시장 조사 설문은 목표 시장에서 정보를 수집할 수 있는 직관적이고 사용하기 쉬운 도구입니다. 포춘지 선정 500대 기업이든 소규모 신생 기업이든 시장 조사 설문을 통해 타겟팅하는 대상 그룹을 더 잘 이해할 수 있습니다.
이러한 설문조사를 통해 주요 인구 통계 정보를 파악하여 고객이 회사의 어떤 점을 마음에 들어 하는지부터 시장에 어떤 제품이 필요한지에 이르기까지 모든 것을 알아볼 수 있습니다.
기존 고객을 유지하거나 신규 고객을 유치하기 위한 최적의 입지를 갖추려면 적절한 데이터가 필요합니다. 필요한 정보를 얻기 위해 시장 조사 설문을 만들고 수행하는 방법을 알아보겠습니다.
시장 조사 설문이란 무엇인가요?
시장 조사 설문은 타겟팅하는 대상 그룹으로부터 인사이트, 정보, 데이터를 수집하는 데 사용되는 조사 방법입니다. 맞춤형 설문을 보내 대규모로 방대한 피드백을 수집할 수 있으므로, 응답을 충분히 확보하여 설문 결과로 실행 가능한 계획을 세우고 비즈니스를 개선할 수 있습니다.
다음은 시장 조사 설문을 통해 수집할 수 있는 정보의 몇 가지 예입니다.
- 인구 통계 정보: 고객의 젠더 정체성, 소득 수준, 나이, 최종 학력, 위치 등에 대한 데이터입니다.
- 구매 습관: 회사 제품이나 서비스를 얼마나 자주 구매하는지 질문하여 사람들의 구매 습관을 알아볼 수 있습니다.
- 의견: 시장 조사 설문을 사용하여 대상 그룹에 회사의 제품 및 서비스에 대해 어떻게 생각하는지 물을 수 있습니다.
- 바람: 대상 그룹에 설문을 수행하여 장차 회사가 제공하기를 바라는 것이나 시장에 부족한 것이 무엇인지에 대한 인사이트를 수집할 수 있습니다.
- 의도: 특정 서비스를 제공할 경우 고객이 회사의 브랜드를 구매할 가능성이 더 높아질지 또는 더 낮아질지 알아볼 수 있습니다.
신속하게 배포하고 쉽게 확장할 수 있는 데이터 수집 형태인 시장 조사 설문은 고객을 통해 인사이트를 수집하는 데 있어 단연 최고의 방법 중 하나입니다.
시장 조사와 마케팅 조사 비교
시장 조사와 마케팅 조사는 비슷해 보이지만 서