본 개인정보 보호 공지는 달리 명시한 경우를 제외하고, SurveyMonkey Inc., SurveyMonkey Europe UC, SurveyMonkey Brasil Internet Eireli, Usabilla BV 및 기타 SurveyMonkey 제휴사(총칭하여 ‘SurveyMonkey’)가 제공하는 모든 제품, 서비스, 웹사이트 및 앱에 적용됩니다. 본 개인정보 보호 공지에서는 그러한 제품, 서비스, 웹사이트 및 앱을 총칭하여 ‘서비스’라고 합니다. 계약서에 달리 명시되지 않는 한, SurveyMonkey가 제공하는 서비스는 미국 내에서는 SurveyMonkey Inc.가, 브라질 내에서는 SurveyMonkey Brasil Internet Eireli가, 그 외 지역에서는 SurveyMonkey Europe UC가 제공합니다.

본 개인정보 보호 공지에서 ‘데이터’라 함은 모두 귀하 소유의 데이터로서 설문조사 또는 설문지 응답, 양식이나 지원서를 통해 수집된 데이터, SurveyMonkey가 호스팅하는 사이트에 입력된 데이터 모두를 포함하여 귀하가 SurveyMonkey 서비스를 이용하여 수집한 데이터를 뜻합니다. 개인정보 또는 정보는 SurveyMonkey가 수집한 귀하 개인에 대한 정보 또는 SurveyMonkey가 관리하는 데이터를 뜻합니다.

데이터 컨트롤러를 확인하려면 아래의 ‘제 데이터 컨트롤러는 누구입니까?’ 섹션을 참조하십시오.

SurveyMonkey가 개인정보 및 데이터를 취급하는 방법에 대한 간략한 설명은 개인정보 보호 기본 사항을 참조하십시오.

2. SurveyMonkey가 수집하는 정보

2.1 ‘귀하’에 대한 정의

본 개인정보 보호 공지에서는 ‘귀하’라는 말을 자주 언급합니다. 다음의 유용한 정의를 참조하여 어떤 정보가 귀하께 가장 연관성이 있는지를 더 잘 이해할 수 있습니다.

작성자: SurveyMonkey 서비스 내에서 계정을 소유하고 있으며 이 계정 내에서 설문조사, 양식, 지원서 또는 설문지를 직접 만들거나 설문조사, 양식, 지원서 또는 설문지에 대해 공동 작업을 하거나, 이에 대해 댓글을 달거나 검토하는 작업을 하는 사용자입니다.

응답자: SurveyMonkey 서비스를 이용하여 작성된 설문조사, 양식, 지원서 또는 설문지를 받는 사용자입니다.

패널리스트: SurveyMonkey가 작성자를 위하여 보내드리는 설문조사에 응답하기 위해 가입하고 이에 동의한 사용자입니다. 패널리스트는 본 개인정보 보호 공지의 또 다른 섹션에서 별도로 다루며 여기에서 참고할 수 있습니다.

방문자: 호기심으로, 또는 SurveyMonkey의 마케팅 및 영업 경로를 통해 SurveyMonkey에 대해 들어보았기 때문에 SurveyMonkey 웹사이트를 방문하고 있는 사용자입니다.

2.2 SurveyMonkey가 귀하에 대해 수집하는 정보

연락처 정보(예: 이름 또는 이메일 주소).
귀하는 SurveyMonkey의 서비스, SurveyMonkey 웹사이트의 양식, 영업 또는 고객 지원팀 담당자와의 대화 또는 SurveyMonkey 자체 설문조사나 양식에 대한 응답을 통해 연락처 정보를 제공하게 될 수도 있습니다.
사용도 정보.
SurveyMonkey는 귀하가 SurveyMonkey의 웹사이트 및 서비스를 통해 활동할 때마다 사용도 정보를 수집합니다. 이러한 사용도에는 방문하는 웹페이지, 클릭하는 대상, 이러한 활동을 하는 시점, 언어 기본 설정, 구매 사항 등이 포함됩니다.
장치 및 브라우저 데이터.
SurveyMonkey의 서비스를 이용하기 위해 사용하는 장치와 애플리케이션으로부터 정보가 수집됩니다. 장치 데이터란 주로 IP 주소, 운영 체제 버전, 장치 유형, 장치 ID/MAC 주소, 시스템 및 성능 정보, 그리고 브라우저 유형을 뜻합니다. 모바일 장치를 사용하는 경우에는 해당 장치의 UUID도 수집합니다.
페이지 태그로부터의 정보.
SurveyMonkey는 웹사이트 방문자들에 대한 데이터를 수집하기 위해 쿠키와 페이지 태그(웹 비콘으로도 알려져 있음)를 활용하는 제1자 및 제3자 쿠키 및 추적 서비스를 이용합니다. 이러한 데이터에는 사용도 및 사용자 통계가 포함됩니다. SurveyMonkey에서 보냈거나 SurveyMonkey 서비스를 통해 사용자들이 보낸 이메일에는 페이지 태그가 포함되어 있습니다. 이 페이지 태그는 이메일을 열어 보았거나 이메일에 들어 있는 링크를 클릭한 사람에 대한 정보를 수집하는 데 사용됩니다. 쿠키에 대한 자세한 정보는 아래와 SurveyMonkey 쿠키 공지에서 확인할 수 있습니다.
로그 데이터.
오늘날 대부분의 웹사이트와 마찬가지로, SurveyMonkey 웹 서버는 장치가 서버에 액세스할 때마다 데이터를 기록하는 로그 파일을 유지합니다. 로그 파일에는 원래 IP 주소, 인터넷 서비스 제공업체, SurveyMonkey 사이트에서 본 파일(예: HTML 페이지, 그래픽 등), 운영 체제 버전, 장치 유형 및 타임스탬프를 포함하여 각 액세스의 특성에 대한 데이터가 포함됩니다.
추천 정보.
외부 출처(다른 웹사이트나 이메일의 링크)를 통해 SurveyMonkey 웹사이트에 도달한 경우에는 귀하를 추천한 출처에 대한 정보를 기록합니다.
제3자 및 연동 파트너로부터의 정보.
SurveyMonkey는 귀하가 자신의 정보를 SurveyMonkey와 공유할 수 있도록 제3자에게 허락하고 그러한 정보가 온라인상에 공개되어 있거나 귀하의 장치/브라우저 데이터를 통해 얻을 수 있는 경우 해당 제3자로부터 귀하의 개인정보를 수집합니다.

작성자에 대해 SurveyMonkey가 추가로 수집할 수 있는 정보

계정 정보

등록 정보.
SurveyMonkey 서비스를 이용하려면 SurveyMonkey 계정이 필요합니다. 계정 등록 시 귀하의 이름과 성, 아이디, 비밀번호 및 이메일 주소가 수집됩니다. 제3자 계정(Google 또는 Facebook 계정)을 사용해 등록하려는 경우에는 아래의 ‘제3자로부터의 정보’를 참조하십시오.
청구 정보.
SurveyMonkey에 요금을 결제할 경우, 청구 세부정보, 이름, 주소, 이메일 주소 및 선택한 결제 방법에 관련된 금융 정보(예: 신용카드 번호와 유효기간 또는 은행 계좌번호)를 제공해야 합니다. 청구 주소를 제공하는 경우, 이 주소는 귀하가 계약을 체결해야 하는 적절한 SurveyMonkey 주체를 지정하고, 또한 해당하는 경우 귀하의 구매에 적용하는 판매세를 결정하기 위해 계정 보유자의 위치로 간주됩니다.
계정 설정.
귀하는 귀하의 계정 설정 페이지(또는 적용되는 대로, SurveyMonkey의 기타 제품에 대한 귀하의 계정 설정 페이지)에서 다양한 기본 설정과 개인적인 세부정보를 설정할 수 있습니다. 여기에는 기본 사용 언어, 시간대 및 커뮤니케이션 기본 설정(예: SurveyMonkey의 마케팅 이메일 수신 여부) 등이 포함될 수 있습니다.

귀하께서 SurveyMonkey 서비스 사용 시, SurveyMonkey는 특정 서비스를 위해 다음과 같은 데이터를 수집할 수도 있습니다.

주소록 정보.
SurveyMonkey는 주소록으로 이메일 주소 및 기타 연락처 정보를 가져와서 SurveyMonkey의 컬렉터를 통해 쉽게 사람들을 초대하여 설문조사에 응답하거나 양식을 작성할 수 있도록 합니다. SurveyMonkey는 귀하의 지시가 없이는 자체 용도로 또는 어떤 사람에게 연락하기 위해 이 데이터를 사용하지 않습니다.
설문조사/양식/지원서 데이터.
SurveyMonkey는 설문조사/양식/지원서 데이터(질문 및 응답)를 저장하고 이러한 데이터와 관련하여 사용할 수 있는 분석 도구를 제공합니다.
프로필 정보.
SurveyMonkey 서비스에 가입함으로써 자신에 대한 정보를 제공하고 SurveyMonkey가 귀하에 대해 좀 더 자세히 알 수 있는 정보를 제공할 것에 대한 요청을 받게 됩니다. Enterprise 계정에 속해 있는 경우, 여기에는 귀하의 관리자와 동료들이 귀하를 식별할 수 있도록 사진을 제공하는 것 등이 포함됩니다.

3. SurveyMonkey가 수집된 정보를 사용하는 방법

SurveyMonkey의 많은 서비스를 통해 다른 사람들과 정보를 공유할 수 있습니다. 공개적으로 정보를 공유하면 검색 엔진에서 색인을 달 수 있습니다. SurveyMonkey 서비스는 콘텐츠 공유 및 삭제에 대한 여러 옵션을 제공하지만 검색 엔진에서 콘텐츠를 삭제할 수는 없으므로 귀하가 공개하는 정보에 대하여 신중을 기해 주셔야 합니다.

SurveyMonkey는 다음의 제한된 경우를 제외하고 외부 제3자와 귀하의 정보나 데이터를 공유하지 않습니다.

SurveyMonkey를 사용하는 팀용 서비스나 Enterprise 서비스에 속한 작성자의 계정 정보 및 데이터는 주 관리자와 공유되며 해당 작성자의 설문조사 데이터는 소속된 팀 내에서 이 작성자가 설문조사를 공유하거나 협력하는 다른 팀원들에게 보일 수도 있습니다. 작성자의 관리자는 작성자의 계정 데이터를 볼 수 있으며, 비밀번호를 변경할 수 있고, 계정을 중지하거나, 이전하거나, 해지할 수 있으며 설정 변경에 대한 권한을 제한할 수도 있습니다. 이러한 사항에 대해 질문이 있는 경우, 소속되어 있는 사내 정책을 참조하십시오.
작성자의 회사나 단체가 Enterprise 계정을 구매하고 작성자가 고용주나 단체가 소유한 도메인상에서 이메일을 사용하고 이 이메일이 자신의 개인 계정에 연결되어 있는 경우, 작성자는 Enterprise 계정으로 이전할 것을 요청받을 수도 있으며 해당 계정을 일단 이전한 후에는 주 관리자가 계정상의 이메일 주소, 이름 및 계정 데이터를 볼 수 있게 됩니다. 이러한 이전이 발생하기 전에 작성자는 이에 대한 통지를 받으며, 자신의 계정을 업무용으로 사용하지 않고 있는 경우 자신의 계정과 연결되어 있는 이메일 주소를 변경할 기회가 주어집니다.
특정한 서비스 양상을 제공할 수 있도록 SurveyMonkey는 제휴사 및 신뢰하는 주요 파트너를 이용하며, 특히 제3자를 참여시켜 다음을 수행합니다.
- SurveyMonkey의 이메일 수집 권한자가 이메일 또는 문자 메시지로 응답자에게 설문조사를 보낼 수 있게 합니다. SurveyMonkey는 SparkPost를 통해 이메일을 전송하며 문자/SMS 서비스로는 Twilio를 이용합니다. SurveyMonkey는 응답자에 대한 연관성 있는 연락처 정보(해당되는 대로 이메일 주소 또는 전화번호)를 이러한 제3자와 공유합니다.
- 고객들이 결제할 수 있도록 하거나 사기성 있는 결제 시도를 감지합니다.
- SurveyMonkey의 마케팅 및 광고 콘텐츠를 전달하고 이러한 활동을 추적합니다.
- 웹사이트 전환율 성공 지표를 추적합니다.
- 일체의 분쟁 해결을 포함하여 판매 및 사용자를 위한 고객 지원 서비스를 관리합니다.

SurveyMonkey는 파트너와 기밀성 및 데이터 처리 계약을 체결하여 개인정보 보호 및 보안 기준에 있어 높은 수준의 기밀성과 모범 사례를 준수하도록 하고 정기적으로 이러한 기준과 관행을 검토합니다.

귀하께서 SurveyMonkey 서비스와 연계하여 연동 서비스를 사용하기로 선택한 경우 그 사용을 용이하게 하는 데 필요한 범위 내에서, 귀하의 지시가 있는 경우 SurveyMonkey는 귀하의 정보 또는 데이터를 공유합니다. SurveyMonkey API 파트너에 대한 자세한 정보는 여기를 참조하십시오.
또한, SurveyMonkey는 다음과 같은 목적을 위해 정보나 데이터를 공유해야 할 수도 있습니다.
- 해당 법, 규정, 법적 절차 또는 시행 가능한 정부 요청에 부합하기 위해
- 위반 가능성 조사를 포함하여 해당되는 정책을 시행하기 위해
- 사기, 보안 또는 기술 문제를 감지, 예방 또는 해결하기 위해
- SurveyMonkey 사용자, 대중 또는 SurveyMonkey의 권리, 재산 또는 안전에 해가 되지 않도록 보호하기 위해, 그리고 법에서 요구하거나 허용하는 대로
- 판매 또는 합병을 촉진하거나 회사나 사업면에서 그 전반 또는 일부에 걸친 조정을 변경하거나 이러한 활동 사항에 대한 준비를 위해

SurveyMonkey는 귀하(작성자)께 서비스를 제공하는 데 도움이 될 수 있도록 제3자를 사용하고 이러한 제3자가 해당 서비스의 일부로 귀하의 데이터를 처리해야 하는 경우, 해당 제3자 리스트를 유지하며 이 리스트는 여기에서 확인할 수 있습니다. 리스트는 본 개인정보 보호 공지에서 다루는 모든 서비스 전반에 걸쳐 사용되는 하위 처리자의 목록을 포함하므로 귀하의 서비스는 이러한 하위 서비스 처리자의 또 다른 하부 그룹에 영향을 받을 수도 있음을 유념하십시오.

6. 쿠키

SurveyMonkey와 그 파트너는 SurveyMonkey 웹사이트에서 쿠키 및 이와 유사한 기술을 사용합니다. 자세한 정보는 SurveyMonkey 쿠키 공지를 참조하십시오. 설문조사에 사용되는 쿠키에 대한 정보는 설문조사 페이지에서 사용되는 쿠키를 참조하십시오. SurveyMonkey의 고객이면서 SurveyMonkey의 그 어떠한 제품 및 서비스와 연계하여 쿠키나 이와 유사한 기술을 별도로 사용하는 경우, 본인 스스로가 그러한 기술을 사용하는 것과 연관된 일체의 법규를 준수하는 데 책임이 있으며 본 개인정보 보호 공지는 귀하의 그러한 사용에는 적용되지 않습니다.

SurveyMonkey는 귀하가 SurveyMonkey 사이트를 사용할 때 동의하는 쿠키 공지 및 본 개인정보 보호 공지의 이 부분에 설명된 바와 같이, 그리고 일부 쿠키의 경우 쿠키가 필수 기능을 제공하는 SurveyMonkey 서비스를 제공하고 최적화하기 위한 합법적 이해관계를 위해 특정 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 귀하가 저희 서비스에 접속하기 위해 사용하는 장치에 저희가 저장하는 소량의 데이터로서 저희가 반복 사용자를 인식하게 해줍니다. 각 쿠키는 사용 목적에 따라 일정 기간 후에 만료됩니다. 쿠키 및 유사 기술은 다음과 같은 여러 가지 이유로 사용됩니다.

지표를 수집하기 위해.

예를 들어 응답자가 설문조사를 완성하는 데 걸린 클릭 수, 응답자가 설문조사를 중단 및 재개했는지 여부, 응답자가 설문조사 일부를 건너뛰었는지 여부, 설문조사를 완성하는 데 걸린 시간 및 설문조사 참여에 대한 기타 세부정보가 수집됩니다. SurveyMonkey는 또한 전반적인 서비스 사용 체험을 개선하기 위해 설문조사 작성 절차 중 클릭을 기록하여 제품이 충분히 직관적이었는지를 판단합니다. 이 정보는 통합되고 가명화된 수준으로 수집 및 유지됩니다.

SurveyMonkey 사이트의 이용을 쉽게 하기 위해.

작성자: 계정에 로그인할 때 ‘로그인 정보 저장’ 기능을 사용하면 아이디를 쿠키에 저장하여 SurveyMonkey로 돌아올 때 더 빨리 로그인할 수 있도록 해줍니다.

보안상의 이유로.

SurveyMonkey는 쿠키를 이용하여 귀하의 ID를 인증하고 귀하가 현재 SurveyMonkey에 로그인하고 있는지 여부를 확인하거나 어떤 사건으로 인한 영향이 있는지 확인합니다.

개인화된 콘텐츠를 제공하기 위해.

사용자 선호 사항, 기본 언어, 장치 및 브라우저 정보, 서비스 사용 수준 및 귀하가 방문하는 사이트의 웹페이지를 포함한 프로필 정보를 저장하여 모든 장치에 걸쳐 사용자를 인식하고 사용자가 보는 콘텐츠를 맞춤화하는 데 이용합니다.

SurveyMonkey 서비스를 개선하고 캠페인을 추적하기 위해.

SurveyMonkey는 귀하의 SurveyMonkey 웹사이트 방문 사항과 검색 사항을 분석하고 측정하며 추천 데이터를 추적하기 위해 쿠키를 사용합니다. 이 정보는 SurveyMonkey 서비스를 개발 및 개선하고(귀하가 가장 관심있어 하는 듯한 서비스에 집중하는 데 도움이 됨) 귀하에게 표시되는 콘텐츠를 최적화하며 마케팅 캠페인의 성과를 추적하는 데 도움이 됩니다.

광고를 위해.

SurveyMonkey 또는 저희 서비스 제공업체 및 저희와 협력하는 기타 제3자는 귀하가 저희 웹사이트 및 다른 웹사이트를 방문하거나 귀하가 온라인 광고 콘텐츠나 저희가 보내는 이메일을 열 때, 더욱 맞춤화된 마케팅 콘텐츠(저희 서비스 또는 기타 서비스 관련)를 귀하께 제공하고 이 콘텐츠가 유용하거나 효과적인지를 평가하기 위해 쿠키를 배치할 수 있습니다. 예를 들면, 가장 자주 클릭된 광고가 무엇인지, 그러한 클릭 수가 사용자들의 도구, 기능 및 서비스 이용에 더 나은 경험을 제공했는지 여부를 평가합니다. 귀하의 온라인 활동을 바탕으로 맞춤화된 광고의 수신을 원하지 않는다면 https://www.aboutads.info, https://preferences-mgr.truste.com/에서, 또는 유럽연합 내에 있는 경우에는 https://www.youronlinechoices.eu에서 그러한 맞춤화와 연관된 여러 회사를 ‘수신차단’하면 됩니다. 이러한 방식으로 수신을 차단해도 광고가 모두 차단되는 것은 아니며, 귀하의 활동 및 추론된 선호도를 바탕으로 맞춤화된 회사들의 광고를 수신하지 않을 뿐입니다.

Google 웹로그 분석.

SurveyMonkey는 Google 애널리틱스를 광고 활동 및 제3자 광고 파트너들을 통한 추천 성과를 측정하기 위한 도구로 이용합니다. 이러한 목적으로 수집된 Google 애널리틱스 데이터는 통합되고 익명화됩니다.

귀하께서 명확하게 동의했거나, 제3자 광고 쿠키를 비활성화하지 않은 경우(귀하의 위치에 따라) SurveyMonkey는 Google 애널리틱스 데이터를 사용하여 리타겟팅을 포함한 광고 표시를 지원하기도 합니다. SurveyMonkey 배너 및 개인정보 보호 공지에 요약되어 있는 단계를 통해 이러한 활동에 대한 귀하의 선호 사항을 맞춤화하는 것에 추가로, 귀하는 Google Ad Preferences Manager를 통해 Google Display Network 광고를 맞춤화할 수도 있습니다. Google 고객 광고 도움말 센터에서 Google이 어떻게 광고를 다루는지 자세히 알아보십시오.

또한, 브라우저 설정을 통해 쿠키를 삭제하거나 사용 중지할 수도 있습니다.

7. 보안

SurveyMonkey는 SurveyMonkey 셀프 서비스 비즈니스(SurveyMonkey 및 Wufoo)에 관련된 보안 성명이 있으며 여기에서 확인하실 수 있습니다. SurveyMonkey의 다른 비즈니스 라인에 관련된 보안에 대한 정보는 여기에서 양식을 작성하여 영업 담당자에게 문의하실 수 있습니다.

8. 데이터 보존

SurveyMonkey는 작성자의 계정이 활성화되어 있는 한 작성자의 계정에 있는 데이터를 삭제하지 않습니다. 그러나 이러한 데이터와 데이터 보존 기간 동안 데이터 통제에 대한 책임은 작성자에게 있습니다. SurveyMonkey의 사용에 대한 자세한 정보는 여기에서 참조할 수 있습니다. 다음은 일부 예외입니다.

SurveyMonkey 플랫폼상의 Basic(무료) 사용자이며 서비스를 한동안 활발히 사용하지 않은 경우, SurveyMonkey는 SurveyMonkey 데이터 보존 정책에 따라 귀하의 계정 및 데이터를 삭제할 권리를 보유합니다.
Basic(무료) 계정의 보유자로서 해당 응답 한도를 초과한 경우, 정해진 기간 내에 계정을 업그레이드하지 않는 한 초과된 응답은 삭제됩니다.

SurveyMonkey는 또한 작성자들로 하여금 계정에 있는 데이터 보존 관행을 능동적으로 검토하고 반드시 필요한 기간 동안만 데이터를 보존할 것을 권유합니다.

또한 SurveyMonkey의 쿠키 공지에서 SurveyMonkey 웹사이트의 쿠키 만료 기한에 대해 설명합니다.

9. 미성년자의 안전

SurveyMonkey의 서비스는 미성년자를 위한 것이 아니며 미성년자에 의해 사용되어서는 안 됩니다. ‘미성년자’란 만 13세(또는 해당 거주지의 법이 허용하는 경우 이보다 많은 나이) 미만의 개인을 뜻합니다. SurveyMonkey는 의도적으로 미성년자로부터 개인 데이터를 수집하거나 그들로 하여금 등록할 수 있게 하지 않습니다. 미성년자로부터 개인 데이터를 수집했다는 사실이 인지된 경우, SurveyMonkey는 사전 통지없이 그 정보를 삭제할 수 있습니다. 이러한 상황이 일어났다는 정황이 있는 경우에는 고객 지원팀에 연락하시기 바랍니다.

10. 데이터 전송 및 개인정보 보호 쉴드(Privacy Shield) 인증

귀하의 정보와 데이터는 미국 및 SurveyMonkey 제휴사가 소재하거나 SurveyMonkey의 서비스 제공업체가 소재해 있고 서버를 보유하고 있는 국가에서 처리되고 전송되거나 공개될 수 있습니다. 사무소 위치 페이지에서 SurveyMonkey의 제휴사 위치를 확인할 수 있습니다. SurveyMonkey는 적절한 백투백 계약을 체결함으로써 적합한 수준의 보호 조치를 제공할 수 있도록 보장합니다. SurveyMonkey 또는 Wufoo 셀프 서비스 사용자인 경우에는 SurveyMonkey 이용 약관의 섹션 EU2를 참조하십시오. 필요한 경우 SurveyMonkey는 유럽 위원회에서 승인한 대로 데이터 이전에 대한 표준 계약 조항을 포함하는 데이터 처리 계약을 제공합니다.

또한 여기에 있는 FAQ 페이지에서 미국으로의 데이터 이전에 대한 추가적인 질문에 대한 답변을 확인할 수 있습니다.

유럽연합과 미국 간 개인정보 보호 쉴드(EU-US Privacy Shield) 및 스위스와 미국 간 개인정보 보호 쉴드(Swiss-U.S. Privacy Shield).

SurveyMonkey Inc.는 유럽연합과 미국 간 개인정보 보호 쉴드 프레임워크 및 스위스와 미국 간 개인정보 보호 쉴드에 참여하며 규정 준수를 인증했습니다. SurveyMonkey는 유럽연합 회원국, 영국 및 스위스로부터 받는 모든 개인 정보에 대해 개인정보 보호 쉴드 프레임워크를 준수하고 프레임워크의 해당 원칙을 적용할 것을 약속합니다. 개인정보 보호 쉴드 프레임워크에 대해 자세히 알아보려면 미국 상무부 개인정보 보호 쉴드 명부를 참조하십시오. https://www.privacyshield.gov/.

SurveyMonkey는 또한 개인정보 보호 쉴드 원칙의 이후 전송 책임 조항을 준수합니다.

SurveyMonkey가 개인정보 보호 쉴드(Privacy Shield)에 따라 개인 정보를 수신한 후 SurveyMonkey를 대신하여 대행업체 역할을 하는 타사 서비스 제공업체로 전송할 경우, SurveyMonkey는 (i) SurveyMonkey의 대행업체가 개인정보 보호 쉴드를 준수하지 않는 방식으로 해당 정보를 처리하고, 동시에 (ii) 손해가 발생한 원인에 대해 SurveyMonkey가 책임이 있는 경우 개인정보 보호 쉴드에 따라 특정 책임을 지게 됩니다. 특정 상황에서, SurveyMonkey는 국가 안보 또는 사법 기관의 요건을 충족하는 것을 포함하여 당국의 합법적인 요청에 따라 개인 데이터를 공개해야 할 수도 있습니다.

SurveyMonkey는 미국 연방거래위원회의 수사 및 집행권의 적용을 받습니다. 어떤 우려사항이나 불만사항이든 있으시면 아래 섹션 14에 설명된 대로 SurveyMonkey에 문의하시기 바랍니다. 만족스럽게 해결되지 못한 개인정보 보호나 데이터 사용과 관련된 우려사항이 있을 경우, https://www.jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-claim에서 SurveyMonkey의 미국 기반 제3자 분쟁 해결 기관에 무료로 문의하실 수 있습니다.

개인정보 보호 쉴드 웹사이트 https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint에 자세하게 설명되어 있는 특정 조건의 경우, 다른 분쟁 해결 절차가 없을 때는 구속력이 있는 중재를 요청할 수 있습니다.

11. SurveyMonkey 개인정보 보호 공지의 변경

SurveyMonkey는 개인정보 보호 기본 사항 및 본 개인정보 보호 공지를 간혹 변경할 수 있으며, 이 페이지에서 변경 내용을 확인할 수 있습니다. 변경으로 인해 귀하의 개인정보 또는 데이터를 수집하거나 사용하는 방식이 실질적으로 변경되는 경우에는 모든 계정 보유자에게 이러한 변경에 대한 통지를 보냅니다.

12. 맞춤 마케팅

계정에서 다이렉트 마케팅을 수신차단할 수 있으며 모든 다이렉트 마케팅 이메일에 수신차단 옵션이 있습니다. 마지막으로 SurveyMonkey 서비스와 관련하여 웹에서 맞춤 마케팅 콘텐츠를 보지 않으려면 브라우저 설정에서 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 그 방법에 대해서는 여기에서 SurveyMonkey 도움말 센터 문서를 참조하십시오.

13. 제 데이터 컨트롤러는 누구입니까?

앞서 언급한 대로 개인 수준의 모든 응답 데이터는 작성자가 관리합니다. SurveyMonkey는 'SurveyMonkey가 수집된 정보를 사용하는 방법 – 응답자' 섹션에 설명된 매우 한정된 방식으로만 응답자에 대한 데이터의 데이터 컨트롤러가 될 수 있습니다. 즉, 아래에서 올바른 컨트롤러를 식별해 둔 정도까지입니다.

귀하께서 미국 밖에 거주하는 경우, 귀하의 개인 데이터 처리에 관한 한 귀하의 데이터 컨트롤러는 SurveyMonkey Europe UC입니다. 기타 특정 서비스에 대한 상세 정보는 기타 서비스별 개인정보 보호 정보를 참조하십시오. Enterprise 계정 소유자의 경우, 귀하가 계정 설정 시 입력한 기본 계정 정보의 일부(이름, 이메일 주소 및 프로필 사진)는 소속 단체가 통제합니다. 이러한 정보를 삭제하거나, 사본을 확보하거나, 변경하거나, 업데이트하려면 계정 주 관리자에게 문의하십시오.

14. 귀하의 권리

귀하는 자신에 대한 정보를 획득할 권리 또는 그러한 정보를 수정하고, 업데이트하거나 삭제할 권리를 행사할 수 있습니다. 이러한 권리에 대한 자세한 정보는 여기에서 확인할 수 있습니다. 이러한 권리 중 일부는 현지 법에 따라 일부 예외 또는 제한 사항의 적용을 받을 수 있습니다. 귀하의 권리 및 선택권은 소재지에 따라 달라질 수 있음을 유념하십시오. SurveyMonkey는 귀하의 신원을 인증하기 위해 합당한 조치를 취하며 이러한 권리를 행사하기 위한 귀하의 요청에 대해 다음에 명시되어 있는 해당인의 분류에 따라 합당한 기한 내(모든 경우에 있어 요청을 받은지 30일 내)에 응답할 것입니다.

SurveyMonkey Apply 사용자들은 여기에서 권리 행사 방법에 대한 정보를 확인하십시오. 이 섹션은 일체의 SurveyMonkey 서비스에 대한 고객으로서 일반적으로 보유할 수 있는 권리에 대해 설명합니다.

기타 권리 및 선택권

캘리포니아주 소비자에게만 해당하는 권리 및 선택권에 대한 정보는 캘리포니아주 보충 개인정보 보호 공지를 참조하십시오. SurveyMonkey는 귀하의 신원 및 요청의 진위 여부를 확인하기 위해 해당 공지에 설명된 대로 합당한 조치를 취합니다.

15. 귀하의 권리 행사

본 문서 내에서 명시적으로 제시한 경우를 제외하고, 개인정보에 대한 문의 사항은 다음의 연락처 정보를 사용하십시오.

SurveyMonkey Inc.
1 Curiosity Way
San Mateo, California 94403
United States
또는 여기에서 SurveyMonkey에 문의하십시오.

SurveyMonkey Europe UC
2 Shelbourne Buildings,
Second Floor,
Shelbourne Rd,
Ballsbridge
Dublin 4,
Ireland
또는 여기에서 SurveyMonkey에 문의하십시오.
SurveyMonkey 문의 양식은 SurveyMonkey에 권리 요청을 하는 가장 적절한 방법입니다.

불만 사항

유럽연합 내 거주하며 SurveyMonkey의 불만 사항 관리 방식에 불만족하다면 현지 데이터 보호 감독 당국에 연락할 권리가 있습니다. SurveyMonkey Europe UC는 아일랜드에 소재하므로 Irish Office of the Data Protection Commissioner의 소관하에 운영됩니다( ODPC 웹사이트 참조).

이 공지는 SurveyMonkey의 모든 서비스에 적용되나 아래 나열되어 있는 서비스를 이용하는 경우에는 관련 링크를 클릭하여 해당 서비스에 적용되는 정보를 참조할 수 있습니다.

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