고객 지원 만족도 설문조사 템플릿
더 친절하고 환영받는 느낌의 고객 경험을 위해 고객의 42%가 더 많은 비용을 지불할 의향이 있다는 사실을 알고 계셨나요? 그러나 기대치를 항상 초과한다고 보고한 고객은 단지 8%에 불과합니다.
고객 지원은 고객 경험 프로그램의 최전선에서, 모든 상호작용이 브랜드에 긍정적으로 반영되고 장기적인 고객 관계를 구축할 수 있도록 보장합니다.
이 고객 지원 만족도 설문조사 템플릿을 활용하여 고객 지원 팀의 성공을 측정하세요. 이 설문조사에서 다음과 같은 사항을 파악하여 고객이 겪는 어려움과 고객 지원 팀이 고객 유지에 미치는 영향을 파악할 수 있습니다.
- 고객 지원 팀이 귀하의 요구를 얼마나 잘 충족했습니까?
- 저희 회사의 고객이 되신지 얼마나 되셨습니까?
- 향후 저희 제품을 구매할 가능성은 얼마나 됩니까?
고객 지원 만족도 설문조사 템플릿으로 설문조사를 만드세요. 인사이트를 활용해 문제점을 해결하고, 더 나은 고객 경험을 제공하며, 재방문 고객의 기대를 뛰어넘으세요.
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어느 기능이 이 설문조사 템플릿을 지원하는지 알아보세요
설문조사를 신속하게 시작할 수 있는 많은 강력한 기능이 갖추어져 있지만 신규 사용자에게 가장 인기 있는 기능은 다음과 같습니다.
사용자 지정 가능한 설문조사 경험
사용할 준비가 되어 있는 테마, 액세스 가능한 색 팔레트, 사용자 지정 글꼴, 브랜딩 등.
설문조사를 보내는 여러 가지 방법
이메일, 웹사이트, SMS, 소셜 미디어, QR 코드, 오프라인 등을 통해 설문조사 응답을 수집하세요.
트레이닝 필요 없이 설문조사 분석이 가능합니다
자동 결과 요약, 필터, 사용자 지정 대시보드, 크로스탭 보고서, 텍스트 분석 등.
추가적인 리소스를 둘러보고 성공적인 설문조사 프로젝트를 시작해 보세요
성공 사례
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