트레이닝 설문조사 기본서식

트레이닝 설문조사를 통해 학습과 계발 지원

신기술, 세계화 및 모든 연구 분야에서의 혁신으로 인해 급속하게 변화하는 세계 속에서 지속적인 교육과 트레이닝이 매우 중요하게 되었습니다.

삶의 어느 시점에서, 대부분의 사람들은 일이나 가족을 위해 또는 단순한 재미를 위해 자신에게 필요한 기술을 빠르게 습득할 수 있도록 다양한 형식의 지식 및 기술 트레이닝을 받습니다. 이러한 트레이닝을 제공하는 비즈니스에 종사하고 있는 경우, 모든 수강생들에게는 공통의 목표가 있다는 것을 잘 아실 것입니다. 이들의 공통 목표는 최대한 빠른 시일 내에 유용하게 사용할 수 있는 기술을 습득하는 것입니다. 트레이닝은 전통적인 학습 과정과 매우 다릅니다. 참가자들과 수강생들이 트레이닝 세션 직후에 바로 자신의 능력이 향상된 것을 확인하고 싶어 하기 때문입니다. 신체 단련 프로그램에 참가하는 고객, 세일즈 트레이닝 과정에 참가하는 수강생 또는 요가 프로그램 참가자는 자신에게서 발전된 모습이 보이지 않는다면 수강을 그만둘 것입니다.

설문지는 트레이닝 전문가, 특히 트레이닝 효과를 평가하기 위한 모델을 사용하는 강사에게 꼭 필요한 도구입니다. 설문조사를 통해 수집한 의견을 적용하여 트레이닝 프로그램, 강좌 및 강사를 평가하고, 개인 또는 그룹을 위한 특정 기술을 개발하거나, 모든 분야에 걸쳐 집중적인 트레이닝이나 일정의 강좌 분야를 계획할 수 있습니다.

트레이닝 효과를 높이기 위한 설문조사 사용 방법

설문조사를 통해 어떤 트레이닝을 제공할지, 제공하고 있는 트레이닝의 효과는 어떤지, 그리고 수강생들이 자신에게 필요한 기술을 습득하고 있다고 생각하는지 등을 알아볼 수 있습니다.

트레이닝 전과 후의 기술 평가

트레이닝 전 설문조사와 트레이닝 후 설문조사로 트레이닝 전과 후에 수강생들의 이해도와 기술 수준을 신속하게 파악합니다. 수강생들이 코스나 프로그램을 시작할 때 설문조사를 진행하고 이 동일한 설문조사를 코스나 프로그램 종료 시에도 진행하여 향상된 부분을 보여줄 수 있습니다.

목표를 향해 계속되는 진척 사항

장기 트레이닝 프로그램을 시작할 때 각 개인을 상대로 자신이 정한 목표로부터 어느 부분에 있는지를 발견하는 기준선을 정하기 위해 여론조사를 실시합니다. 그런 후엔 트레이닝 과정 전반에 걸쳐 자신의 진척 상황을 평가하라고 물어서 진척 상황을 차트로 만듭니다. 설문조사를 트레이닝 시 휴대 장치로 전송하여 실시간에 가까운 피드백을 받거나 소셜 미디어로 보내어 자신의 네트워크상에서 그동안의 달성 사항을 보여줄 수 있도록 합니다.

코스나 프로그램에 대한 수강생의 만족도

현재 제공하고 있는 트레이닝이 효과적이며 관심도가 높은지 알아보세요. 참가자들의 기대치를 충족하고 있나요? 참가자들이 기대한 정보나 안내를 제공하고 있나요? 이 피드백을 통해 꾸준히 개선해 갈 수 있습니다.

강사나 교사의 효과성

두 명의 서로 다른 트레이너는 같은 교재를 상당히 다른 방식으로 전달할 수 있습니다. 이러한 다양성을 통해 수강생의 관심을 더욱 사로잡을 수 있습니다. 그러나, 모든 트레이너들이 트레이닝을 효과적으로 제공하고 있는지 알아보아야 합니다. 설문조사를 통해 강사의 효과성에 대한 수강생들의 의견을 알아보세요.

경력 교육 및 개발

회사의 직업 훈련이나 개발 프로그램에 대해 학생들이나 직원들이 어떻게 생각하고 있나요? 제공하는 교육 내용이 이들의 경력 목표와 포부를 뒷받침해 주나요? 이들이 자신의 목표를 달성하는 데 필요한 교육 프로그램은 무엇인가요?

트레이닝 필요 및 기회

지역 사회의 노령자들이 실무 기술 강좌를 이용할 수 있나요? 예비 부모들이 출산 및 육아 교실에 관심을 보이나요? 종교 단체의 회원들이 좀 더 높은 단계의 영적 훈련을 필요로 하나요? 지역 사회, 직장, 보건의료 또는 피트니스 단체에 설문조사를 실시하여 거주자, 직원, 부모 또는 고객들에게 도움이 될 수업이나 트레이닝을 계획해 볼 수 있습니다. 원하는 대상 응답자들과 유사한 수백만 명의 응답자들에게 접근할 수 있는 SurveyMonkey Audience를 이용하여 제공할 가능성이 있는 것을 테스트해 보세요.

설문조사 응답률을 개선하기 위한 3가지 팁

설문조사를 만들고 수행하는 방법에 대한 SurveyMonkey 가이드를 살펴보세요. 다음은 응답자들의 설문 완성을 독려하는 몇 가지 제안입니다.

1. 간단 명료

설문조사가 짧고 단순하다면 응답자들이 설문을 완성할 가능성이 훨씬 더 높아집니다.

2. 자율적인 피드백을 제공할 수 있는 기회 제공

자율적인 응답을 위한 텍스트 상자가 있는 서술형 질문을 포함해 여러 가지 질문 유형 중에서 선택할 수 있도록 하여 사람들이 추가적인 의견이나 기타 피드백을 제공할 기회를 줍니다.

3. 일상적인 느낌 유지

딱딱하거나 지나치게 전문적인 표현은 사용하지 마세요. 직원들이 설문조사 질문을 일상적인 대화처럼 느낄 수 있도록 하세요.

샘플 트레이닝 기본서식(일부 콘텐츠는 영어로만 제공)

트레이닝 주제 목록은 매우 광범위합니다. SurveyMonkey가 제공하는 많은 설문조사는 다양한 트레이닝 영역을 다루기 위해 맞춤화하거나 있는 그대로 사용할 수 있습니다. 다음은 개인, 지역 사회 거주자, 수강생 및 이들의 학부모, 직원들을 대상으로 사용할 수 있는 몇 가지 기본서식입니다.

고객 만족도 및 고객 서비스

고객들이 회사 또는 고객 서비스 담당자에 대해 어떻게 생각하고 있나요? 이 피드백을 통해 직원들에게 어떤 부분의 고객 서비스 트레이닝이 필요할지 알아볼 수 있습니다.

학습 지원 및 학부모 참여도

학부모들이 가정에서 어떻게 학생들의 학습을 지원하고 있는지, 자녀들의 교사와 어떻게 교류하고 있는지 알아봅니다. 이러한 피드백을 활용해 학부모들이 자녀가 좋은 학습 습관을 기르고, 학교에서의 문제를 해결하며, 학습 목표를 달성할 수 있도록 지도하는 데 도움을 주는 트레이닝을 개발할 수 있습니다.

대학교 조교 평가

학생들에게 조교가 진행하는 수업에 대한 의견을 물어봅니다. 이 정보를 사용하여 대학교 전체의 조교들을 위한 일반 트레이닝, 또는 특정 그룹이나 부서에 있는 조교들을 위한 특정 트레이닝을 개발할 수 있습니다.

직원 및 경영진 성과

직원 및 관리자들의 하드 및 소프트 스킬세트를 향상시키기 위한 기회를 파악합니다. 관리자들에게 직원 성과의 핵심 측면들을 평가할 것을 요청하고, 회사 경영진에 대한 직원들의 의견을 요청합니다. 이 피드백을 사용하여 제공할 직장 트레이닝을 구성할 수 있습니다.

부서 성과 및 팀 성과

경영진에게 자신의 부서나 팀의 핵심 역량에 대한 설문조사를 실시하여 기술 수준과 전문성, 우수한 의사소통 및 긍정적인 고객 반응을 개선하기 위해 트레이닝이 필요한 영역을 찾아낼 수 있습니다.

SurveyMonkey가 호기심을 어떻게 충족시켜 드릴 수 있는지 알아보세요.