더 많은 고객에게 만족감을 선사하세요. 실행 가능한 고객 피드백을 쉽게 수집하세요.
고객의 의견에 귀를 기울이고 고객 여정 전체 기간 동안 고객의 의견을 확보하세요. 고객이 만드는 데이터를 활용하는 방법을 알아보고 필요한 곳에서 필요한 만큼의 실시간 피드백을 수집하세요.
설문조사 플랫폼
고객 피드백을 확보할 수 있는 유연한 방법이 필요하신가요?
브랜드에 대한 피드백 설문조사를 몇 분 안에 만들어 보세요. 다양한 채널을 통해 설문조사를 보내고, 데이터를 쉽게 분석하며, 실행 가능한 통찰력을 팀과 공유하세요.
CX 솔루션
Net Promoter Score®를 위해 전문가의 도움이 필요하신가요?
SurveyMonkey의 NPS 솔루션으로 효과적인 고객 체험 프로그램을 실행하세요. 자동화된 피드백 수집, 예측 분석 등을 이용할 수 있습니다.
모든 접점에서 고객이 만드는 데이터를 이용하세요.
잠재 고객 및 기존 고객에 대해 더 자세히 알기
소비자에 대한 더 깊은 이해
목표 시장을 상대로 설문조사를 진행하여 행동 양상, 인지도 및 태도 등에 대해 더 자세히 이해할 수 있습니다.
브랜드 인지도 및 정서 평가
사람들이 브랜드에 대해 어떻게 생각하는지 알아보고 새로운 성장 기회를 발견할 수 있습니다.
고객과 더 친밀한 소통
피드백을 이용하여 고객과의 커뮤니케이션, 웹사이트 경험은 물론 A/B 테스트 캠페인까지도 맞춤화할 수 있습니다.
—
소비자나 잠재 고객에게 다가가고 싶으신가요?SurveyMonkey의 서비스 및 Audience 패널은 시장을 조기에 자주 수월한 방법으로 관찰할 수 있도록 해줍니다.
“NPS 향상은 매출 및 고객 유지율 증가와 상관관계가 있습니다.”
—Simon Lindsay, Progressive Direct의 CEO
고객 피드백 설문조사에 대해 자세히 알아보기
고객이 만드는 성공
Planet Fitness가 피드백을 이용하여 어떻게 건설적이며, 건강한 고객 체험을 제공하는지 알아보세요.
오늘 고객 피드백 프로젝트를 시작하세요.
나만의 고객 피드백 설문조사를 수 분 내로 만들거나 Net Promoter Score를 측정하고 향상시키는 포괄적인 도구인 SurveyMonkey CX로 시작하세요.
Net Promoter, Net Promoter System, Net Promoter Score, NPS 및 NPS 관련 이모티콘은 Bain & Company, Inc., Fred Reichheld 및 Satmetrix Systems, Inc.의 등록 상표입니다.