비즈니스 설문조사

분석에 근거한 비즈니스 의사결정을 내리는 데 필요한 데이터 얻기

비즈니스 설문조사 그림

여러분은 스스로가 회사와 고객들에게 적합한 의사결정을 내리고 있다고 생각하실지 모르겠지만, 그것을 어떻게 확신하시나요? 회사를 계속 발전시켜 나가고 수익을 증진하는 데 필요한 중요한 정보를 얻는 한 가지 방법은 온라인 비즈니스 설문조사를 만들어 고객들의 관심사와 만족도를 평가하는 것입니다. SurveyMonkey에서는 소기업, 중기업 또는 대기업 모두에 꼭 맞는 비즈니스 설문지를 즉시 만들고 발송할 수 있습니다. 고급 분석을 수행하면 잠재 기회를 찾아낼 수 있습니다.

단 몇 분만에 소기업, 중기업 및 대기업을 위한 비즈니스 설문조사 만들기

사업 규모나 서비스 규모에 관계 없이, 저희는 귀사의 요구에 꼭 맞는 설문조사 리서치를 수행할 수 있는 설문조사 도구를 갖추고 있습니다.

  • 소기업을 위한 설문조사 솔루션: 소기업이 갖는 장점 중 한 가지는 바로 고객들과의 개인적인 연락입니다. 현재 표적 시장 내에 특별히 더 관심을 기울일 만한 가치가 있는 특징(부문)이 있습니까? 비즈니스 설문지를 만들면 어떻게 하면 귀사의 관계를 강화할 수 있는지, 어떻게 하면 고객 관여를 확대할 수 있는지, 어떻게 하면 신제품과 서비스를 찾아낼 수 있을지, 그리고 어떻게 하면 회사의 웹사이트 성과를 개선할 수 있는지에 대해 알아볼 수 있습니다.
  • 중기업을 위한 설문조사 솔루션: 중간 규모의 기업에는 특수한 과제들이 있습니다. 더 이상 신생 기업이 아닌 중기업은 다음 번에 어느 부문에 더 중점을 두어야 할지를 결정할 때 성장통을 겪게 됩니다. 중기업의 요구를 잘 반영하는 비즈니스 설문조사를 이용하면 중요한 시장 조사 를 수행하고, 제품군 또는 서비스를 세부적으로 조정하고, 회사를 계속 성장시켜 나갈 수 있는 의사결정을 내릴 수 있습니다.
  • 대기업을 위한 설문조사 솔루션: 대기업에는 대기업 수준에 걸맞는 기회가 찾아옵니다. 지금이 바로 저희의 대기업 설문조사 소프트웨어를 사용해 회사에 영향을 미치는 경제 상황이 무엇인지, 변화에 대처하여 PR 및 마케팅을 준비하고 잠재 위험을 식별하며 신규 시장을 테스트하는 더 나은 방법을 찾아낼 때입니다. 아울러, 주주와 직원들도 잊지마십시오. 직원 만족도 설문조사를 통해 이들의 관여도를 파악해 보십시오.

팀 전체가 가장 신뢰할 수 있는 설문조사 소프트웨어를 이용할 수 있게 해야 합니다. 귀사에 사용자, 설문조사 데이터 소유권 및 통합된 단일 청구서에 대한 완전한 통제권을 부여하는 동시에 모든 직원들에게 힘을 실어 주십시오. SurveyMonkey Enterprise 가 도와드립니다.

비즈니스 설문조사 사용 방법:

  • 고객 관계 강화. 현재 고객들과의 관계는 어떻습니까? 대고객 관계를 개선하려면 어떻게 해야 합니까? 서비스를 확대할 기회가 있는 부문은 어디입니까? 고객 만족도 기본서식을 사용해 알아보십시오.
  • 신제품 또는 서비스 발견. 고객사 및 고객들에게 더 많은 것을 제공할 수 있습니까? 중요한 제품군을 놓치고 있지는 않은지 알아보려면 제품군 및 서비스를 겨냥한 비즈니스 설문조사를 제공하십시오.
  • 마케팅 노력 평가. 마케팅 설문조사를 통해 PR 및 마케팅을 개선하고 귀사의 노력이 목표에 정확히 닿고 있는지, 목표한 바를 벗어나고 있지는 않은지 알아보십시오.
  • 고객 의견 분석 및 추적. 귀사의 현재 운영 상태가 어떤지에 관한 정보를 제공하는 가장 좋은 대상은 바로 귀사의 고객들입니다. 고객들에게 고객 만족도 설문조사를 배포하여 그들의 생각을 알아보십시오.
  • 직원 만족도 평가. 적극적이고 열정적인 직원은 곧 더 높은 생산성과 성공적인 일터를 의미합니다. 직원 만족도 설문조사를 수행하여 회사 내 분위기를 파악해 보십시오.
  • 회의, 교육 및 행사에 대한 의견 수집. 회의나 행사 기획에 엄청난 시간을 들이셨을 것입니다. 직원이나 외부 참석자들이 회의, 영업 행사 또는 파티에 만족했는지 그들에게 직접 물어보십시오. 행사 설문조사를 사용해 의견을 들어보십시오.
  • 소소한 재미. 금요일 삼겹살 파티를 계획하세요? 수요일 막걸리 데이가 있으신가요? 동물원으로 현장 견학을 가시나요? 직원들이 재미있게 토론할 수 있는 거리를 제공하고 사기를 높여 주십시오. 재미용 설문조사 를 제공하면 직장 생활이 더 즐거워질 수 있습니다.

우수한 비즈니스 설문조사 경험을 위한 다섯 가지 팁

  1. 특정한 거래 후 설문조사를 발송. 고객들과의 교류 직후 설문조사를 발송하여 귀사가 모든 거래에 관심을 기울이고 있음을 고객들이 알 수 있게 하십시오. 새로운 출처로부터 우수한 정보를 얻을 수 있습니다. 판매 직후가 순추천지수를 알아보는 데 가장 좋은 시기입니다.
  2. 모범 사례 준수: 좋은 설문조사 질문을 작성하는 방법은 예술이라기 보다 과학에 더 가깝습니다. 귀사의 요구에 꼭 맞는 설문조사 질문 유형을 선택하고, 편차를 유도할 수 있는 질문을 제거하십시오.
  3. 인센티브 제공. 약간의 할인이나 경품 추첨 같은 작은 인센티브는 완성된 시장 설문조사를 받느냐 텅 빈 설문조사를 받느냐와 같은 차이를 만들어 낼 수 있습니다.
  4. ‌‌다양한 응답자들로부터 의견을 알아보세요. 대상 인구를 이해함으로써 의견을 더욱 효과적으로 알아볼 수 있는 설문조사 내용을 작성할 수 있습니다. 이 정보를 활용하여 새로운 응답자들을 탐색하는 데도 이용하세요.
  5. 필터링 도구 사용. 저희의 필터링 도구는 귀사가 원하는 방식으로 데이터를 볼 수 있게 합니다. SurveyMonkey에서 바로 설문조사 응답 데이터를 비교하거나 데이터를 내보내기 하여 가장 자주 사용하는 소프트웨어를 사용해 해당 데이터를 볼 수 있습니다.

더 많은 설문조사 유형과 설문조사 예제를 찾고 계신가요?

2,000만명 이상의 사람들이 SurveyMonkey를 이용하는 이유

  • 무료
    저희의 무료 서비스를 이용해 설문조사와 여론조사를 무제한으로 발송합니다.
  • 간편한 사용법
    인터넷에서 바로 설문조사를 만들고 모니터링합니다. — 아주 쉽게 시작할 수 있습니다. 알아보고 사용해 보세요.
  • 직관적인 디자인
    프로그래머나 엔지니어가 필요하지 않습니다. — 이메일 확인이나 Facebook을 사용할 수 있는 정도라면 SurveyMonkey 역시 쉽게 사용할 수 있습니다.
  • 실시간 결과 확인
    데이터가 들어오는 대로 바로 볼 수 있으며, 직접 보관하거나 다른 사람들에게 보여줄 수 있습니다.
  • 신뢰성 및 노련함
    SurveyMonkey는 2,000만명 이상의 만족한 고객들이 정보를 온라인으로 수집할 수 있게 지원하고 있습니다.
  • 고객의 요구에 따른 확장
    SurveyMonkey 유료 서비스 는 고급 분석 및 여러 기능을 통해 고객의 정보 수집 및 해석 능력을 강화합니다.