63 % berücksichtigen die Datenschutz- und Sicherheitsgeschichte eines Unternehmens, bevor sie dessen Produkte oder Dienstleistungen nutzen.
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마지막 업데이트: 2023년 9월 22일
2023년 8월 1일부로 Momentive Inc.는 SurveyMonkey Inc.가 되고, Momentive Europe UC는 SurveyMonkey Europe UC가 되며, Momentive Brasil Internet Eireli는 SurveyMonkey Brasil Internet Ltda가 됩니다.
본 개인정보 보호 공지는 달리 명시한 경우를 제외하고 SurveyMonkey Inc., SurveyMonkey Europe UC, SurveyMonkey Brasil Internet Ltda, SurveyMonkey Netherlands B.V. 및 기타 SurveyMonkey 제휴사(총칭하여 ‘SurveyMonkey’)가 제공하는 모든 제품, 서비스, 웹사이트 및 앱에 적용됩니다. 서비스에는 SurveyMonkey, SurveyMonkey Apply, SurveyMonkey Audience, SurveyMonkey Rewards, SurveyMonkey Contribute, Wufoo, TechValidate, GetFeedback Direct 및 GetFeedback Digital이 포함됩니다. 본 공지에서는 그러한 제품, 서비스, 웹사이트 및 앱을 총칭하여 ‘서비스’라고 합니다. 계약에 달리 명시되지 않는 한, SurveyMonkey가 제공하는 서비스는 미국 내에서는 SurveyMonkey Inc.가, 브라질 내에서는 SurveyMonkey Brasil Internet Ltda가, 그 외 지역에서는 SurveyMonkey Europe UC가 제공합니다.
미국 거주자: 당사의 각 주별 개인정보 보호 관행에 대한 자세한 정보는 지역별 개인정보 보호 공지를 참조하시기 바랍니다.
이 개인정보 보호 공지는 직원 또는 입사 지원자 자격이 있는 당사 직원 또는 입사 지원자로부터 당사가 수집하는 개인 정보에는 적용되지 않습니다. 직원과 후보자는 각각 직원 개인정보 보호 공지 또는 후보자 개인정보 보호 공지를 참조해야 합니다.
정의
빠른 링크
본 공지는 다음 섹션들로 구성됩니다.
작성자에 대해 당사가 추가로 수집할 수 있는 정보:
계정 정보
귀하께서 당사 서비스 사용 시, 당사는 특정 서비스를 위해 다음과 같은 데이터를 수집할 수도 있습니다.
SurveyMonkey는 다음과 같은 경우 귀하에 대한 개인 데이터를 처리합니다.
본 개인정보 보호 공지에서 데이터가 어떻게 사용되는지를 설명한 각 항목마다 당사가 기준으로 삼는 데이터 처리 근거에 대해 식별해 두었습니다.
동의
귀하는 SurveyMonkey 웹사이트에서 SurveyMonkey가 특정 종류의 추적 쿠키 및 제3자 쿠키를 사용하는 것에 동의하셨습니다. 이러한 쿠키에는 특히 다음이 포함됩니다.
당사 또는 당사가 함께 작업하는 제3자 데이터 및 광고 플랫폼은 쿠키, 페이지 태그, 모바일 식별자 및 IP 주소와 같은 다양한 기술을 사용하거나 통합하여 태블릿, 브라우저, 휴대폰 등 다양한 서비스 및 다양한 장치에 걸쳐 사용자들의 일반적인 신원을 유추합니다. 이를 통해 사용자에게 맞춤형 광고를 제공하고, 광고 캠페인의 성공 여부를 파악하여 그 결과에 따라 개선 조치를 하는 등의 활동을 할 수 있습니다. 이러한 제3자 데이터 및 광고 플랫폼은 때때로 자사 기술 및 사용자 장치 인식 기능 개선을 위해 당사가 제공하는 데이터를 사용할 수도 있습니다. 당사는 이 기술을 사용하여 작성자가 이메일 메시징의 성과를 측정하고 이메일 도착률과 이메일이 읽혀지는 비율을 개선하는 방법에 대해 알아볼 수 있도록 합니다. 동의하신 내용은 언제든 철회하실 수 있습니다.
추가 세부정보: 위의 데이터 및 기법은 맞춤 마케팅, 애널리틱스 및 관련 목적을 위해 사용됩니다. 관심사 기반 광고와 이러한 광고를 옵트아웃하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 SurveyMonkey 쿠키 공지 섹션 6을 참조하십시오. SurveyMonkey는 이 데이터를 사용하여 귀하와 귀하의 SurveyMonkey 서비스 관심사에 따라 온라인 마케팅 캠페인을 개인화합니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 지우면 개인화된 메시지를 더 이상 받지 않게 되지만 SurveyMonkey에 제공한 정보를 기반으로 하지 않은 광고는 인터넷을 통해 계속해서 보게 됩니다. 거주하시는 지역에 따라 제품 내 쿠키 관리 도구 사용에 대한 동의를 철회하실 수도 있습니다.
계약
당사는 귀하와 체결한 계약을 이행하기 위해 사용해야 한다는 전제하에 다음 정보를 수집하고 사용합니다.
계정 정보는 계정 운영, 서비스 제공, 서비스 요금 청구, 고객 지원 제공 및 귀하의 서비스 또는 계정에 대해 귀하 또는 귀하의 조직에 연락을 취하기 위해 사용됩니다. 또한 청구 정보를 집계하여 청구 및 결제 추세를 파악하고, 개별 사용자 또는 모든 서비스 사용자 수준에서 필요에 따라 가격을 조정하거나 관리할 수도 있습니다. 당사는 귀하에게 종종 일회성 성격의 연락(예: 서비스 관련 공지, 청구 관련 사항, 서비스나 정책의 변경, 처음 등록 시 환영 이메일 등)을 합니다. 이러한 연락 사항은 귀하에게 서비스를 제공하기 위해 필요한 것이므로 옵트아웃할 수 없습니다.
정당한 관심사
귀하의 개인 정보는 당사가 추구하는 정당한 관심사를 위해 다음의 데이터 범주로 분류되며 이러한 범주는 본 개인정보 보호 공지에 상세하게 설명되어 있습니다. 당사는 귀하의 개인 정보가 존중되고 이러한 합법적인 목적을 달성하는 데 필요한 정보만 사용될 수 있도록 각각의 사용 상황에 명확한 제한을 두었습니다. 당사의 주요 목표는 서비스와 메시지가 모든 사용자들에게 적절하며 모든 사용자의 개인 정보가 존중되고 보호될 수 있도록 개선하고 보장하는 데 있습니다.
연락처 정보는 문의에 대한 응답, 서비스의 일부로 수행되는 정보 제공 및 마케팅 정보 전송(수신차단을 하지 않는 한)에 사용됩니다.
추가 상세정보: 계정에서 일반 업데이트에 대해 수신차단으로 설정하지 않는 한 마케팅 자료(뉴스레터)를 보내기 위해 귀하의 이메일 주소를 사용합니다. 언제든 마케팅 커뮤니케이션 내의 ‘수신거부’ 링크를 클릭하거나 회원정보 페이지에서 관련 설정을 변경하여 수신을 차단할 수 있습니다.
당사는 모든 사용자들을 위해 서비스를 개선하고 귀하와 귀사에 당사의 다른 서비스를 추천할 목적으로 귀하가 서비스를 사용하는 방법에 대한 정보를 이용합니다.
추가 세부정보: 당사는 관련성 있는 당사의 다른 기능과 서비스를 귀하와 귀사에 추천하는 방식 등을 통해 제공하고 사용자 경험을 최적화하기 위해 귀하에 대한 프로필을 구축하여 귀하가 만드는 설문조사/양식/지원서 유형(예: HR 설문조사), 구매하는 서비스 유형 및 계정 거래 양상에 대한 정보를 수집합니다.
또한 당사는 귀하가 받는 응답 수 및 귀하의 계정 활동의 수준과 특성 등에 대한 사용도 정보를 이용하여 당사 사이트의 기능과 서비스를 귀하와 귀사에 맞게 제공하고, 사용자 경험을 개선하며, 영업 및 마케팅을 통해 귀하와 귀사에 적합한 당사 서비스를 추천할 수도 있습니다.
장치 데이터는 서비스에 대한 문제를 해결하고 서비스를 개선하는 데 모두 사용됩니다. 또한 IP 주소를 통해 귀하의 지리적 위치를 유추해 낼 수도 있습니다.
추가 상세정보: SurveyMonkey는 이러한 정보를 수집하여 특정 브라우저에서 웹사이트가 표시되는 방식, 화면 밝기가 사용 경험에 미치는 영향을 최적화하여 특정 장치/브라우저를 통한 서비스 사용 경험을 개선하고, 각기 다른 장치 및 브라우저에서 서비스가 의도된 대로 최적의 상태에서 운영되도록 보장합니다.
로그 데이터는 다음을 포함한 여러 가지 사업 운영의 목적으로 사용됩니다.
추가 상세정보: IP 주소는 계정 상에서 알려지지 않거나 승인되지 않은 액세스가 발생하는 경우 이를 파악하기 위해 사용됩니다(오용 모니터링).
추천 정보는 연동 서비스 및 추천 절차의 성과를 추적하는 데 사용됩니다.
SurveyMonkey는 제3자 및 연동 서비스 파트너들로부터 SurveyMonkey의 서비스가 해당되는 곳에서 다음을 수행하기 위해 정보를 수집하고 사용합니다.
SurveyMonkey의 API 파트너에 대한 자세한 정보는 여기를 참조하고, 기타 SurveyMonkey 서비스에 대한 자세한 정보는 아래 또는 해당 서비스의 웹사이트를 참조하십시오.
머신 러닝.
SurveyMonkey는 사용자들에게 SurveyMonkey 서비스를 사용하여 수집한 데이터로부터 유용한 통계 자료와 좀 더 연관성 있는 통찰력을 제공하고 SurveyMonkey의 마케팅 캠페인을 최적화하고 사기 행위 감지를 위해 특정 데이터에 대해 머신 러닝 기법을 이용합니다. 예를 들어, 설문조사에서 서술형 질문이 사용된 경우 머신 러닝을 통해 SurveyMonkey의 설문조사 분석 도구 내에서 해당 질문의 응답에 대해 유용한 통찰력을 제공할 수 있습니다.
서비스 관리. SurveyMonkey는 또한 귀하의 정보와 데이터를 다음으로 제한되는 목적을 위해 내부적으로 사용합니다.
마지막으로, 귀하가 당사 설문조사 도구를 사용하는 경우 가입한 패키지 및 선택한 설정에 따라 귀하의 응답자들은 설문조사 완료 후 기본 설문조사 종료 페이지에 도달할 수 있습니다. 종료 페이지는 SurveyMonkey 웹사이트의 일부이며, 자체 리서치 설문조사 및 여론조사가 포함될 수도 있습니다. 이러한 설문조사는 응답자들이 응답하거나 건너뛸 수 있는 선택 사항입니다.
당사는 또한 본 개인정보 보호 공지에서 설명된 대로 집계 또는 비식별화된 형태로 설문조사 질문과 응답을 사용합니다. 귀하가 요청하거나 법으로 요구되는 경우를 제외하고는 개별 응답 데이터를 판매하거나 개별 응답자의 신원을 밝히거나 연락을 취하지 않습니다. 이러한 기능이 연결되어 있는지는 기능 설명을 통해 파악할 수 있습니다. ‘응답자’ 섹션을 참조하십시오.
법적 의무
계약
연락처 정보는 귀하가 응답자로서 당사에 제출한 문의 사항에 응답하기 위해서만 사용됩니다.
예
설문조사, 양식, 지원서 또는 설문지에 대해 당사에 문의하는 경우 고객 지원팀이 연락을 취하기 위해 귀하의 이메일 주소를 사용하지만 마케팅에 대한 수신 동의를 하지 않는 한 마케팅 자료를 보내지는 않습니다.
귀하의 개인 정보는 당사가 추구하는 정당한 관심사를 위해 다음의 데이터 범주로 분류되며 이러한 범주는 본 개인정보 보호 공지에 상세하게 설명되어 있습니다. 당사는 귀하의 개인 정보가 존중되고 이러한 합법적인 목적을 달성하는 데 필요한 정보만 사용될 수 있도록 각각의 사용 상황에 명확한 제한을 두었습니다. 당사의 주요 목표는 서비스와 메시지가 모든 사용자들에게 적절하며 모든 사용자의 개인 정보가 존중되고 보호될 수 있도록 개선하고 보장하는 데 있습니다.
당사는 귀하가 설문조사에 응답할 때 쿠키를 사용하여 정보를 수집합니다. 이러한 쿠키는 당사 서비스의 전 기능이 제대로 작동하고, 설문조사가 최적의 상태로 적절하게 작동하도록 보장하는 데 사용됩니다. 자세한 정보는 아래의 쿠키 섹션과 응답자 쿠키 공지를 참조하십시오. 설문조사 완료 후엔 대부분의 경우 당사 웹사이트로 다시 보내져서 웹사이트 방문자로 처리됩니다. 이 경우 다른 쿠키가 사용될 수도 있으므로 이 사항이 귀하에게 적용된다면 웹사이트 방문자 섹션을 반드시 읽으셔야 합니다.
예
SurveyMonkey는 페이지 태그를 사용하여 이메일을 보낸 사람(예를 들어, 설문조사나 양식을 위해)이 이메일 메시지 성과를 측정하고 이메일 도착률과 이메일이 읽혀지는 비율을 개선할 수 있도록 합니다. SurveyMonkey는 또한 쿠키를 사용하여 응답자가 한 번만 설문조사에 응답할 수 있도록 보장하고(작성자가 이 기능을 설정한 경우) 설문조사의 완성률을 추적합니다.
SurveyMonkey는 모든 사용자들을 위해 서비스를 향상할 목적으로 귀하가 서비스를 사용하는 방법에 대한 정보를 이용합니다.
예
당사는 귀하가 어떠한 유형의 질문에 응답하는지에 대한 정보를 수집합니다. 이 데이터는 익명화되어 집계되므로 응답이 제출될 때 응답자 선호도의 패턴을 파악할 수 있습니다(자세한 내용은 아래 설문 응답자에 대한 정보 섹션 참조). 당사는 응답자들의 경험을 개선하고(질문에 더 쉽게 답변할 수 있도록), 트레이닝 목적과 설문조사/양식에서 볼 수 있는 업계 추세를 이해하고 설문조사/양식의 완성률을 향상하는 등의 합법적 이해관계를 위해 이런 모든 데이터를 수집하고 사용합니다.
또한 응답자가 응답한 설문조사, 양식, 설문지 또는 지원서 유형과 같은 사용도 정보를 통해 응답자가 설문조사 완성 시 당사 웹사이트로 다시 돌아왔을 때 웹사이트에 표시하는 제품을 개인화하고 당사 서비스 사용에 대해 고객들에게 추천합니다.
장치 데이터는 서비스에 대한 문제를 해결하고 서비스를 개선하는 데 사용됩니다. 또한 IP 주소를 통해 귀하의 지리적 위치를 유추할 수도 있습니다.
기타 예
SurveyMonkey는 사용 가능한 모든 장치에 걸쳐 만족스러운 서비스 경험을 보장하고 응답자 위치 동향에 대한 통합된 데이터를 생성할 수 있는 지리적 위치를 유추하기 위해 이 데이터를 수집합니다. 또한, 이러한 정보는 작성자들에게 추가적인 데이터 층을 제공하여 작성자들이 유추된 지리적 위치 등으로 응답을 필터링할 수 있도록 사용됩니다. 하지만 정확한 GPS 좌표 상의 위치를 수집하는 것이 아니라 IP 주소로부터 위치를 유추하는 것임을 유념해야 합니다. 마지막으로 SurveyMonkey는 다양한 브라우저와 장치 상에서 SurveyMonkey 서비스가 어떻게 운영되고 있으며 사용자가 설문조사를 통해 어떤 식으로 활동하는지에 대한 동향을 비교하고 확인하기 위해 이 정보를 사용합니다.
로그 데이터는 다음을 포함한 여러 가지 사업 운영의 목적으로 사용됩니다.
예
귀하의 IP 주소는 설문조사, 양식, 지원서 또는 설문지 작성자가 고유 응답자 수가 허위로 늘어나는 상황을 방지하기 위한 설정 사항을 포함하는 경우, 귀하가 해당 설문조사, 양식, 지원서 또는 설문지를 단 한 번만 작성할 수 있도록 보장하고, 오용을 감시하거나(SurveyMonkey의 사용 정책에 위반되는 방법으로 설문조사 응답 경험을 오용하는 응답자를 식별하기 위해), 작성자들이 각자에게 주어진 해당되는 법적 책임을 준수할 수 있도록 환경을 조성하는 데 사용됩니다. SurveyMonkey는 또한 로그 데이터를 수집하여 활동 사항에 대해 통합된 데이터 및 지표를 신원이 식별되지 않는 수준에서 조합하여 설문조사 참여 동향을 시간의 경과에 따라 파악하는 데 사용합니다.
SurveyMonkey는 작성자들로 하여금 설문조사/양식/지원서/설문지를 응답자들에게 전송할 수 있도록 하기 위해 제3자 및 연동 서비스 파트너들로부터 정보를 수집하고 사용합니다.
SurveyMonkey는 응답 데이터, 메타데이터(상기 설명된 바와 같이) 및 쿠키 데이터에 대해 머신 러닝 기법을 사용하여 작성자가 SurveyMonkey 서비스를 통해 수집한 데이터로부터 유용하고 연관성 있는 통찰력을 작성자에게 제공하고, 기능을 구축하며, 서비스를 개선하고, 사기 행위를 감지하며 통합된 데이터 제품을 개발합니다. 이러한 사항이 설문조사와 어떤 연관성이 있는지에 대해서는 아래에서 상세하게 알아볼 수 있습니다.
집계된 사용 사례.
일반적으로 작성자(해당 설문조사를 보내거나 배포한 사람)가 설문조사 응답을 제어하고 관리합니다. 그러나 제한된 경우 SurveyMonkey가 응답자에 대한 데이터를 집계, 익명 또는 가명 방식으로 사용할 수 있습니다. 작성자는 계정 설정에서 SurveyMonkey의 응답 사용 방법을 일부 통제할 수 있으며, 머신 러닝이 특정 제품 기능에 연결되어 있는 경우에는 SurveyMonkey가 응답에 머신 러닝을 적용하지 못하도록 해당 기능을 끌 수도 있습니다.
이 섹션의 영향을 받는 데이터는 다음을 포함합니다.
SurveyMonkey는 자동 처리 및 머신 러닝을 사용하여 설문조사 응답을 분석하므로 다음과 같은 작업을 원활하게 수행할 수 있습니다.
당사는 이렇게 함으로써 추세를 파악하고, 응답을 최적화하는 제품 기능을 구축하며, 제품을 추천하고, 서로 다른 상황에서 어떤 제품과 서비스가 가장 적합하게 사용될 수 있는지를 안내합니다. 이에 대한 예는 여기에서 SurveyMonkey Genius 작동 방식을 확인해 보십시오.
다양한 설문 유형에서 응답자의 행동 양상을 이해함으로써 다음을 수행할 수 있습니다.
법적 의무
당사는 법적 요청 사항 또는 사기를 방지하기 위해 귀하에 대해 보유하고 있는 정보나 데이터를 공개해야 할 수도 있습니다. 소환장이나 다른 법정 요청을 받을 경우 이에 대응하기 위해 당사가 보관하고 있는 데이터를 조사해야 할 수도 있습니다.
SurveyMonkey는 다음과 같은 경우 귀하에 대한 개인 데이터를 처리합니다.
본 개인정보 보호 공지에서 데이터가 어떻게 사용되는지를 설명한 각 항목마다 당사가 기준으로 삼는 데이터 처리 근거에 대해 식별해 두었습니다.
동의
귀하가 동의한 경우 귀하에 대한 다음과 같은 정보를 수집하고 사용합니다.
연락처 정보는 귀하의 문의에 응답하거나 정보 제공 시점에 이러한 정보를 받는 데 귀하가 동의했거나 당사 서비스에 관심이 있을 수 있는 비즈니스를 운영하시는 경우, 수신차단을 하지 않는 한 귀하에게 당사 서비스에 대한 정보를 보내는 데 사용됩니다.
예
당사 사이트에서 온라인 양식을 통해 문의 사항을 제출한 경우 귀하에게 연락할 영업팀원에게 귀하의 이메일 주소를 제공합니다. 귀하가 정보를 제공한 곳 또는 귀사의 비즈니스와 관련된 서비스에 대한 정보를 찾을 수 있는 곳에서 본인의 이메일 주소 제공에 동의한 경우 당사 마케팅 커뮤니케이션도 수신하게 됩니다. 당사는 항상 이 마케팅 커뮤니케이션을 수신차단할 수 있는 방법을 제공합니다.
SurveyMonkey 또는 그 협력업체인 제3자 데이터 및 광고 플랫폼은 쿠키, 페이지 태그, 모바일 식별자 및 IP 주소와 같은 다양한 기술을 사용하거나 통합하여 태블릿, 브라우저, 휴대폰 등 다양한 서비스 및 다양한 장치에 걸쳐 사용자들의 일반적인 신원을 유추합니다. 이를 통해 사용자에게 맞춤화된 광고를 제공하고, 광고 캠페인의 성공 여부를 파악하여 그 결과에 따라 개선 조치를 하는 등의 활동을 할 수 있습니다. 이러한 제3자 데이터 및 광고 플랫폼은 때때로 자사 기술 및 사용자 장치 인식 기능 개선을 위해 SurveyMonkey가 제공하는 데이터를 사용할 수도 있습니다.
예
제3자 광고업체를 통해 운영되는 마케팅 캠페인을 개인화하고, SurveyMonkey가 온라인 광고의 성과를 측정하며, 사용자 선호도를 기준으로 당사 서비스를 위한 광고를 제공합니다. 쿠키 섹션을 참조하십시오. SurveyMonkey가 이 정보를 사용해서 서비스에 대한 타겟팅 광고를 제공하는 것을 원하지 않으시면 https://www.aboutads.info, https://preferences-mgr.truste.com/ 또는 https://www.youronlinechoices.eu/(유럽연합 내에 거주하는 경우)에서 원하는 내용을 지정하실 수 있습니다. SurveyMonkey에 제공하신 정보에 기반하지 않는 광고는 인터넷을 통해 계속 받으실 수 있습니다.
정당한 이해관계
당사는 또한 당사의 정당한 비즈니스 관심사를 추구하기 위해 다음의 절차도 수행합니다. 당사는 귀하의 개인 정보가 존중되고 이러한 합법적인 목적을 달성하는 데 필요한 정보만 사용될 수 있도록 각각의 사용 상황에 명확한 제한을 두었습니다. 당사의 주요 목표는 서비스와 메시지가 모든 사용자들에게 적절하며 모든 사용자의 개인 정보가 존중되고 보호될 수 있도록 개선하고 보장하는 데 있습니다.
SurveyMonkey는 귀하에 대해 제3자가 가지고 있는 정보와 SurveyMonkey의 정보를 통합하여 사용자 프로필을 만들며, 이로써 SurveyMonkey의 영업 및 마케팅 활동이 귀하께 더욱 연관성이 있도록 하고 SurveyMonkey의 마케팅/영업 캠페인과 웹사이트 경험을 개인화하고 개선할 수 있습니다.
SurveyMonkey는 특정 데이터에 대한 머신 러닝 기법을 이용하여 SurveyMonkey 마케팅 캠페인을 최적화합니다.
장치 데이터는 서비스에 대한 문제를 해결하고 서비스를 개선하는 데 모두 사용됩니다. 또한 IP 주소를 통해 귀하의 지리적 위치를 유추해 낼 수도 있습니다. 귀하에게 관련된 일부 예:
예
SurveyMonkey는 웹사이트 기능 문제를 해결하고 버그를 수정하기 위해 장치 및 브라우저 정보를 수집합니다.
SurveyMonkey는 귀하가 SurveyMonkey 웹사이트와 소통한 방식에 대한 정보를 이용하여 귀하와 모든 사용자에 대한 SurveyMonkey 웹사이트 서비스를 개선합니다. 귀하에게 관련된 일부 예:
예
SurveyMonkey는 귀하가 방문한 웹페이지와 SurveyMonkey 사이트에서 귀하의 활동에 대한 정보를 통합된 수준에서 수집합니다. 이러한 정보는 웹사이트에서 방문 수가 가장 많고 가장 유용한 부분을 추적하여 가장 인기 있는 서비스가 무엇인지 식별하기 위해 수집됩니다.
로그 데이터는 다음을 포함한 여러 가지 사업 운영의 목적으로 사용됩니다.
예
브라우저 유형을 통해 그 브라우저 환경 내에서 SurveyMonkey 웹사이트를 가장 잘 보여줄 수 있는 방법을 판별합니다.
추천 정보는 연동 서비스 및 추천 절차의 성과를 추적하는 데 사용됩니다.
예
웹에서 당사 파트너가 제시하는 당사 브랜드 중 하나에 대한 광고를 클릭하면 당사 웹사이트로 이동하며, 당사는 이 정보를 기록하여 광고 캠페인의 성공 여부를 추적합니다.
법적 의무.
법적 요청 사항 또는 사기를 방지하기 위해 SurveyMonkey는 귀하에 대해 보유하고 있는 정보나 데이터를 공개해야 할 수도 있습니다. 소환장이나 다른 법정 요청을 받을 경우 이에 대응하기 위해 SurveyMonkey가 보관하고 있는 데이터를 조사해야 할 수도 있습니다.
일부의 경우, 이전 웹사이트 방문자들에 대해 SurveyMonkey가 개인정보를 소유하고 있지 않을 수도 있습니다(예를 들어, SurveyMonkey 웹사이트에서 활동이 없었거나 쿠키를 삭제한 경우).
귀하가 공유하는 정보
SurveyMonkey의 많은 서비스를 통해 다른 사람들과 정보를 공유할 수 있습니다. 공개적으로 정보를 공유하면 검색 엔진에서 색인을 달 수 있습니다. SurveyMonkey 서비스는 콘텐츠 공유 및 삭제에 대한 여러 옵션을 제공하지만 검색 엔진에서 콘텐츠를 삭제할 수는 없으므로 귀하가 공개하는 정보에 대하여 신중을 기해 주셔야 합니다.
당사가 공유하는 정보
SurveyMonkey는 다음의 제한된 경우를 제외하고 외부 제3자와 귀하의 정보나 데이터를 공유하지 않습니다.
당사는 파트너와 기밀성 및 데이터 처리 계약을 체결하여 개인정보 보호 및 보안 기준에 있어 높은 수준의 기밀성과 모범 사례를 준수하도록 하고 정기적으로 이러한 기준과 관행을 검토합니다. 자세한 정보는 당사 하위 처리자 성명에서 확인할 수 있습니다.
당사는 작성자의 계정이 활성화되어 있는 한 작성자의 계정에 있는 데이터를 삭제하지 않습니다. 그러나 이러한 데이터와 데이터 보존 기간 관리에 대한 책임은 작성자에게 있습니다. 이 내용과 관련하여, 계정 사용에 대해서는 여기를 참조하시기 바랍니다. 다음은 몇 가지 예외입니다.
당사는 또한 작성자들로 하여금 계정의 데이터 보존 관행을 능동적으로 검토하고 반드시 필요한 기간 동안만 데이터를 보존할 것을 권장합니다.
당사 쿠키 공지에서 당사 웹사이트의 쿠키 소멸 기한에 대해서도 설명합니다.
SurveyMonkey와 그 파트너는 SurveyMonkey 웹사이트에서 쿠키 및 이와 유사한 기술을 사용합니다. 자세한 정보는 SurveyMonkey 쿠키 공지를 참조하십시오. 설문조사에 사용되는 쿠키에 대한 정보는 설문조사 페이지에서 사용되는 쿠키를 참조하십시오. 당사 제품 및 서비스와 연계하여 쿠키나 이와 유사한 기술을 별도로 사용하는 SurveyMonkey 고객의 경우, 본인 스스로가 그러한 기술을 사용하는 것과 연관된 일체의 법규를 준수하는 데 책임이 있으며 귀하의 그러한 사용에는 본 개인정보 보호 공지가 적용되지 않습니다.
브라우저 설정에서 쿠키를 제거하거나 사용 중지할 수 있으며, 거주하시는 지역에 따라 제품 내 쿠키 기본 설정 도구를 사용하여 필수가 아닌 쿠키의 사용에 대한 동의를 철회하실 수도 있습니다.
계정에서 다이렉트 마케팅으로부터 옵트아웃할 수 있으며 모든 다이렉트 마케팅 이메일에 옵트아웃 옵션이 있습니다. 마지막으로 당사 서비스와 관련하여 웹에서 개인화된 마케팅 콘텐츠를 보지 않으려면 브라우저 설정에서 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 그 방법에 대해서는 여기에서 당사 도움말 센터 문서를 참조하십시오.
당사 서비스는 미성년자를 위한 것이 아니며 미성년자가 사용해서는 안 됩니다. '미성년자'란 16세(또는 특정 국가나 영토에서 설정한 바에 따라 이보다 많은 나이) 미만의 개인을 뜻합니다. SurveyMonkey는 의도적으로 미성년자로부터 개인 데이터를 수집하거나 미성년자가 등록하는 것을 허용하지 않습니다. 미성년자로부터 개인 데이터를 수집했다는 사실을 알게 되는 경우에는 사전 통지 없이 해당 정보를 삭제할 수 있습니다. 이러한 상황이 일어났다는 정황이 있는 경우에는 고객 지원팀에 문의하시기 바랍니다.
귀하의 정보와 데이터는 미국 및 제휴사가 소재해 있고 서비스 제공업체가 소재해 있거나 서버를 보유하고 있는 국가에서 처리되고 전송되거나 공개될 수 있습니다. 이러한 위치 목록은 EU 데이터 전송 성명에서 확인할 수 있습니다. 당사는 유럽 위원회 또는 관련 데이터 보호 감독 기구에서 승인한 대로 표준 계약 조항이나 기타 전송 메커니즘으로 적절한 백투백 계약을 체결함으로써 귀하의 개인 데이터 수신자가 충분한 수준의 보호 조치를 취하도록 보장하고 있습니다.
또한 도움말 문서에서 미국으로의 데이터 전송에 대한 추가적인 질문의 답변을 확인할 수 있습니다.
유럽연합과 미국 간 데이터 프라이버시 프레임워크(DPF), 유럽연합과 미국 간 DPF에 대한 영국 확장 및 스위스와 미국 간 DPF 원칙.
SurveyMonkey Inc.는 유럽연합과 미국 간 데이터 프라이버시 프레임워크를 준수함을 자체 인증했으며, 승인되는 대로 영국 확장 및 스위스와 미국 간 DPF 원칙도 인증하게 됩니다. SurveyMonkey는 유럽연합 회원국, 영국 및 스위스로부터 받은 모든 개인 정보에 대해 프레임워크의 해당 원칙을 적용할 것을 약속합니다. DPF에 대해 자세히 알아보려면 https://www.dataprivacyframework.gov/s를 참조하십시오.
SurveyMonkey는 또한 DPF의 이후 전송 책임 조항을 준수합니다.
SurveyMonkey가 DPF에 따라 개인 정보를 수신한 후 SurveyMonkey를 대신하여 대행업체 역할을 하는 제3자 서비스 제공업체로 전송할 경우, SurveyMonkey는 (i) SurveyMonkey의 대행업체가 DPF를 준수하지 않는 방식으로 해당 정보를 처리하고, 동시에 (ii) 손해가 발생한 원인에 대해 SurveyMonkey가 책임이 있는 경우 DPF에 따라 특정 책임을 지게 됩니다. 특정 상황에서, SurveyMonkey는 국가 안보 또는 사법 기관의 요건을 충족하는 것을 포함하여 당국의 합법적인 요청에 따라 개인 데이터를 공개해야 할 수도 있습니다.
DPF에 의거하여 수신 또는 전송된 개인 데이터에 대해 SurveyMonkey는 미국 연방거래위원회의 조사 및 집행권의 적용을 받습니다. 어떠한 우려사항이나 불만사항이든 있으면 아래 섹션 11에 설명된 대로 SurveyMonkey에 문의하시기 바랍니다. 만족스럽게 해결되지 못한 개인정보 보호나 데이터 사용과 관련된 우려사항이 있을 경우, https://www.jamsadr.com/dpf-dispute-resolution에서 SurveyMonkey의 미국 소재 제3자 분쟁 해결 기관에 무료로 문의하실 수 있습니다.
DPF 웹사이트 https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/How-to-Submit-a-Complaint-Relating-to-a-Participating-Organization-s-Compliance-with-the-DPF-Principles-dpf에 자세하게 설명되어 있는 특정 조건의 경우, 남아 있는 다른 분쟁 해결 절차가 없을 때에는 구속력이 있는 중재를 요청할 수 있습니다.
SurveyMonkey 서비스를 사용하여 작성자에게 설문조사 응답을 제공했거나, 양식을 작성했거나, 지원서를 제출했거나, 웹사이트 피드백을 제공한 경우에는 해당 작성자가 데이터의 컨트롤러이고 SurveyMonkey는 해당 데이터의 처리자입니다.
SurveyMonkey Enterprise 계정 보유자의 경우 조직의 주 관리자는 이름, 이메일 주소, 프로필 사진과 같이 계정을 설정할 때 입력하는 일부 기본 계정 수준 정보를 제어합니다.
귀하가 SurveyMonkey에 직접 설문조사 응답을 제공했거나, 양식을 작성했거나, 지원서를 제출했거나, 웹사이트 피드백을 제공한 경우에는 SurveyMonkey가 컨트롤러이며 당사가 해당 데이터를 사용하는 것에 대해서는 SurveyMonkey 리서치 개인정보 보호 공지에 설명되어 있습니다.
SurveyMonkey는 ‘당사가 수집하는 정보를 사용하는 방법 - 응답자’ 섹션에 설명된 매우 한정된 방식으로만 응답자에 대한 데이터의 데이터 컨트롤러 역할을 합니다. 즉, SurveyMonkey가 아래에서 올바른 컨트롤러라고 확인한 범위 내에서만 컨트롤이 가능합니다.
SurveyMonkey는 작성자와 Contribute 및 Rewards의 패널리스트가 제공하는 계정 수준 데이터의 컨트롤러입니다.
귀하는 자신에 대한 정보를 획득할 권리 또는 그러한 정보를 수정하고, 업데이트하거나 삭제할 권리를 행사할 수 있습니다. 이러한 권리에 대한 자세한 정보는 여기에서 확인할 수 있습니다. 이러한 권리 중 일부는 현지 법에 따라 일부 예외 또는 제한 사항의 적용을 받을 수 있습니다. 귀하의 권리 및 선택권은 소재지에 따라 달라질 수 있음을 유념하십시오. SurveyMonkey는 귀하의 신원을 인증하기 위해 합당한 조치를 취하며 이러한 권리를 행사하기 위한 귀하의 요청에 대해 해당인의 분류에 따라 특정적인 조건이 부여되는 합당한 기한 내(모든 경우에 있어 요청을 받은지 30일 이내)에 응답할 것입니다.
Apply 지원자
SurveyMonkey Apply 사용자들은 여기에서 권리 행사 방법에 대한 정보를 확인하십시오.
어떠한 SurveyMonkey 서비스에든 귀하가 계정을 보유한 부분에서 귀하와 관련하여 저희가 보유한 모든 개인 데이터의 사본에 대한 권리는 귀하에게 있습니다. 또한 귀하는 SurveyMonkey가 귀하의 데이터를 사용하는 방식을 제한하도록 요청하거나 데이터 취급 방식의 일부를 반대할 자격이 있습니다. 로그인 시 귀하의 계정에서 많은 데이터에 액세스할 수 있습니다. 귀하의 권리를 행사하려면 여기에서 SurveyMonkey에 문의하십시오.
가입한 플랜 유형에 따라, SurveyMonkey 시스템으로부터 귀하의 응답 데이터를 다양한 형식으로 내보낼 수 있으므로 데이터를 백업하거나 다른 애플리케이션과 연계하여 사용할 수 있습니다. 내보내기에 도움이 필요하신 경우, SurveyMonkey에 문의할 수 있습니다.
SurveyMonkey 서비스를 이용하여 작성자가 보낸 설문조사, 양식, 설문지 또는 지원서에 응답한 경우에는 귀하가 응답을 통해 제공한 정보의 관리, 삭제, 액세스, 액세스 제한 또는 해당 정보 이용에 대한 동의를 철회하려면 작성자인 개인이나 조직에 직접 연락해야 합니다. SurveyMonkey는 귀하의 응답 데이터를 관리하지 않으므로 해당 데이터와 관련하여 이러한 요청을 직접 처리할 수 없습니다. 작성자를 찾기 어렵거나 본 개인정보 보호 공지를 읽은 후 다른 질문이 있는 경우 SurveyMonkey 지원팀을 통해 문의하시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
Rewards 또는 Contribute 계정을 만든 경우, 개인 데이터의 사본을 요청하거나, 개인 데이터의 삭제 또는 수정을 요청할 수 있습니다.
제3자 단체가 데이터 주체(또는 데이터 주체 집단)를 대신하여 데이터 주체의 권리를 행사하기 위해 활동 시, 다음과 같은 경우 당사와 협력할 수 있습니다.
요청을 제출할 때 데이터 주체에 해당하는 다른 유형의 개인 신원 확인용 정보를 당사와 공유하지 마십시오.
기타 권리 및 선택권
본 문서 내에서 명시적으로 제시한 경우를 제외하고, 개인정보에 대한 문의 사항은 다음의 연락처 정보를 사용하십시오.
SurveyMonkey Inc.
1 Curiosity Way
San Mateo, California 94403
United States
또는 여기에서 문의해 주십시오.
SurveyMonkey Europe UC
2 Shelbourne Buildings,
Second Floor,
Shelbourne Rd
Ballsbridge,
Dublin 4,
Ireland
또는 여기에서 문의해 주십시오.
데이터 보호 담당자(Data Protection Officer): SurveyMonkey의 데이터 보호 담당자는 Irish Data Protection Commission에 등록되어 있습니다. 당사 데이터 보호 담당자의 연락처는 dpo@surveymonkey.com입니다.
당사에 권리 요청을 하는 가장 좋은 방법은 문의 양식을 작성하여 제출하는 것입니다.
불만 사항
유럽연합 거주자가 당사의 불만 사항 관리 방식에 만족하지 않을 경우에는 현지 데이터 보호 감독 당국에 이의를 제기할 권리가 있습니다. SurveyMonkey Europe UC는 아일랜드에 소재하므로 Irish Office of the Data Protection Commissioner의 소관하에 운영됩니다(IDPC 웹사이트 참조).
당사는 개인정보 보호 기본 사항 및 본 개인정보 보호 공지를 때때로 변경할 수 있으며, 이 페이지에서 변경 내용을 확인할 수 있습니다. 변경으로 인해 귀하의 개인 정보나 데이터를 수집하거나 사용하는 방식이 크게 변경되는 경우에는 모든 계정 보유자에게 이러한 변경에 대한 통지를 보냅니다.
이 공지는 당사의 모든 서비스에 적용되나 아래 나열되어 있는 서비스를 이용하는 경우에는 관련 링크를 클릭하여 해당 서비스에 적용되는 정보를 참조할 수 있습니다.