Net Promoter® Score 뒤에 숨은 요소들을 알아보세요. NPS 포함 소프트웨어 및 앱 고객 피드백은 소프트웨어 회사들을 위해 특별히 고안되었습니다. 이 기본서식으로 어느 부분을 개선해야 하는지를 알아보고 이미 잘 하고 있는 분야는 어디인지를 알아보아 소프트웨어 회사의 NPS에 영향을 주는 요소들을 이해할 수 있습니다.
이 기본서식은 SurveyMonkey의 설문조사 연구 전문가들이 테스트하고, 인증하고, 작성한 것으로 소프트웨어 회사 및 제품의 NPS를 올리는 것과 가장 밀접하게 관련된 질문을 할 수 있습니다. 사용자들에게 보내 제품이나 서비스에 왜 그런 등급을 제공했는지 알아보세요. 이로부터 확보하는 피드백은 제품이나 비즈니스를 향상하는 데 더할 나위 없이 가치 있는 사항입니다.
NPS 포함 소프트웨어 및 앱 고객 피드백을 사용하려면 SurveyMonkey에 가입하거나 로그인하기만 하면 됩니다.
NPS®, Net Promoter® 및 Net Promoter® Score는 Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company 및 Fred Reichheld의 등록 상표입니다.
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