고객 서비스 피드백 설문조사 기본서식

5

질문 수

43,500+

사용된 횟수

1분

완성 소요 시간

고객 중심의 비즈니스에 종사한다면 고객 서비스 팀에 문의하는 사람들의 피드백을 반드시 확보해야 합니다. SurveyMonkey는 Zendesk와 협력하여 전문가가 인증한 고객 서비스 설문조사 기본서식을 마련하여 고객 만족도를 평가하고 개선할 수 있도록 했습니다. 이 설문조사는 고객들이 고객 서비스 담당자들과 어떤 경험을 했는지에 대해 여러 가지 질문을 합니다.

이 설문조사 기본서식의 결과를 사용하여 고객 서비스 팀을 지원하고 교육을 제공하세요. 고객들의 질문에 제때 답변했나요? 담당자가 고객의 질문을 얼마나 잘 이해했나요? 고객이 회사를 다른 사람들에게 추천할 가능성이 있나요? 고객 만족도를 측정하고 팀이 고객들을 상대하는 방법을 개선하세요. 추가로 더 묻고 싶은 질문이 있으면 설문조사를 맞춤화할 수도 있습니다.

고객 서비스 설문조사 기본서식을 사용하여 설문조사를 만들려면 SurveyMonkey에 가입하거나 로그인하세요. 설문조사를 만들기 시작하면서 기본서식을 선택할 수 있습니다.

추천 항목:

고객 만족도 설문조사 기본서식

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