고객 지원 만족도 설문조사 템플릿
더 친절하고 환영받는 느낌의 고객 경험을 위해 고객의 42%가 더 많은 비용을 지불할 의향이 있다는 사실을 알고 계셨나요? 그러나 기대치를 항상 초과한다고 보고한 고객은 단지 8%에 불과합니다.
고객 지원은 고객 경험 프로그램의 최전선에서, 모든 상호작용이 브랜드에 긍정적으로 반영되고 장기적인 고객 관계를 구축할 수 있도록 보장합니다.
이 고객 지원 만족도 설문조사 템플릿을 활용하여 고객 지원 팀의 성공을 측정하세요. 이 설문조사에서 다음과 같은 사항을 파악하여 고객이 겪는 어려움과 고객 지원 팀이 고객 유지에 미치는 영향을 파악할 수 있습니다.
- 고객 지원 팀이 귀하의 요구를 얼마나 잘 충족했습니까?
- 저희 회사의 고객이 되신지 얼마나 되셨습니까?
- 향후 저희 제품을 구매할 가능성은 얼마나 됩니까?
고객 지원 만족도 설문조사 템플릿으로 설문조사를 만드세요. 인사이트를 활용해 문제점을 해결하고, 더 나은 고객 경험을 제공하며, 재방문 고객의 기대를 뛰어넘으세요.
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