제품

SurveyMonkey는 모든 사용 사례와 요구를 다루도록 구축되었습니다. 제품을 둘러보고 SurveyMonkey로 어떤 효과를 누릴 수 있는지 알아보세요.

온라인 설문조사의 글로벌 리더로부터 데이터 기반 인사이트를 얻으세요.

100개 이상의 앱 및 플러그인과 연동하여 업무 효율성 향상

정보 수집과 결제를 위한 온라인 양식을 만들고 맞춤화하세요.

빌트인 AI을 통한 더 나은 설문조사 작성과 빠른 인사이트 발견

시장 조사에 필요한 모든 것을 갖춘 솔루션

기본서식

비즈니스에 대한 고객 만족도와 충성도를 측정

고객을 만족시켜 지지자로 만드는 것이 무엇인지 파악

실행 가능한 인사이트를 얻어 사용자 경험을 개선

잠재 고객, 참석자 등으로부터 연락처 정보를 수집

다음 이벤트를 위해 쉽게 RSVP를 받고 확인

다음 이벤트 개선을 위해 참석자가 무엇을 원하는지 파악

참여도를 높이고 더 나은 결과를 이끌어낼 인사이트를 발견

참석자들의 피드백을 받아 회의 운영 방법을 개선

동료 피드백을 통한 직원 성과 향상

더 나은 코스를 만들고 교수법을 개선

학생들이 코스 자료 및 프레젠테이션을 어떻게 평가하는지 파악

신제품 아이디어에 대한 고객의 생각을 파악

리소스

설문조사 및 설문조사 데이터 사용에 대한 모범 사례

설문조사, 비즈니스를 위한 팁 등에 관한 블로그

SurveyMonkey 이용에 대한 튜토리얼 및 사용법 가이드

일류 브랜드들이 SurveyMonkey로 성장을 견인하는 방법

더 많은 고객에게 만족감을 선사하세요. 실행 가능한 고객 피드백을 쉽게 수집하세요.

고객의 의견에 귀를 기울이고 고객 여정 전체 기간 동안 고객의 의견을 확보하세요. 고객이 만드는 데이터를 활용하는 방법을 알아보고 필요한 곳에서 필요한 만큼의 실시간 피드백을 수집하세요.

설문조사 플랫폼

브랜드에 대한 피드백 설문조사를 몇 분 안에 만들어 보세요. 다양한 채널을 통해 설문조사를 보내고, 데이터를 쉽게 분석하며, 실행 가능한 통찰력을 팀과 공유하세요.

CX 솔루션

SurveyMonkey의 NPS 솔루션으로 효과적인 고객 체험 프로그램을 실행하세요. 자동화된 피드백 수집, 예측 분석 등을 이용할 수 있습니다.

목표 시장을 상대로 설문조사를 진행하여 행동 양상, 인지도 및 태도 등에 대해 더 자세히 이해할 수 있습니다.

사람들이 브랜드에 대해 어떻게 생각하는지 알아보고 새로운 성장 기회를 발견할 수 있습니다.

피드백을 이용하여 고객과의 커뮤니케이션, 웹사이트 경험은 물론 A/B 테스트 캠페인까지도 맞춤화할 수 있습니다.


소비자나 잠재 고객에게 다가가고 싶으신가요?SurveyMonkey의 서비스Audience 패널은 시장을 조기에 자주 수월한 방법으로 관찰할 수 있도록 해줍니다.

“NPS 향상은 매출 및 고객 유지율 증가와 상관관계가 있습니다.”

—Simon Lindsay, Progressive Direct의 CEO

거래 및 관계 관련 NPS 설문조사를 수월하게 진행하여 고객 만족도 뒤에 있는 진정한 요인이 무엇인지 알아볼 수 있습니다.

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고객들로부터 제품이나 서비스에 대한 피드백을 얻어 어느 부분을 어떻게 개선해야 하는지 알아보세요.

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행사 전과 후에 고객들과 대화하세요. 태블릿이나 전화기로 실시간 피드백을 포착하고 키오스크 설문조사를 진행할 수 있습니다.

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디지털 분야의 경험이나 판매 시(POS)의 패턴 또는 동향을 파악하여 신속하게 긍정적인 변화를 줄 수 있습니다.

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고객 서비스 및 콜센터의 효과성을 평가하여 고객 경험을 향상할 수 있습니다.

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이탈을 방지하고 반복 거래를 증가시키세요. 고객 충성도 동향을 파악하고 제공 사항을 어떻게 향상할 수 있는지 알아볼 수 있습니다.

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Planet Fitness에 있는 여성
Planet Fitness

고객이 만드는 성공

Planet Fitness가 피드백을 이용하여 어떻게 건설적이며, 건강한 고객 체험을 제공하는지 알아보세요.

LG
BD
Hewlett Packard Enterprise
NetApp
EMC2

나만의 고객 피드백 설문조사를 수 분 내로 만들거나 Net Promoter Score를 측정하고 향상시키는 포괄적인 도구인 SurveyMonkey CX로 시작하세요.

SurveyMonkey 플랫폼은 고객 여정의 어느 부분에서나 설문조사를 수월하게 만들고 보낼 수 있도록 해줍니다. 고객 피드백을 확보하여 더 나은 체험을 제공하세요.

SurveyMonkey의 NPS 설문조사를 자동화하고 강력한 분석 도구를 이용하여 고객 경험을 향상하고 비즈니스를 성장하는 방법을 알아보세요.

Net Promoter, Net Promoter System, Net Promoter Score, NPS 및 NPS 관련 이모티콘은 Bain & Company, Inc., Fred Reichheld 및 Satmetrix Systems, Inc.의 등록 상표입니다.

고객 만족도 설문조사 기본서식

SurveyMonkey 무료 고객 만족도 설문조사 기본서식으로 시간도 절약하고 효과적인 아이디어도 얻으세요. 지금 필요한 피드백을 받아보세요.

Box가 어떻게 고객 데이터로 팀의 역량을 강화하는지 알아보세요

Box가 SurveyMonkey를 사용하여 어떻게 고객 여정을 전체적으로 파악하며 한 곳에 피드백을 모으는지 알아보세요.

고객 성공 사례와 사용후기로 브랜드를 강화하세요

고객들로부터 직접 체험담과 사용후기를 포착하고 피드백을 사례 연구, 사용후기 및 평가 등으로 변환하여 영업 및 마케팅에 도움을 주세요.

CSAT로 고객 만족도를 측정하는 방법

고객 만족도를 측정할 수 있으면 성공으로 이어집니다. CSAT로 고객 만족도를 측정하는 방법을 알아보세요.