제품

SurveyMonkey는 모든 사용 사례와 요구를 다루도록 구축되었습니다. 제품을 둘러보고 SurveyMonkey로 어떤 효과를 누릴 수 있는지 알아보세요.

온라인 설문조사의 글로벌 리더로부터 데이터 기반 인사이트를 얻으세요.

100개 이상의 앱 및 플러그인과 연동하여 업무 효율성 향상

정보 수집과 결제를 위한 온라인 양식을 만들고 맞춤화하세요.

빌트인 AI을 통한 더 나은 설문조사 작성과 빠른 인사이트 발견

시장 조사에 필요한 모든 것을 갖춘 솔루션

기본서식

비즈니스에 대한 고객 만족도와 충성도를 측정

고객을 만족시켜 지지자로 만드는 것이 무엇인지 파악

실행 가능한 인사이트를 얻어 사용자 경험을 개선

잠재 고객, 참석자 등으로부터 연락처 정보를 수집

다음 이벤트를 위해 쉽게 RSVP를 받고 확인

다음 이벤트 개선을 위해 참석자가 무엇을 원하는지 파악

참여도를 높이고 더 나은 결과를 이끌어낼 인사이트를 발견

참석자들의 피드백을 받아 회의 운영 방법을 개선

동료 피드백을 통한 직원 성과 향상

더 나은 코스를 만들고 교수법을 개선

학생들이 코스 자료 및 프레젠테이션을 어떻게 평가하는지 파악

신제품 아이디어에 대한 고객의 생각을 파악

리소스

설문조사 및 설문조사 데이터 사용에 대한 모범 사례

설문조사, 비즈니스를 위한 팁 등에 관한 블로그

SurveyMonkey 이용에 대한 튜토리얼 및 사용법 가이드

일류 브랜드들이 SurveyMonkey로 성장을 견인하는 방법

버전:

마지막 업데이트: 2024년 2월 15일

1.1 범위

본 개인정보 보호 공지는 달리 명시한 경우를 제외하고 SurveyMonkey Inc., SurveyMonkey Europe UC, SurveyMonkey Brasil Internet Ltda, SurveyMonkey Netherlands B.V. 및 기타 SurveyMonkey 제휴사(총칭하여 ‘SurveyMonkey’)가 제공하는 모든 제품, 서비스, 웹사이트 및 앱에 적용됩니다. 서비스에는 SurveyMonkey, SurveyMonkey Apply, SurveyMonkey Audience, SurveyMonkey Rewards, SurveyMonkey Contribute, Wufoo, TechValidate, GetFeedback Direct 및 GetFeedback Digital이 포함됩니다. 본 공지에서는 그러한 제품, 서비스, 웹사이트 및 앱을 총칭하여 ‘서비스’라고 합니다. 계약에 달리 명시되지 않는 한, SurveyMonkey가 제공하는 서비스는 미국 내에서는 SurveyMonkey Inc.가, 브라질 내에서는 SurveyMonkey Brasil Internet Ltda가, 그 외 지역에서는 SurveyMonkey Europe UC가 제공합니다.

미국 거주자: 당사의 각 주별 개인정보 보호 관행에 대한 자세한 정보는 지역별 개인정보 보호 공지를 참조하시기 바랍니다.

이 개인정보 보호 공지는 직원 또는 입사 지원자 자격이 있는 당사 직원 또는 입사 지원자로부터 당사가 수집하는 개인 정보에는 적용되지 않습니다. 직원과 후보자는 각각 직원 개인정보 보호 공지 또는 후보자 개인정보 보호 공지를 참조해야 합니다.

1.2 빠른 링크

본 개인정보 보호 공지에서 언급되는 데이터, 개인 정보 또는 정보는 모두 개인 데이터에 대한 언급입니다. 개인 데이터는 해당 정보만으로, 또는 해당 정보를 다른 정보와 연결하여 합리적으로 식별할 수 있는 실제 존재하는 개인(‘데이터 주체’)과 관련된 정보를 의미합니다.

당사는 소비자나 비즈니스를 다음과 같이 분류합니다.

  • 작성자: SurveyMonkey 서비스 내에서 계정을 보유하고 있으며 계정 내에서 설문조사, 양식, 지원서/신청서 또는 설문지를 직접 만들거나 설문조사, 양식, 지원서/신청서 또는 설문지에 대해 공동 작업을 하거나 댓글을 달거나 검토할 수 있는 비즈니스 또는 소비자입니다.
  • 응답자: SurveyMonkey 서비스로 제공되는 설문조사, 양식, 지원서/신청서 또는 설문지를 받는 개인입니다.
  • 패널리스트: 작성자를 대신하여 SurveyMonkey에서 보내는 설문조사에 Contribute 또는 Rewards를 사용하여 참여하는 개인이나 제3자 패널 제공업체를 통해 설문조사를 받는 개인입니다. 패널리스트와 관련된 개인정보 보호 정보는 Contribute 개인정보 보호 공지, Rewards 개인정보 보호 공지제3자 패널 개인정보 보호 공지에서 확인할 수 있습니다.
  • 방문자: 궁금하거나, 게스트로서 설문조사를 검토하도록 초대받았거나, 당사 마케팅 및 영업 경로를 통해 당사에 대해 들어보았기 때문에 당사 웹사이트 중 하나를 방문하고 있는 사용자입니다.

(a) 연락처 정보.

SurveyMonkey 서비스의 사용, SurveyMonkey 웹사이트에 있는 양식, 영업팀이나 고객 지원팀과의 대화, 또는 SurveyMonkey의 자체 설문조사나 양식 중 하나에 대한 응답을 통해 연락처 정보(예: 이름이나 이메일 주소)를 제공하게 될 수 있습니다.

(b) 쿠키 정보.

SurveyMonkey는 당사 웹사이트 방문자들에 대한 데이터를 수집하기 위해 쿠키와 페이지 태그(웹 비콘으로도 알려짐)를 활용하는 제1자 및 제3자 쿠키 및 추적 서비스를 사용합니다. 이 데이터에는 사용도 및 사용자 통계가 포함됩니다. SurveyMonkey에서 보냈거나 SurveyMonkey 서비스를 통해 사용자들이 보낸 이메일에는 발신자가 그러한 이메일을 열고 이메일 안의 링크를 클릭한 사람에 대한 정보를 수집할 수 있는 페이지 태그도 포함되어 있습니다. 쿠키에 대한 자세한 정보는 쿠키 공지에서 확인할 수 있습니다.

(c) 고객 지원 정보.

당사는 이름, 이메일, 메시지 텍스트 등 고객 지원 포털을 통해 제출된 정보를 수집합니다.

(d) 사용도 정보.

SurveyMonkey는 귀하가 SurveyMonkey 웹사이트 및 서비스를 통해 활동할 때마다 귀하에 대한 사용도 정보를 수집합니다. 여기에는 방문하는 웹페이지, 클릭하는 대상, 그러한 활동을 하는 시점, 선호하는 언어, 구매 사항 등이 포함됩니다.

(e) 장치 및 브라우저 데이터.

SurveyMonkey는 SurveyMonkey 서비스에 액세스하기 위해 사용하는 장치와 애플리케이션으로부터 정보를 수집합니다. 장치 데이터란 주로 IP 주소, 운영 체제 버전, 장치 유형, 장치 ID/MAC 주소, 시스템 및 성능 정보, 브라우저 유형, 기타 장치, 네트워크 및 브라우저 신호를 뜻합니다. 모바일 장치를 사용하는 경우에는 해당 장치의 UUID도 수집됩니다. 또한 IP 주소로부터 지리적 위치도 유추됩니다.

(f) 이벤트 데이터.

오늘날 대부분의 웹사이트와 마찬가지로, SurveyMonkey 웹 서버는 장치가 서버에 액세스할 때마다 데이터를 기록하는 로그 파일을 유지합니다. 로그 파일에는 원래 IP 주소, 인터넷 서비스 제공업체, SurveyMonkey 사이트에서 본 파일(예: HTML 페이지, 그래픽 등), 운영 체제 버전, 장치 유형 및 타임스탬프를 포함하여 각 액세스의 특성에 대한 데이터가 포함됩니다.

(g) 추천 정보.

외부 출처(예: 다른 웹사이트나 이메일에 있는 링크)를 통해 SurveyMonkey 웹사이트에 도달하거나 게스트로서 설문조사를 검토하도록 초대받은 경우에는 귀하를 SurveyMonkey에 추천한 출처에 대한 정보를 기록합니다.

(h) 연동 서비스 데이터.

SurveyMonkey와 연동된 제3자 서비스와 당사 서비스를 둘 다 사용하실 수 있도록 그러한 제3자로부터 정보를 수집합니다.

(i) 계정 정보.

  • 등록 정보.
    • SurveyMonkey 서비스를 이용하려면 SurveyMonkey 계정이 필요합니다. 계정 등록 시 이름과 성, 사용자 이름, 비밀번호, 이메일 주소가 수집됩니다. 청구 정보.
      SurveyMonkey에 요금을 결제하는 경우에는 청구 세부정보, 이름, 주소, 이메일 주소 및 선택한 결제 방법에 관련된 금융 정보(예: 신용카드 번호와 유효기간 또는 은행 계좌 번호)를 제공해야 합니다. 청구 주소를 제공하는 경우에는 귀하가 계약을 체결하는 SurveyMonkey 법인과 귀하의 구매에 적용될 판매세(해당되는 경우)를 결정하기 위해 이 주소가 계정 보유자의 위치로 간주됩니다.
  • 계정 설정.
    • 계정 설정 페이지(또는 해당되는 대로 SurveyMonkey의 다른 제품에 대한 귀하의 계정 설정 페이지)와 같은 페이지에서 다양한 기본 설정과 개인 세부정보를 설정할 수 있습니다. 여기에는 기본 언어, 시간대, 커뮤니케이션 기본 설정(예: SurveyMonkey의 마케팅 커뮤니케이션 수신 옵트인 및 옵트아웃) 등이 포함될 수 있습니다.

(j) 주소록 정보.

SurveyMonkey는 주소록으로 이메일 주소 및 기타 연락처 정보를 가져와서 SurveyMonkey의 수집기를 통해 쉽게 사람들을 초대하여 설문조사에 응답하거나 양식을 작성할 수 있도록 합니다. SurveyMonkey는 귀하의 지시가 없이는 자체 용도로 또는 어떤 사람에게 연락하기 위해 이 데이터를 사용하지 않습니다.

(k) 설문조사/양식/지원서/신청서 데이터.

SurveyMonkey는 설문조사/양식/지원서/신청서 데이터(질문 및 응답)를 저장하고 이러한 데이터와 관련하여 사용할 수 있는 분석 도구를 제공합니다.

(l) 제1자 프로필 정보.

당사 서비스에 가입하실 때 귀하에 대한 정보는 물론, 귀하에 대해 좀 더 자세히 알 수 있는 사항을 제공해 주셔야 합니다. SurveyMonkey Enterprise 계정에 가입하신 경우, 이러한 요청에 따라 귀하의 관리자와 동료들이 귀하를 식별할 수 있는 본인 사진을 제출해야 할 수도 있습니다.

(m) 제3자 프로필 정보.

당사는 LinkedIn, ZoomInfo 및 기타 데이터 브로커와 같은 제3자 출처로부터 확보한 귀하에 대한 정보와 당사가 귀하에 대해 보유하고 있는 정보를 합쳐서 사용자 프로필을 만들 수 있습니다.

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