다음 행사에서 물어볼 15가지 행사 후 설문조사 질문
행사 주최 후 사람들이 행사를 얼마나, 그리고 어떤 부분을 가장 마음에 들어 했는지 잘 안다고 생각할 수 있습니다. 특별히 초빙한 유명 세프의 쿠킹쇼가 인기였을 거라고 믿고 있을 수도 있고요. 그런데 복도에서 만난 동료로부터 노래방 기계가 너무 재미있었다는 의외의 소리를 들을 수 있습니다.
사람마다 느낀 바가 다를 수 있으므로 가능한 자연스러운 방법으로 많은 참가자들로부터 피드백을 모아야 합니다. 가장 가치있는 피드백을 받을 수 있도록 공개 행사, 트레이닝 코스, 컨퍼런스에서 물어봐야 할 5가지 강력한 행사 후 설문조사 질문이 마련되어 있습니다.
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마음에 드시나요?
위의 질문으로 설문조사를 맞춤화하거나 있는 그대로 금방 보낼 수 있습니다. 지금 이 기본서식 사용
공개 행사
모금 행사, 개업식, 박람회 등 일반 대중이 참여하는 행사를 통해 더 많은 사람들에게 회사를 알릴 수 있습니다. 사람들이 꾸준히 다시 찾도록 만드는 것이 무엇인지 알아내어 향후 행사에서 더 많은 사람들이 참여할 수 있도록 하세요.
- 행사에 얼마나 만족하셨습니까? 참가자들에게 행사 날짜, 장소, 발표자/강사, 참여 업체, 제공된 식사에 대해 평가해 달라고 하세요. 기조 연설가 등 행사에서 가장 중요한 부분에 대해 후속 질문을 하세요.
- 행사에서 가장 마음에 들었던 점은 무엇입니까? 서술형 질문을 사용하여 참가자들이 자유롭게 의견을 쓸 수 있도록 하세요. 행사 후 설문조사는 고충을 파악하는 훌륭한 방법이지만 특별히 잘한 게 무엇인지 알아보는 데에도 좋은 방법입니다.
- 행사에서 가장 마음에 들지 않았던 점은 무엇입니까? 이렇게 단도직입적으로 물어서 참가자들이 건설적인 피드백을 제공할 수 있도록 하세요. 서술형 질문을 사용하여 참가자들이 마음껏 의견을 쓸 수 있도록 하세요.
- 향후 저희 행사에 참가할 가능성은 얼마나 됩니까? 완전히 새로운 사람들을 설득하는 것보다 전에 참가했던 사람들을 다시 행사에 오도록 설득하는 편이 훨씬 더 쉽습니다. 향후 행사에 올 사람이 얼마나 되는지 확인해 보세요.
- 저희 행사를 친구에게 추천할 가능성은 얼마나 됩니까? 65%의 사람들이 친구로부터 들은 제품을 구매할 가능성이 더 높다고 밝힌 사실에 비추어 볼 때 행사 참석과 같은 것은 추천에 크게 좌우된다고 말할 수 있습니다.
행사 후 설문조사 질문이 복잡할 필요는 없습니다. 최고의 결과를 얻기 위해서는 직접적이고 간결하게 질문하세요. 단도직입적인 질문으로 정직하고 건설적인 피드백을 부탁하세요.
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컨퍼런스
전문가들이 컨퍼런스에 함께 모여 지식을 공유하고, 업계 표준을 정하며, 인맥을 쌓습니다. 행사 후 참가자들에 다음과 같은 후속 질문을 하여 항상 유용한 컨퍼런스를 개최하도록 하세요.
- 컨퍼런스에 얼마나 만족하셨습니까? 참가자들에게 컨퍼런스 날짜, 장소, 주제, 친목 활동, 세션, 발표자/강사, 제공된 식사에 대해 평가해 달라고 하세요. 구체적인 사항에 대해 자세히 묻기 전에 이 질문으로 이벤트의 전반적인 성과를 평가하세요.
- 컨퍼런스의 목표가 달성되었다고 생각하십니까? 컨퍼런스에 명확한 목표가 없다면 시간만 낭비하게 됩니다. 참가자들에게 컨퍼런스에서 가령, 특정 전문 표준 설정과 같은 확고한 목표를 달성했는지 여부에 대해 평가해 달라고 하세요.
- 컨퍼런스 구성이 얼마나 훌륭했습니까? 아무리 유명 발표자나 강사라도 제대로 구성되지 않은 행사에서는 빛이 나지 않습니다. 컨퍼런스 일정표가 참가자들에게 얼마나 보기 쉽게 되어 있었는지 알아보세요.
- 토론 시간이 충분했습니까? 발표자/강사만 계속 이야기하면 참가자들이 쉽게 지루해집니다. 강의 내지 발표 시간과 토론 시간을 적절하게 가져야 합니다.
- 향후 컨퍼런스에서 다루었으면 하는 주제는 무엇입니까? 행사 후 설문조사 질문을 통해 지난번 행사를 평가하는 것 뿐만 아니라 다음 행사를 위한 정보도 수집하세요. 그러한 정보를 활용하여 다음에 어떤 주제를 다룰지 곰곰히 생각해 보거나 컨퍼런스에 좋은 주제가 될 만한 것들을 시험해 보세요.
훌륭한 컨퍼런스는 컨퍼런스가 끝나도 계속 이어집니다. 참가자들이 컨퍼런스에서 만난 사람들은 물론 발표자/강사와 의미있는 인맥을 이어나갈 수 있습니다. 나중에 참가자들에게 연락하여 컨퍼런스가 얼마나 도움이 되었는지 알아보세요.
성공적인 전문 트레이닝 코스는 새롭고 유용한 기술을 제공함으로써 참가자들이 경력을 확대할 수 있는 기회를 줍니다. 참가자들에게 매번 다음의 5가지 후속 질문을 함으로써 변화하는 구직 시장에 부합하는 코스가 되도록 하세요.
- 코스에 얼마나 만족하셨습니까? 참가자들에게 날짜, 장소, 세션, 강사에 대해 평가해 달라고 하세요. 참가자들이 한 강사에게는 만족하지만 다른 강사에게는 만족하지 않을 수도 있으므로 각 강사에 대해 따로 질문을 하도록 하세요.
- 이 코스에서 제시된 정보가 얼마나 유용했습니까? 참가자들이 트레이닝 코스에서 얻은 정보와 지식을 바로 업무에 적용할 수 있다면 더할 나위 없이 좋을 것입니다. 이 질문으로 코스의 연관성을 평가하세요.
- 코스를 듣고 기술이 향상되었습니까? 참가자들에게 향상시키고자 디자인한 각 영역에서 실제로 기술을 향상시켰는지 여부에 대해 평가하도록 하세요.
- 코스 동안 질문을 할 기회가 있었습니까? 참가자들이 코스 중 말하는 것을 편안해 하는지, 또는 말할 기회가 제공되었는지 이 질문을 통해 알아보세요.
- 어떻게 하면 더 나은 코스가 되었겠습니까? 단도직입적으로 묻는 것을 주저하지 마세요. 행사 후 설문조사의 마지막 질문은 서술형을 사용하여 참가자들이 가장 중요하다고 생각하는 것에 대해 마음껏 의견을 적을 수 있도록 하세요.
트레이닝 코스는 연관성을 유지하면서 전개되어야 합니다. 아무렇게나 결정을 내리지 말고 행사 후 설문조사 질문을 통해 수집하는 가치있는 데이터를 활용하여 트레이닝 코스가 계속해서 성공적으로 진행될 수 있도록 하세요. 행사 바로 전과 후, 그리고 행사를 진행하는 동안 참가자들에게 의견을 묻는 것도 좋지만 행사가 끝나고 나중에 설문조사를 하면 더욱 유용하고 가치있는 정보를 얻게 됩니다. 위의 질문을 참조하여 직접 행사 후 설문조사 질문을 작성해 보세요.