개인정보 보호 공지

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마지막 업데이트: 2024년 12월 5일

1.1 범위

본 개인정보 보호 공지는 달리 명시한 경우를 제외하고 SurveyMonkey Inc., SurveyMonkey Europe UC, SurveyMonkey Brasil Internet Ltda., SurveyMonkey Netherlands B.V. 및 기타 SurveyMonkey 제휴사(총칭하여 ‘SurveyMonkey’)가 제공하는 모든 제품, 서비스, 웹사이트 및 앱에 적용됩니다. 서비스에는 SurveyMonkey, SurveyMonkey Apply, SurveyMonkey Audience, SurveyMonkey Rewards, SurveyMonkey Contribute, Wufoo, GetFeedback Direct 및 GetFeedback Digital이 포함됩니다. 본 개인정보 보호 공지에서는 그러한 제품, 서비스, 웹사이트 및 앱을 총칭하여 ‘서비스’라고 합니다. 계약에 달리 명시되지 않는 한, SurveyMonkey 서비스는 미국 내에서는 SurveyMonkey Inc.가, 브라질 내에서는 SurveyMonkey Brasil Internet Ltda.가, 그 외 지역에서는 SurveyMonkey Europe UC가 제공합니다.

미국 거주자: 당사의 각 주별 개인정보 보호 관행에 대한 자세한 정보는 지역별 개인정보 보호 공지를 참조하시기 바랍니다.

이 개인정보 보호 공지는 직원 또는 입사 지원자 자격이 있는 당사 직원 또는 입사 지원자로부터 당사가 수집하는 개인 정보에는 적용되지 않습니다. 직원과 후보자는 각각 직원 개인정보 보호 공지 또는 후보자 개인정보 보호 공지를 참조해야 합니다.

1.2 빠른 링크

본 개인정보 보호 공지에서 언급되는 데이터, 개인 정보 또는 정보는 모두 개인 데이터에 대한 언급입니다. 개인 데이터는 해당 정보만으로, 또는 해당 정보를 다른 정보와 연결하여 합리적으로 식별할 수 있는 실제 존재하는 개인(‘데이터 주체’)과 관련된 정보를 의미합니다.

당사는 소비자나 비즈니스를 다음과 같이 분류합니다.

(a) 연락처 정보.

SurveyMonkey 서비스의 사용, SurveyMonkey 웹사이트에 있는 양식, 영업팀이나 고객 지원팀과의 대화, 또는 SurveyMonkey의 자체 설문조사나 양식 중 하나에 대한 응답을 통해 연락처 정보(예: 이름이나 이메일 주소)를 제공하게 될 수 있습니다.

(b) 쿠키 정보.

SurveyMonkey는 당사 웹사이트 방문자들에 대한 데이터를 수집하기 위해 쿠키와 페이지 태그(웹 비콘으로도 알려짐)를 활용하는 제1자 및 제3자 쿠키 및 추적 서비스를 사용합니다. 이 데이터에는 사용도 및 사용자 통계가 포함됩니다. SurveyMonkey에서 보냈거나 SurveyMonkey 서비스를 통해 사용자들이 보낸 이메일에는 발신자가 그러한 이메일을 열고 이메일 안의 링크를 클릭한 사람에 대한 정보를 수집할 수 있는 페이지 태그도 포함되어 있습니다. 쿠키에 대한 자세한 정보는 쿠키 공지에서 확인할 수 있습니다.

(c) 고객 지원 정보.

SurveyMonkey는 이름, 이메일, 메시지 텍스트 등 고객 지원 포털을 통해 제출된 정보를 수집하며 고객 지원, 고객 성공 및 영업 팀 통화의 내용도 기록합니다.

(d) 사용도 정보.

SurveyMonkey는 귀하가 SurveyMonkey 웹사이트 및 서비스를 통해 활동할 때마다 귀하에 대한 사용도 정보를 수집합니다. 여기에는 방문하는 웹페이지, 클릭하는 대상, 그러한 활동을 하는 시점, 선호하는 언어, 구매 사항 등이 포함됩니다.

(e) 장치 및 브라우저 데이터.

SurveyMonkey는 SurveyMonkey 서비스에 액세스하기 위해 사용하는 장치와 애플리케이션으로부터 정보를 수집합니다. 장치 데이터란 주로 IP 주소, 운영 체제 버전, 장치 유형, 장치 ID/MAC 주소, 시스템 및 성능 정보, 브라우저 유형, 기타 장치, 네트워크 및 브라우저 신호를 뜻합니다. 모바일 장치를 사용하는 경우에는 해당 장치의 UUID도 수집됩니다. 또한 IP 주소로부터 지리적 위치도 유추됩니다.

(f) 이벤트 데이터.

오늘날 대부분의 웹사이트와 마찬가지로, SurveyMonkey 웹 서버는 장치가 서버에 액세스할 때마다 데이터를 기록하는 로그 파일을 유지합니다. 로그 파일에는 원래 IP 주소, 인터넷 서비스 제공업체, SurveyMonkey 사이트에서 본 파일(예: HTML 페이지, 그래픽 등), 운영 체제 버전, 장치 유형 및 타임스탬프를 포함하여 각 액세스의 특성에 대한 데이터가 포함됩니다.

(g) 추천 정보.

외부 출처(예: 다른 웹사이트나 이메일에 있는 링크)를 통해 SurveyMonkey 웹사이트에 도달하거나 게스트로서 설문조사를 검토하도록 초대받은 경우에는 귀하를 SurveyMonkey에 추천한 출처에 대한 정보를 기록합니다.

(h) 연동 서비스 데이터.

SurveyMonkey와 연동된 제3자 서비스와 당사 서비스를 둘 다 사용하실 수 있도록 그러한 제3자로부터 정보를 수집합니다.

(i) 계정 정보.

(j) 주소록 정보.

SurveyMonkey는 주소록으로 이메일 주소 및 기타 연락처 정보를 가져와서 SurveyMonkey의 수집기를 통해 쉽게 사람들을 초대하여 설문조사에 응답하거나 양식을 작성할 수 있도록 합니다. SurveyMonkey는 귀하의 지시가 없이는 자체 용도로 또는 어떤 사람에게 연락하기 위해 이 데이터를 사용하지 않습니다.

(k) 설문조사/양식/지원서/신청서 데이터.

SurveyMonkey는 설문조사/양식/지원서/신청서 데이터(질문 및 응답)를 저장하고 이러한 데이터와 관련하여 사용할 수 있는 분석 도구를 제공합니다.

(l) 제1자 프로필 정보.

당사 서비스에 가입하실 때 귀하에 대한 정보는 물론, 귀하에 대해 좀 더 자세히 알 수 있는 사항을 제공해 주셔야 합니다. SurveyMonkey Enterprise 계정에 가입하신 경우, 이러한 요청에 따라 귀하의 관리자와 동료들이 귀하를 식별할 수 있는 본인 사진을 제출해야 할 수도 있습니다.

(m) 제3자 프로필 정보.

당사는 LinkedIn, ZoomInfo 및 기타 데이터 브로커와 같은 제3자 출처로부터 확보한 귀하에 대한 정보와 당사가 귀하에 대해 보유하고 있는 정보를 합쳐서 사용자 프로필을 만들 수 있습니다.

4.1 귀하가 공유하는 정보

SurveyMonkey의 많은 서비스를 통해 다른 사람들과 정보를 공유할 수 있습니다. 공개적으로 정보를 공유하면 검색 엔진에서 색인을 달 수 있습니다. SurveyMonkey 서비스는 콘텐츠 공유 및 삭제에 대한 여러 옵션을 제공하지만 검색 엔진에서 콘텐츠를 삭제할 수는 없으므로 귀하가 공개하는 정보에 대하여 신중을 기해 주셔야 합니다.

4.2 SurveyMonkey가 공유하는 정보

SurveyMonkey는 다음의 제한된 경우를 제외하고 외부 제3자와 귀하의 정보나 데이터를 공유하지 않습니다.

(a) SurveyMonkey Enterprise나 팀 플랜에 속한 작성자의 계정 정보 및 데이터는 주 관리자와 공유되며 작성자의 설문조사 데이터는 소속된 팀 내에서 작성자가 설문조사를 공유하거나 공동 작업하는 다른 팀원들에게 보일 수도 있습니다. 관리자는 작성자의 계정 데이터를 보거나, 비밀번호를 변경하거나, 계정을 중지, 이전 또는 해지하거나, 설정을 제한할 수 있습니다. 이러한 사항에 대해 질문이 있는 경우에는 조직의 내부 정책을 참조하십시오.

(b) SurveyMonkey 팀 플랜의 주 관리자인 경우, 팀 이름과 계정에 사용하는 이메일 주소의 도메인을 팀원 중 한 명이 만든 설문조사를 미리 보도록 초대된 개인과 공유하여 팀 참여 요청이 진행되도록 할 수 있습니다. 여기에서 팀 검색 설정을 조정하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

(c) SurveyMonkey Enterprise 또는 팀 플랜에 속한 경우에는 플랜의 관리자가 귀하의 설문조사 질문과 응답을 관리자 자신을 포함하여 다른 팀원들에게 전송하거나 공유할 수 있습니다.  플랜의 관리자는 귀하의 설문조사 질문과 응답을 삭제할 수도 있습니다.  플랜의 관리자는 귀하의 설문조사 질문과 분석의 모든 측면을 변경할 수도 있습니다.  이러한 사항에 대해 질문이 있는 경우에는 조직의 내부 정책을 참조하십시오.

(d) 조직에서 SurveyMonkey Enterprise 플랜을 구매했고 고용주나 조직이 소유한 도메인의 이메일 주소를 개인 계정에 연결하여 사용하고 있는 경우에는 SurveyMonkey Enterprise 계정으로 마이그레이션할 것을 요청받을 수 있으며 마이그레이션한 후에는 해당 계정의 주 관리자가 귀하의 이메일 주소, 이름 및 계정 데이터를 볼 수 있게 됩니다. 이러한 마이그레이션이 일어나기 전에 이에 대한 통지를 받으며 계정을 업무용으로 사용하지 않고 있는 경우 계정에 연결된 이메일 주소를 변경할 기회가 주어집니다.

(e) 특정한 서비스 양상을 제공할 수 있도록 SurveyMonkey는 제휴사 및 신뢰하는 주요 파트너를 이용하며, 특히 제3자를 참여시켜 다음과 같이 합니다.

(f) SurveyMonkey 서비스와 연계하여 연동 서비스를 사용하기로 선택하는 경우에는 그 사용을 용이하게 하는 데 필요한 범위 내에서 귀하의 지시가 있을 경우 귀하의 정보 또는 데이터를 공유합니다. SurveyMonkey의 API 파트너에 대한 상세 정보는 여기를 참조하십시오.

(g) SurveyMonkey는 다음과 같은 목적을 위해 정보나 데이터를 공유해야 할 수도 있습니다.

당사는 작성자의 계정이 활성화되어 있는 한 작성자의 계정에 있는 데이터를 삭제하지 않습니다. 그러나 이러한 데이터와 데이터 보존 기간 관리에 대한 책임은 작성자에게 있습니다. 이 내용과 관련하여, 계정 사용에 대해서는 여기를 참조하시기 바랍니다. 다음은 몇 가지 예외입니다. 

당사는 또한 작성자들로 하여금 계정의 데이터 보존 관행을 능동적으로 검토하고 반드시 필요한 기간 동안만 데이터를 보존할 것을 권장합니다. 

당사 쿠키 공지에서 당사 웹사이트의 쿠키 소멸 기한에 대해서도 설명합니다. 

SurveyMonkey와 그 파트너는 SurveyMonkey 웹사이트에서 쿠키 및 이와 유사한 기술을 사용합니다. 자세한 정보는 SurveyMonkey 쿠키 공지를 참조하십시오. 설문조사에 사용되는 쿠키에 대한 정보는 설문조사 페이지에서 사용되는 쿠키를 참조하십시오. 당사 제품 및 서비스와 연계하여 쿠키나 이와 유사한 기술을 별도로 사용하는 SurveyMonkey 고객의 경우, 본인 스스로가 그러한 기술을 사용하는 것과 연관된 일체의 법규를 준수하는 데 책임이 있으며 귀하의 그러한 사용에는 본 개인정보 보호 공지가 적용되지 않습니다.

브라우저 설정에서 쿠키를 제거하거나 사용 중지할 수 있으며, 거주하시는 지역에 따라 제품 내 쿠키 기본 설정 도구를 사용하여 필수가 아닌 쿠키의 사용에 대한 동의를 철회하실 수도 있습니다.

계정에서 다이렉트 마케팅을 옵트아웃할 수 있으며 모든 다이렉트 마케팅 이메일에는 옵트아웃 옵션이 제공됩니다. 마지막으로 SurveyMonkey 서비스와 관련하여 웹에서 맞춤 마케팅 콘텐츠를 보지 않으려면 브라우저 설정에서 쿠키를 지울 수 있습니다. 그 방법은 여기에서 SurveyMonkey 도움말 센터 문서를 참조하십시오.

귀하의 지리적 위치에 따라, 특정 대상을 위한 맞춤 마케팅 및 영업 정보를 온라인에 표시하기 위해 귀하의 이메일 주소를 해시된 형태로 마케팅 협력업체와 공유할 수 있습니다. 이 포털을 통해 옵트아웃할 수 있습니다. 

SurveyMonkey에는 SurveyMonkey 셀프 서비스 비즈니스(SurveyMonkey 및 Wufoo)에 관련된 보안 성명이 있으며 여기에서 확인할 수 있습니다. SurveyMonkey의 기타 사업 부문에 관련된 보안 정보는 여기에서 양식을 작성하여 영업 담당자에게 문의할 수 있습니다.

SurveyMonkey 서비스(설문조사를 만들고 설문조사에 응답하는 것 포함)는 미성년자를 위한 것이 아니며 미성년자가 사용해서는 안 됩니다. ‘미성년자’란 16세(또는 특정 국가나 영토에서 설정한 바에 따라 이보다 많은 나이) 미만의 개인을 뜻합니다. SurveyMonkey는 의도적으로 미성년자로부터 개인 데이터를 수집하거나 미성년자가 등록하는 것을 허용하지 않습니다. 미성년자로부터 개인 데이터를 수집했다는 사실을 알게 되는 경우에는 사전 통지 없이 해당 정보를 삭제할 수 있습니다. 이러한 상황이 일어났다는 정황이 있는 경우에는 고객 지원팀에 문의하시기 바랍니다.

귀하의 정보와 데이터는 SurveyMonkey 제휴사가 소재하거나 SurveyMonkey의 서비스 제공업체가 소재해 있고 서버를 보유하고 있는 미국이나 다른 국가에서 처리되거나 전송 또는 공개될 수 있습니다. 이러한 위치 목록은 EU 데이터 전송 성명에서 확인할 수 있습니다. 국제 데이터 센터 개요에서 SurveyMonkey의 다른 데이터 센터에 저장되는 데이터에 대한 내용을 알아볼 수 있습니다. SurveyMonkey는 유럽 위원회 또는 관련 데이터 보호 감독 기구에서 승인한 대로 표준 계약 조항이나 기타 전송 메커니즘으로 적절한 백투백 계약을 체결함으로써 귀하의 개인 데이터 수신자가 충분한 수준의 보호 조치를 취하도록 보장하고 있습니다.

또한 도움말 문서에서 미국으로의 데이터 전송에 대한 추가적인 질문의 답변을 확인할 수 있습니다.

9.1 유럽연합과 미국 간 데이터 프라이버시 프레임워크(DPF), 유럽연합과 미국 간 DPF에 대한 영국 확장 및 스위스와 미국 간 DPF 원칙.

SurveyMonkey Inc.는 유럽연합과 미국 간 데이터 프라이버시 프레임워크(Data Privacy Framework, DPF), 영국 확장 및 스위스와 미국 간 DPF 원칙을 준수함을 자체 인증했습니다. SurveyMonkey Inc.는 유럽연합 회원국, 영국 및 스위스로부터 받은 모든 개인 정보에 대해 프레임워크의 해당 원칙을 적용할 것을 약속합니다. SurveyMonkey Inc.는 유럽연합과 미국 간 데이터 프라이버시 프레임워크(Data Privacy Framework, DPF) 및 유럽연합과 미국 간 DPF에 대한 영국 확장에 의거하여 유럽연합 및 영국으로부터 받은 개인 데이터의 처리와 관련해 유럽연합과 미국 간 DPF 원칙을 준수함을 미국 상무부에 인증했습니다. SurveyMonkey Inc.는 스위스와 미국 간 데이터 프라이버시 프레임워크(Data Privacy Framework, DPF)에 의거하여 스위스로부터 받은 개인 데이터의 처리와 관련해 스위스와 미국 간 DPF 원칙을 준수함을 미국 상무부에 인증했습니다. 본 개인정보 보호 공지의 약관과 유럽연합과 미국 간 DPF 원칙 및/또는 스위스와 미국 간 DPF 원칙이 서로 충돌하는 경우 해당 원칙이 우선합니다. 데이터 프라이버시 프레임워크(Data Privacy Framework, DPF)에 대해 자세히 알아보려면 https://www.dataprivacyframework.gov/를 참조하십시오.

SurveyMonkey Inc.는 또한 DPF의 이후 전송 책임 조항을 준수합니다.

SurveyMonkey Inc.가 DPF에 따라 개인 정보를 수신한 후 SurveyMonkey Inc.를 대신하여 대행업체 역할을 하는 제3자 서비스 제공업체로 전송할 경우, SurveyMonkey Inc.는 (i) SurveyMonkey Inc.의 대행업체가 DPF를 준수하지 않는 방식으로 해당 정보를 처리하고, 동시에 (ii) 손해가 발생한 원인에 대해 SurveyMonkey Inc.가 책임이 있는 경우 DPF에 따라 특정 책임을 지게 됩니다. 특정 상황에서, SurveyMonkey Inc.는 국가 안보 또는 사법 기관의 요건을 충족하는 것을 포함하여 당국의 합법적인 요청에 따라 개인 데이터를 공개해야 할 수도 있습니다.

DPF에 의거하여 수신 또는 전송된 개인 데이터에 대해 SurveyMonkey Inc.는 미국 연방거래위원회의 조사 및 집행권의 적용을 받습니다. 어떠한 우려사항이나 불만사항이든 있으면 아래 섹션 11에 설명된 대로 SurveyMonkey Inc.에 문의하시기 바랍니다. 만족스럽게 해결되지 못한 개인정보 보호나 데이터 사용과 관련된 우려사항이 있을 경우, https://www.jamsadr.com/dpf-dispute-resolution에서 SurveyMonkey Inc.의 미국 소재 제3자 분쟁 해결 기관에 무료로 문의하실 수 있습니다.

DPF 웹사이트 https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/How-to-Submit-a-Complaint-Relating-to-a-Participating-Organization-s-Compliance-with-the-DPF-Principles-dpf에 자세하게 설명되어 있는 특정 조건의 경우, 남아 있는 다른 분쟁 해결 절차가 없을 때에는 구속력이 있는 중재를 요청할 수 있습니다.

SurveyMonkey 서비스를 사용하여 작성자에게 설문조사 응답을 제공했거나, 양식을 작성했거나, 지원서를 제출했거나, 웹사이트 피드백을 제공한 경우에는 해당 작성자가 데이터의 컨트롤러이고 SurveyMonkey는 해당 데이터의 처리자입니다. 

SurveyMonkey Enterprise 계정 보유자의 경우 조직의 주 관리자는 이름, 이메일 주소, 프로필 사진과 같이 계정을 설정할 때 입력하는 일부 기본 계정 수준 정보를 제어합니다. 

SurveyMonkey에 직접적으로 또는 제3자를 통해 SurveyMonkey의 요청에 따라 설문조사 응답을 제공했거나, 양식을 작성했거나, 지원서를 제출했거나, 웹사이트 피드백을 제공한 경우에는 SurveyMonkey가 컨트롤러이며 SurveyMonkey가 해당 데이터를 사용하는 것에 대해서는 본 공지 및 SurveyMonkey 리서치 개인정보 보호 공지에 설명되어 있습니다. 

귀하가 작성자이고 플랜의 허용량을 초과하는 수의 응답(‘초과분 데이터’)을 받은 경우, 플랜 유형을 변경하거나 당사의 이용 약관 섹션 12.4 또는 협상한 계약 조건에 따라 초과분 데이터가 삭제될 때까지는 SurveyMonkey가 초과분 데이터에 대한 컨트롤러입니다.

SurveyMonkey는 작성자와 Contribute 및 Rewards의 패널리스트가 제공하는 계정 수준 데이터의 컨트롤러입니다. 자세한 정보는 본 개인정보 보호 공지의 섹션 13.5에서 찾아볼 수 있습니다.

귀하는 자신에 대한 정보를 획득할 권리 또는 그러한 정보를 수정하고, 업데이트하거나 삭제할 권리를 행사할 수 있습니다. 이러한 권리에 대한 자세한 정보는 여기에서 확인할 수 있습니다. 이러한 권리 중 일부는 현지 법에 따라 일부 예외 또는 제한 사항의 적용을 받을 수 있습니다. 귀하의 권리 및 선택권은 소재지에 따라 달라질 수 있음을 유념하십시오. SurveyMonkey는 귀하의 신원을 인증하기 위해 합당한 조치를 취하며 이러한 권리를 행사하기 위한 귀하의 요청에 대해 해당인의 분류에 따라 특정적인 조건이 부여되는 합당한 기한 내(모든 경우에 있어 요청을 받은지 30일 이내)에 응답할 것입니다.

11.1 Apply 지원자

SurveyMonkey Apply 사용자들은 여기에서 권리 행사 방법에 대한 정보를 확인하십시오.

11.7 기타 권리 및 선택권

11.8 연락처

본 문서 내에서 명시적으로 제시한 경우를 제외하고, 개인정보에 대한 문의 사항은 다음의 연락처 정보를 사용하십시오.

SurveyMonkey Inc.
910 Park Pl, Suite 300
San Mateo, California 94403
United States
또는 여기에서 문의해 주십시오.

SurveyMonkey Europe UC
Ella House, Suite 40.4
40 Merrion Square East
Dublin 2
D02 NP96
Ireland
또는 여기에서 문의해 주십시오.

데이터 보호 담당자(Data Protection Officer): SurveyMonkey의 데이터 보호 담당자는 Irish Data Protection Commission에 등록되어 있습니다.  당사 데이터 보호 담당자의 연락처는 dpo@surveymonkey.com입니다.
당사에 권리 요청을 하는 가장 좋은 방법은 문의 양식을 작성하여 제출하는 것입니다.

11.9 불만 사항

유럽연합 거주자가 당사의 불만 사항 관리 방식에 만족하지 않을 경우에는 현지 데이터 보호 감독 당국에 이의를 제기할 권리가 있습니다. SurveyMonkey Europe UC는 아일랜드에 소재하므로 Irish Office of the Data Protection Commissioner의 소관하에 운영됩니다(IDPC 웹사이트 참조).

당사는 개인정보 보호 기본 사항 및 본 개인정보 보호 공지를 때때로 변경할 수 있으며, 이 페이지에서 변경 내용을 확인할 수 있습니다. 변경으로 인해 귀하의 개인 정보나 데이터를 수집하거나 사용하는 방식이 크게 변경되는 경우에는 모든 계정 보유자에게 이러한 변경에 대한 통지를 보냅니다. 

본 개인정보 보호 공지는 SurveyMonkey의 모든 서비스에 적용되나 일부 정보는 개별 서비스에만 해당될 수도 있습니다. 자세한 정보는 아래를 참조하십시오.

13.1 SurveyMonkey Apply

SurveyMonkey Apply는 조직이 지원서를 받고, 구독을 관리하며, 검토를 수월하게 할 수 있도록 도와주는 온라인 지원 시스템입니다. SurveyMonkey 주 개인정보 보호 공지는 개인정보 보호 공지가 설문조사 도구에만 적용되는 섹션을 명시하는 경우를 제외하고 apply.surveymonkey.com(‘SurveyMonkey Apply’)에 적용됩니다. 본 섹션에서 응답 및 응답자는 SurveyMonkey Apply를 사용할 목적으로 지원하는 지원자와 그 지원서를 칭하는 것입니다.
지원자가 SurveyMonkey Apply를 통해 지원서를 제출하면 지원자의 로그인 정보가 SurveyMonkey Apply 사이트 전반에 걸쳐 다수의 지원서에 사용될 수 있습니다.
SurveyMonkey Apply 서비스와 관련하여 귀하의 개인 정보에 대해 질문이 있으면 여기에서 문의해 주십시오.

13.2 Wufoo

SurveyMonkey 주 개인정보 보호 공지는 개인정보 보호 공지가 설문조사 도구에만 적용되는 섹션을 명시하는 경우를 제외하고 Wufoo 사용자에게 적용됩니다.

13.2.1 양식 데이터의 관리

SurveyMonkey는 귀하를 위해 양식 데이터(양식 내용과 응답)를 보관합니다. 귀하는 양식 데이터를 다음과 같이 관리할 수 있습니다.

SurveyMonkey는 귀하의 양식 데이터를 사용하여 귀하와 경쟁하거나, 귀하의 고객에게 마케팅하거나, 다른 이익 수단을 위해 이들에게 연락하지 않을 것을 강조하고 싶습니다. 또한 귀하의 양식 데이터를 누구에게도 판매하지 않을 것입니다.

13.3 GetFeedback Digital(구 Usabilla)

SurveyMonkey 주 개인정보 보호 공지는 GetFeedback Digital 사용자들에게 적용되나, 개인정보 보호 공지가 설문조사 도구에만 적용되는 섹션을 명시하거나, 본 섹션의 정보가 GetFeedback Digital 서비스의 데이터와 정보를 SurveyMonkey가 취급하는 방법을 구분한 경우에는 예외이며, 그러한 경우 이 섹션의 내용이 우선합니다.

13.4 GetFeedback Direct

SurveyMonkey 주 개인정보 보호 공지는 GetFeedback Direct 사용자들에게 적용되나, 개인정보 보호 공지가 설문조사 도구에만 적용되는 섹션을 명시하거나, 본 섹션의 정보가 GetFeedback Direct 서비스의 데이터와 정보를 SurveyMonkey가 취급하는 방법을 구분한 경우에는 예외이며, 이러한 경우 이 섹션의 내용이 우선합니다. 얼리 어답터 프로그램의 일원인 경우에는 SurveyMonkey 주 개인정보 보호 공지가 적용됩니다.

13.4.1 감성 분석

감성 분석 및 기타 추가 머신 러닝 기능은 모든 고객 계정에 자동으로 구현되며 끌 수 없습니다. 응답 데이터에 정서를 수집하길 원하지 않는 경우에는 텍스트 응답 질문을 사용하는 것을 삼가야 합니다. 

13.4.2 Salesforce
GetFeedback Direct는 Salesforce ISVforce 파트너입니다. GetFeedback Direct 계정을 만들 때 제공하는 등록 정보는 Salesforce.com, Inc.에 공개되며 Salesforce.com, Inc.는 자체 개인정보 보호정책(Salesforce 개인정보 보호정책 참조)에 의거하여 이 정보를 사용하게 됩니다. Salesforce를 사용하여 GetFeedback Direct에서 이메일을 자동화하는 방법에 대한 자세한 정보는 여기를 참조하십시오. Salesforce Chat에서 채팅 후 설문조사를 표시하는 데 대한 정보는 여기에서 참조할 수 있습니다.   

13.4.3 금지 목록

여기에 설명된 단계에 따라 금지 목록을 관리하고 이 목록을 Salesforce로 불러들여 응답자들의 구독 취소 요청을 준수할 수 있도록 할 수 있습니다. SurveyMonkey는 이러한 금지 목록이 어떻게 관리되는지에 대해 책임을 지지 않습니다.

13.4.4 문의하기

귀하의 권리를 행사하려면(개인정보 보호 공지의 섹션 11에 명시된 대로) help@getfeedback.com으로 GetFeedback Direct 지원팀에 문의하십시오.

13.5 Audience

SurveyMonkey의 Rewards 또는 Contribute 앱을 사용하는 패널리스트인 경우에는 그러한 서비스의 사용에 적용되는 다음 공지를 읽어 주십시오.

제3자를 통해 SurveyMonkey 설문조사에 응답하는 패널리스트인 경우에는 그러한 서비스의 사용에 적용되는 다음 공지를 읽어 주십시오.