직원들의 요구 사항을 평가하고 회사의 기술적 목표를 충족하기 원하세요? IT 리더들은 흔히 IT 부서로부터 서비스를 받고 있는 직원들이 근무하는 데 필요한 기술적 리소스를 모두 갖추고 있는지 궁금해합니다. 소프트웨어 구현, 기기 배포, 헬프 데스크 관리 등의 워크플로에 걸쳐 만족도를 측정하는 것은 어려우며 원격 근무 환경에서는 더욱 그렇습니다. IT 관리자를 위한 이 도구 키트를 통해 질문에 대한 답변을 알아볼 수 있습니다.
회사의 IT 목표를 충족하는 데 필요한 데이터는 무엇입니까?
- 어떻게 회사 데이터를 최대한 안전하게 유지합니까?
- 직원들이 업무를 처리하는 데 도움이 되는 최고의 기기를 제공했습니까?
- 헬프 데스크 요청이 어떻게 적시에 해결되는지 확인합니까?
- 원격 근무자나 하이브리드 근무자가 경험하는 어려움은 사무실에서 근무하는 직원들과 다릅니까?
- 직원의 위치에 관계 없이 새 기기를 제공하는 것은 얼마나 수월했습니까?
어떻게 하면 팀이 번아웃되지 않을까요?
- 어떤 도구나 서비스가 필요합니까?
- 온보딩 절차를 간소화할 수 있습니까?
- 다른 지역이나 부서에 비해서 덜 만족해 하는 특정 지역이나 부서가 있습니까?
- 모든 직원의 필요성을 더 효과적으로 충족하기 위해 지출을 어떻게 재할당할 수 있습니까?
- 직원들이 사용할 수 있는 소프트웨어나 도구에 만족합니까?
필요한 답변을 받는 데 IT 관리자들이 신뢰하고 사용할 수 있는 설문 템플릿
저희 샘플 설문 템플릿은 피드백을 단 몇 분 안으로 수월하게 수집할 수 있게 해줍니다. 다른 설문 유형에 걸쳐 수백 개의 질문을 둘러보세요. 모든 질문은 신뢰할 수 있는 정확한 결과를 확보할 수 있도록 디자인했습니다.
SurveyMonkey를 선택하는 이유
SurveyMonkey는 사용이 간편할 뿐만이 아니라 세계적 설문 플랫폼 선도 업체입니다. 고객과 직원이 필요로 하는 사항과 같이 중요한 사항을 측정하는 데 도움을 줄 수 있는 강력한 도구입니다.
목표 달성에 도움이 되는 기능
조직은 항상 변합니다. 저희 기능은 필요할 때 전략을 변경할 수 있도록 다음과 같이 지원합니다.
작업을 수월하게 해주는 통합
직원들이 이용하는 앱을 통해 직원들에게 접근하여 다른 비즈니스 데이터와 피드백을 통합하고 수집한 사항의 가치를 더욱 향상시키세요.
가장 인기 있는 통합:
가장 필요한 곳에서의 데이터 보안
저희 플랫폼은 투명성, 보안 및 데이터 준수를 지원하도록 구축했습니다.
- 조직 데이터 소유권 사용 가능
- 고급 사용자 관리, 표시 여부 및 준수
- ID 관리를 위해 SML 2.0을 통한 single sign-on으로 원활하며 안전한 사용자 로그인 경험 제공
- 상세한 보기 및 편집 권한으로 설문 및 결과의 안전한 공유
다음과 같은 세계적인 브랜드의 IT 관리자들이 SurveyMonkey를 사용합니다
IT 리더의 조언
다음은 몇 개의 일반적인 실수 및 이러한 실수를 방지할 수 있는 모범 사례입니다.
일반적인 실수
IT 솔루션을 수월하게 구현하고 관리할 수 있는 방법을 찾으세요? 다음은 피해야 하는 몇 가지 사항입니다.
기존 기술 스택과 맞지 않는 솔루션 선택
솔루션이 기존 소프트웨어 및 IT 프로세스와 어떻게 원활하게 통합되는지를 알아보세요.
요구 사항을 알아보지 않고 도구를 구입
솔루션을 선택하기 전에 팀이 필요가 무엇인지를 정확하게 이해하세요.
확장이 가능하지 않은 솔루션을 선택
구입하는 설문 솔루션이 신규 사용자들과 팀이 계속해서 온보딩하면서 이에 맞추어 확장할 수 있는지 확인하세요.
모범 사례
IT 전문가들의 제안이 무엇인지 알고 싶으세요? 성공적인 프로그램을 운영하기 위해 다음의 팁을 확인하세요.
신속하면서도 직접적인 직원 피드백을 수집하기 위해 설문 이용
설문은 IT 프로세스, 시스템, 도구 등에 대해 직원들의 피드백을 매우 신속하면서도 간편하게 수집하는 방법입니다.
직원 만족도 설문을 최소한 1년에 2회 수행
결과를 측정하고 벤치마크하여 IT 조직이 그 성과를 계속해서 향상할 수 있도록 하세요.
설문 데이터 세분화 및 필터링
응답자 데이터를 부서별 또는 지역별로 분석하면 서비스 제공 부족 또는 직원의 다양한 필요성에 대해 이해하는 데 도움이 됩니다.
IT 전문가들이 유용하다고 생각하는 리소스
필요에 따라 적합한 플랜을 선택하세요.
필요한 기능을 갖춘 개인 플랜에 가입하거나 대신에 팀을 만들어 보세요!
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SurveyMonkey 솔루션에 대해 자세히 알아보고 데모를 예약하세요.
- 관리자 제어와 대시보드로 회사 및 조직 전체에서 다수의 사용자들을 관리하고 수집한 모든 설문조사 데이터의 가시성을 확보.
- 암호화, SSO, 그리고 HIPAA와 GDPR 준수에 도움이 되는 기능을 포함한 더욱 강화된 보안으로 기밀 데이터를 보호.
- API와 Salesforce, Marketo, Tableau 등의 강력한 연동 서비스를 통해 핵심 비즈니스 시스템과 연결하여 피드백을 자동화하고 실행 가능하도록 구축.
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