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탁월한 직원 경험을 위해 필요한 것은 무엇입니까?
최고의 인재를 채용하고 이들을 유지하는 일이 그 어느 때보다 기업에게 중요해졌습니다. 최선의 방법은 직원들의 목소리를 회사의 중심에 두는 것입니다. 이 도구 키트의 리소스는 피드백을 활용하여 직원들이 회사의 애드버킷이 되는 환경을 만드는 데 도움이 될 것입니다.
조직에서 직원 참여를 높이는 방법을 발견하세요
최고의 직원을 채용하고 참여하고 유지하기 원하지만 많은 직원들이 퇴직하고 인재 확보 경쟁이 치열한 상황 속에서 직원 만족도를 파악하는 일은 쉽지 않습니다.
- 어떻게 직원 만족도를 측정할 수 있습니까?
- 직원을 유지하기 위해 어떤 복리후생 및 프로그램이 필요합니까?
- 어떻게 직원 유지를 위해 선제적으로 행동할 수 있습니까?
SurveyMonkey가 답을 얻는 데 필요한 피드백을 모을 수 있도록 도와드립니다.
직원의 다양한 경험을 이해하세요
다양성, 형평성 및 포용성(DEI)을 위한 노력이 그 어느 때보다 중요하지만 많은 기업이 DEI 목표를 달성할 것인지에 대한 확신이 없습니다.
- DEI 목표에 비교하여 어떤 메트릭을 측정해야 합니까?
- 급여 및 승진 공평성에 대한 인식이 어떻습니까?
- 어떻게 신규 프로그램에 투자를 위한 경영진의 동의를 얻을 수 있습니까?
SurveyMonkey는 직원 경험을 이해하기 위한 플랫폼을 제공할 수 있습니다.
필요한 답변을 얻는 데 HR 리더들이 신뢰하고 사용할 수 있는 설문 템플릿
저희 샘플 설문 템플릿은 피드백을 단 몇 분 안으로 수월하게 수집할 수 있게 해줍니다. 다른 설문 유형에 걸쳐 수백 개의 질문을 둘러보세요. 모든 질문은 신뢰할 수 있는 정확한 결과를 확보할 수 있도록 디자인했습니다.
SurveyMonkey를 선택하는 이유
SurveyMonkey는 사용이 간편할 뿐만이 아니라 세계적 설문 플랫폼 선도 업체로 중요한 사항을 측정하는 데 도움을 줄 수 있는 강력한 도구입니다.
목표 달성에 도움이 되는 기능
직원 니즈와 경험은 항상 변합니다. 저희 기능은 필요할 때 전략을 변경할 수 있도록 다음과 같이 지원합니다.
필요할 때 지원 받기
팀이 피드백 프로그램을 시작하는 데 필요한 지원을 받으세요.
SurveyMonkey가 다음과 같이 지원합니다.
- 저희 최고의 지원팀은 필요한 결과를 얻을 수 있도록 적절한 도구를 활용하는 데 도움을 드리는 제품 전문가로 구성되어 있습니다.
- 전화, 이메일, 라이브 채팅과 같은 원하는 방식으로 지원을 받을 수 있습니다.
- 직접 알아보려는 사용자들을 위해 유용한 도움말 센터에 자습서와 데모 동영상이 준비되어 있습니다.
다음과 같은 세계적인 브랜드의 HR 전문가들이 SurveyMonkey를 사용합니다
HR 리더의 조언
다음은 몇 개의 일반적인 실수 및 이러한 실수를 방지할 수 있는 모범 사례입니다.
일반적인 실수
직원들로부터 피드백을 수집할 때 인적 자원 부서는 종종 다음과 같은 몇 가지 문제를 경험합니다.
너무 자주 피드백 요청
피드백에 의존하여 업무를 수행하지만 너무 자주 피드백을 요청하면 응답률과 응답의 품질이 떨어집니다.
목표를 염두에 두지 않기
찾고 있는 것을 염두에 두지 않고 질문을 하면 실행 가능하지 않은 답변을 얻게 됩니다.
피드백에 대한 후속 조치 취하지 않기
직원들에게 설문에 참여하도록 요구하고 피드백에 대해 아무 조치도 취하지 않으면 부정적인 메시지를 전달할 수 있습니다. 피드백을 통해 알게 된 내용을 반드시 공유하고 개선 조치를 취하세요.
모범 사례
훌륭한 기업은 직원의 의견을 바탕으로 지속적으로 조정 및 개선 조치를 취합니다. 다음은 몇 가지 팁입니다.
직원의 고충을 조직 전체에 공유
특히 경영진과 피드백을 공유하여 직원들이 경험하는 불편한 점을 알 수 있게 하세요.
직원 경험 전반에 대한 의견을 들을 수 있는 창구 마련
직원 모집부터 시작해서 퇴사 인터뷰에 이르기까지 피드백을 수집하세요. 직원의 입사부터 퇴사까지의 전체 여정을 이해하면 회사에 대한 최고의 인사이트를 얻을 수 있습니다.
피드백을 통해 얻은 정보로 새로운 이니셔티브에 반영
새로운 복리후생, 직원 리소스 그룹, 초청 연사, 멘토십 프로그램 및 직원들이 가치 있다고 생각하는 다른 것들에 관심이 있는지 알아보세요.
HR 전문가들이 유용하다고 생각하는 리소스
SurveyMonkey의 최고 인기 플랜 중에서 선택하세요.
필요한 사항에 꼭 맞는 기능을 갖춘 개인용 서비스에 가입하거나 아니면 팀을 만들어 보세요!
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SurveyMonkey 솔루션에 대해 자세히 알아보고 데모를 예약하세요.
- 관리자 제어와 대시보드로 회사 및 조직 전체에서 다수의 사용자들을 관리하고 수집한 모든 설문조사 데이터의 가시성을 확보.
- 암호화, SSO, 그리고 HIPAA와 GDPR 준수에 도움이 되는 기능을 포함한 더욱 강화된 보안으로 기밀 데이터를 보호.
- API와 Salesforce, Marketo, Tableau 등의 강력한 연동 서비스를 통해 핵심 비즈니스 시스템과 연결하여 피드백을 자동화하고 실행 가능하도록 구축.
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