직원 피드백 기본서식

직원 만족도와 생산성을 유지하는 방법 알아보기

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귀하의 팀은 신중히 발탁된 유능한 인재들로 구성되어 있습니다. 귀사의 성공은 이러한 직원들의 성과에 달려 있으며, 행복한 직원이 곧 생산적인 직원입니다.

그렇다면 직원들이 만족스러워하며 동기를 부여받고 있다는 것을 어떻게 알 수 있을까요? 소규모 기업 또는 HR 부서는 근무 환경 개선 방법 또는 직원 이직률이 생각보다 높은 이유에 대한 정보를 어디서 얻고 있나요? 직원 만족도 설문조사를 통해 수집되는 직원 피드백은 직원들이 최고의 성과를 올리는 데 필요한 것이 무엇인지를 이해하는 데 가장 중요한 요소입니다.

직원 피드백을 사용하는 최고의 방법

일반적인 설문조사를 만들거나 좀 더 구체적으로 만들 수 있습니다. SurveyMonkey의 직원 설문조사 샘플 중 하나를 있는 그대로 사용하거나 귀사의 상황에 맞게 맞춤화할 수 있습니다.

모두가 평가 대상

설문조사를 진행하는 나 자신도 평가 대상에 포함됩니다. 직원들에게 회사의 모든 사람들을 평가할 수 있는 기회를 주세요. 경영진, 팀원, 심지어 고위 임원진들까지도 평가할 수 있도록 해야 합니다. 허심탄회한 대화를 할 수 있는 기회를 열어 줌으로써 직원들은 자신이 존중받고 있으며 자신의 의견이 소중하게 여겨진다는 느낌을 받을 수 있습니다. “상사로부터 받는 교육이 얼마나 효과적입니까?” 또는 “동료에 대한 신뢰도는 어느 정도입니까?” 등의 질문이 좋습니다. 스스로에 대한 평가를 요청하는 것은 어색하게 느껴질 수도 있지만, 평가를 받고 그에 대한 조치를 취한다면 동료들과의 관계를 더 좋은 방향으로 이끌 수 있습니다.

퇴직자 인터뷰

직원들에게 퇴직 사유를 질문해 보면 귀사의 채용, 관리 및 복리후생 정책에 대한 완전히 다른 차원의 통찰력을 받아볼 수 있습니다. 단순히 퇴직 사유만 질문하는 것으로는 부족합니다. “이 회사 근무 중에 전문적인 성장을 위한 기회가 얼마나 많았습니까?" 또는 “이 회사 근무 중 업무와 생활의 균형을 맞추기가 얼마나 쉬웠습니까?"와 같은 질문을 해 보면 상당히 다양한 주제에 대한 의견을 얻을 수 있습니다. 이렇게 얻어진 답변을 보고 깜짝 놀랄 수도 있지만, 결국에는 직원 유지율을 높게 유지하기 위해 활용할 수 있는 소중한 정보를 얻게 되는 것입니다.

포용 및 소속감 측정

소속감을 느끼게 하고 포용을 우선시하는 직장 환경을 구축하는 것은 다양하고 재능 있는 인재들을 등용하고, 지속성 있는 인력을 구축할 수 있으며, 가장 중요하게는 직원들로 하여금 지원받고 있다는 느낌을 주는 데 최고의 방법입니다. SurveyMonkey 포용 및 소속감 설문조사 기본서식은 현재 잘 되고 있는 것이 무엇이고, 무엇을 개선해야 하는지를 이해하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

복리후생

직원들이 원하는 복리후생을 제공하고 있습니까, 아니면 직원들이 별로 중요하게 생각하지 않는 부분에 비용을 지출하고 있습니까? 예를 들면, 직원들은 휴가를 더 많이 받고 싶어합니까 또는 휴가 보너스를 받고 싶어합니까? "회사의 병가 정책이 얼마나 공정합니까?, "회사의 건강보험이 다른 회사에 비해 우수합니까, 별로입니까, 아니면 비슷한 수준입니까?"와 같은 질문이 포함된 직원 복리후생 설문조사를 발송하여 그러면 복리후생을 세부적으로 조정하고 팀 만족도와 직원 유지율을 개선할 수 있습니다.

분위기와 사기

전체적인 분위기가 어떤지 알아보기 위해 영업직원이나 일반 직원들에게 직접 확인을 해야 하는 경우가 있습니다. 작은 조정과 큰 변화 모두 만족하고 생산적인 직원과 의욕 없이 일하는 직원 간에 차이를 만들어 냅니다. "평상시 회사에서 얼마나 자주 스트레스를 받습니까?", "회사가 마음에 듭니까, 마음에 들지 않습니까, 아니면 마음에 들지도, 안 들지도 않습니까?"와 같은 혼합된 질문을 사용하면 회사의 전체적인 사기를 파악하는 데 장기적으로 도움이 될 수 있습니다.

더 나은 직원 피드백 설문조사를 위한 4가지 팁

1. 설문조사를 완성할 수 있는 시간 제공

금요일에 직원 의견 설문조사를 보내고 다음 월요일 아침에 받아볼 생각은 하지 마세요. 설문조사를 완성할 시간을 충분히 주고, 중간에 알림을 전송합니다. 또한, 직원들이 개인 시간에 설문조사를 완성하기를 기대하면 안 됩니다. 대신 근무 시간 중에 몇 분 정도를 투자하여 설문조사를 완성할 수 있도록 하세요.

2. 인센티브 제공

소정의 선물이나 상품을 제공하면 직원 설문조사의 완성률을 높일 수 있으며, 설문조사를 부서 간 콘테스트로 진행하면 최고의 응답률을 달성할 수 있습니다.

3. 익명화할 것

직원들에게 직원 설문조사의 답변이 100% 익명으로 유지된다는 것을 꼭 알리세요. 유용한 의견을 얻기 위해서는 직원들의 피드백이 완벽하게 안전하다는 사실을 꼭 주지시켜야 합니다.

4. 의견을 경청하고 있음을 알리기

직원들이 자신의 피드백이 무시된다고 느끼는 경우, 다시 설문조사에 참여할 가능성이 낮아집니다. 직원 설문조사 프레젠테이션을 제공하여 어떤 정보가 수집되었는지, 설문조사 결과가 어떻게 처리되고 있는지를 공개하도록 하세요.

SurveyMonkey의 방법론 전문가의 인증을 받은 샘플 질문을 활용하여 시간을 최대한 효율적으로 사용하세요. 단 몇 분만에 광범위한 주제에 대한 온라인 설문조사를 만들 수 있습니다. SurveyMonkey는 또한 설문조사를 간편하게 배포하고 분석하는 데 필요한 설문조사 도구를 제공합니다. 이 도구를 통해 보다 현명한 의사결정을 내릴 수 있습니다. 또한 SurveyMonkey는 설문조사 보안을 매우 중요하게 생각하여 사용자의 모든 데이터와 의견을 안전하게 유지하므로 안심하셔도 됩니다.

다른 질문이 있으신가요?

직원 설문조사 기본서식을 사용해 보고 싶지만 다른 궁금한 점이 있으시면 SurveyMonkey에 문의하세요.

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