테크놀로지 동향은 쉽게 빠르게 변하며 고객들은 순식간에 모두 몰려들었다가 순식간에 사라지곤 합니다. 내부나 외부의 테크놀로지 사용자들의 빠른 변화에 발을 맞출 수 있는 방법은 이들에 대한 동향을 자주 측정하여 신속한 통찰력을 확보하는 것입니다. 다행스럽게도, 테크놀로지 사용자들은 다양한 컴퓨터 장치를 통해 쉽게 확보할 수 있으며 이러한 컴퓨터 장치를 통해 많은 여론조사 및 설문조사을 전달할 수 있습니다.
사용자들에게 접근하기 위해서는 모바일 장치를 사용해야 할 수 있습니다. SurveyMonkey가 이런 필요성이 충족될 수 있도록 iPhone, iPad, Kindle, Nook 및 Android 장치를 포함한 모바일 장치에 최적화된 설문조사를 준비해 두었습니다. 또한, 모든 설문조사는 일반적으로 사용되는 브라우저에서도 작동할 수 있기 때문에 응답자들은 웹 브라우저상에서 설문조사를 쉽게 열고 응답할 수 있습니다.
테크놀로지 비즈니스는 빨라진 제품 및 서비스 개발 주기에서 다른 비즈니스와 같은 문제점을 안고 있습니다. 시제품 제작 기간, 소프트웨어 출시 일정 및 시장 출시 일정이 짧아짐에 따라 즉각적으로 고객 피드백을 들어볼 수 있는 채널을 만들어야 합니다. 그래야지만 시장에서 요구하는 것을 제공하고 있는지 확인할 수 있기 때문입니다.
SurveyMonkey 설문조사 기본서식 중 1개 이상을 이용해 고객에 대한 채널을 확보하거나 SurveyMonkey 방법론 전문가의 인증을 거친 질문 은행의 질문을 사용하여 자체 설문조사를 만들 수 있습니다.