를 위한 모바일 앱을 만드는 것이 타당한지 알아보십시오.

시장 설문조사 사용법

시장 설문조사는 신제품, 새 서비스 또는 새 기능에 대한 의견을 구하는 좋은 방법입니다. 신제품을 테스트할 때 고객들에게 설문을 실시하면 어떤 부분이 목표에서 벗어났는지를 빠르게 파악하여 수정할 수 있습니다. 모바일 앱에 대한 베타 테스트를 실시하고, 최근 광고 캠페인을 미리 살펴보거나 새 번들 제품의 영향력을 평가하여 그러한 통찰력을 수익성이 높은 전략으로 변환합니다. 저희의 설문조사 방법론 전문가 들이 직접 모든 온라인 마케팅 및 시장 리서치 설문조사 기본서식을 작성합니다. 따라서 있는 그대로 사용하시거나 해당 요구에 맞게 저희의 온라인 설문지 를 사용자 정의할 수 있습니다. 또한 SurveyMonkey는 설문조사의 보안을 매우 신중하게 취급합니다. 따라서 사용자의 데이터와 의견은 안전하게 보호되므로 믿고 안심하실 수 있습니다. 다음은 SurveyMonkey 마케팅 설문조사의 가장 인기 있는 사용 방법 몇 가지입니다.

  • 시장 조사. 현재 디자인 중인 신제품이나 서비스에 대한 요구는 무엇입니까? 시장을 테스트하고 대상 고객 세그먼트를 변경하고 수집된 의견을 바탕으로 계획을 실행합니다. 질문: “저희 신제품 또는 서비스을 지금 이용할 수 있다면, 그것을 추천할 가능성은 얼마나 됩니까?”
  • 신제품 개발. 비즈니스에서 민첩한 제품 개발의 일환으로 설문조사를 자주 실시하여 사용자 의견을 바탕으로 디자인을 반복합니다. 새 모바일 앱이 인기를 끌 것이라고 생각하십니까? 대상 집단에게 테스트를 실시해 보십시오. 질문: “당사의 신제품에서 어떤 점이 가장 마음에 드십니까?” 또는 “당사의 신제품을 가장 개선할 수 있는 수정 사항은 무엇입니까?” 사용자 선호도를 기준으로 하여 제안된 제품 기능과 로드맵을 수정해 보십시오.
  • 사용자 경험. 대상 집단에게 설문을 실시하여 스마트폰 및 어플리케이션에 대한 개인의 행동 및 이용 실태, 구매 패턴 또는 사용 패턴을 파악할 수 있습니다. 제품 포지셔닝, 배치 및 홍보를 위해 설문조사 의견을 활용하여 긍정적인 사용자 경험을 디자인함으로써 이러한 새로운 채널을 통해 시장을 표적화할 수 있습니다. 마케팅 계획의 일환으로, 웹사이트에 대한 사용자 경험이 얼마나 좋은지 또는 나쁜지를 알아보십시오.
  • 고객 만족도 충성도. 고객이 행복한 기업이 좋은 기업입니다. 클라이언트, 고객, 소비자 및 B2B 설문지를 통해 만족도를 정기적으로 평가하십시오. 제품, 서비스, 고객 지원 및 온라인 상호작용에 대한 의견을 조사하여 귀사에서 제공하는 고객 경험에 혹시 문제가 있지는 않은지 알아보십시오. 다음과 같은 식의 질문을 해 볼 수 있습니다. “저희가 어떻게 해야 귀하께서 저희 회사를 다시 찾아 주실까요?”

보다 높은 마케팅 설문조사 응답률을 달성하기 위한 팁

다음은 응답자들의 설문 완성을 독려하는 몇 가지 방법입니다. 자세한 지침은, 설문조사 진행 설문조사를 만드는 방법 에 대한 저희의 안내서를 읽어보십시오.

  1. 목표 소개. 맥락을 제공하는 짧은 문장을 사용하십시오. 설문조사 수행자들에게 해당 질문을 하는 이유와 그들의 의견이 어떻게 도움이 되는지를 알려주십시오. 예를 들면 이런 것일 수 있습니다. “귀하의 제안은 저희가 어떻게 하면 귀하께 가장 필요한 서비스를 제공할 수 있는가를 이해하는 데 큰 도움이 됩니다.”
  2. 짧고 핵심적으로 유지. 각 질문이 해당 목적에 부합하도록 합니다. 설문조사 수행자의 시간을 고려하고 질문의 표현을 명료하게 유지합니다.
  3. 설문조사 사전 테스트. 대상 응답자들 중 몇 명에 대해 설문조사를 사전 테스트해 보십시오. 사전 테스트를 통해 모순이나 예기치 못한 질문 해석을 발견할 수 있습니다.
  4. 점수 척도 질문의 일관성 유지. 점수 척도를 사용하는 경우, 설문조사 전체에 걸쳐 동일한 점수 체계를 사용하십시오. 1이 “매우 만족”이고 5가 “매우 불만족”이라면, 이 척도를 모든 질문에 대해 동일하게 유지해야 합니다.

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2,000만명 이상의 사람들이 SurveyMonkey를 이용하는 이유

  • 무료
    저희의 무료 서비스를 이용해 설문조사와 여론조사를 무제한으로 발송합니다.
  • 간편한 사용법
    인터넷에서 바로 설문조사를 만들고 모니터링합니다. — 아주 쉽게 시작할 수 있습니다. 알아보고 사용해 보세요.
  • 직관적인 디자인
    프로그래머나 엔지니어가 필요하지 않습니다. — 이메일 확인이나 Facebook을 사용할 수 있는 정도라면 SurveyMonkey 역시 쉽게 사용할 수 있습니다.
  • 실시간 결과 확인
    데이터가 들어오는 대로 바로 볼 수 있으며, 직접 보관하거나 다른 사람들에게 보여줄 수 있습니다.
  • 신뢰성 및 노련함
    SurveyMonkey는 2,000만명 이상의 만족한 고객들이 정보를 온라인으로 수집할 수 있게 지원하고 있습니다.
  • 고객의 요구에 따른 확장
    SurveyMonkey 유료 서비스 는 고급 분석 및 여러 기능을 통해 고객의 정보 수집 및 해석 능력을 강화합니다.