고객이 다른 사람에게 우리 회사를 추천할까요? SurveyMonkey의 전문가가 인증한 Net Promoter® Score(NPS) 설문조사 템플릿 샘플로 고객이 어떻게 생각하는지 신속하게 알아볼 수 있습니다. 이 템플릿을 사용하여 고객들이 얼마나 만족하는지 이해하고 시간의 경과에 따른 회사의 성과를 측정할 수 있습니다.
Net Promoter Score 설문조사 템플릿 샘플은 고객들이 얼마나 만족하는지 쉽게 이해할 수 있도록 디자인되었습니다. Net Promoter Score는 응답자들이 우리 회사를 다른 사람에게 추천할 가능성이 얼마나 되는지 0에서 10까지의 척도를 사용하여 평가하도록 함으로써 산출됩니다. 고객의 답변을 기반으로 추천할 의향이 있는 고객 비율을 파악할 수 있으며, 이 수치를 사용하여 시간의 경과에 따른 회사의 성과를 측정할 수 있습니다. 제공하는 제품에 맞게, 또는 고객을 더 심도 있게 이해하기 위한 추가적인 질문을 하기 위해 NPS 템플릿을 맞춤 작성할 수도 있습니다.
Net Promoter Score 템플릿을 사용하여 설문조사를 만들려면 SurveyMonkey에 가입하거나 로그인하세요. 설문조사를 만들기 시작하면 템플릿을 선택할 수 있습니다.
NPS®, Net Promoter® 및 Net Promoter® Score는 Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company 및 Fred Reichheld의 등록 상표입니다.
어느 기능이 이 설문조사 템플릿을 지원하는지 알아보세요
설문조사를 신속하게 시작할 수 있는 많은 강력한 기능이 갖추어져 있지만 신규 사용자에게 가장 인기 있는 기능은 다음과 같습니다.
사용자 지정 가능한 설문조사 경험
사용할 준비가 되어 있는 테마, 액세스 가능한 색 팔레트, 사용자 지정 글꼴, 브랜딩 등.
설문조사를 보내는 여러 가지 방법
이메일, 웹사이트, SMS, 소셜 미디어, QR 코드, 오프라인 등을 통해 설문조사 응답을 수집하세요.
트레이닝 필요 없이 설문조사 분석이 가능합니다
자동 결과 요약, 필터, 사용자 지정 대시보드, 크로스탭 보고서, 텍스트 분석 등.
추가적인 리소스를 둘러보고 성공적인 설문조사 프로젝트를 시작해 보세요
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