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마지막 업데이트: 2023년 11월 1일
2023년 8월 1일부로 Momentive Inc.는 SurveyMonkey Inc.가 되고, Momentive Europe UC는 SurveyMonkey Europe UC가 됩니다. 2023년 7월 10일부로 Momentive Brasil Internet Eireli는 SurveyMonkey Brasil Internet Ltda가 됩니다.
본 개인정보 보호 공지는 달리 명시한 경우를 제외하고 SurveyMonkey Inc., SurveyMonkey Europe UC, SurveyMonkey Brasil Internet Ltda, SurveyMonkey Netherlands B.V. 및 기타 SurveyMonkey 제휴사(총칭하여 ‘SurveyMonkey’)가 제공하는 모든 제품, 서비스, 웹사이트 및 앱에 적용됩니다. 서비스에는 SurveyMonkey, SurveyMonkey Apply, SurveyMonkey Audience, SurveyMonkey Rewards, SurveyMonkey Contribute, Wufoo, TechValidate, GetFeedback Direct 및 GetFeedback Digital이 포함됩니다. 본 공지에서는 그러한 제품, 서비스, 웹사이트 및 앱을 총칭하여 ‘서비스’라고 합니다. 계약에 달리 명시되지 않는 한, SurveyMonkey가 제공하는 서비스는 미국 내에서는 SurveyMonkey Inc.가, 브라질 내에서는 SurveyMonkey Brasil Internet Ltda가, 그 외 지역에서는 SurveyMonkey Europe UC가 제공합니다.
미국 거주자: 당사의 각 주별 개인정보 보호 관행에 대한 자세한 정보는 지역별 개인정보 보호 공지를 참조하시기 바랍니다.
이 개인정보 보호 공지는 직원 또는 입사 지원자 자격이 있는 당사 직원 또는 입사 지원자로부터 당사가 수집하는 개인 정보에는 적용되지 않습니다. 직원과 후보자는 각각 직원 개인정보 보호 공지 또는 후보자 개인정보 보호 공지를 참조해야 합니다.
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본 공지는 다음 섹션들로 구성됩니다.
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당사는 소비자나 비즈니스를 다음과 같이 분류합니다.
계정 정보
당사는 다음과 같은 경우 작성자인 귀하에 대한 개인 데이터를 처리합니다.
동의
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계약
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정당한 관심사
당사는 당사가 추구하는 합법적 이해관계를 위해 다음과 같은 데이터 분류로 귀하의 개인 정보를 처리합니다. 당사는 귀하의 프라이버시가 존중되고 이러한 합법적인 목적을 달성하는 데 필요한 정보만 사용될 수 있도록 각각의 사용 상황에 명확한 제한 요건을 두었습니다.
법적 의무.
당사는 법적 요청에 대응하기 위해 귀하에 대해 보유하고 있는 정보를 사용하거나 공개해야 할 수 있습니다. 소환장이나 기타 법적 요청을 받을 경우 대응 방법을 판단하기 위해 당사가 보유하고 있는 데이터를 조사해야 할 수 있습니다.
다음을 위한 목적으로 사용도 데이터, 이벤트 데이터, 집계되거나 비식별화된(가능한 경우) 설문조사 질문 및 응답을 사용할 수도 있습니다.
당사는 다음과 같은 경우 응답자로서의 귀하에 대한 개인 데이터를 처리합니다.
계약
정당한 이해관계
당사는 당사가 추구하는 합법적 이해관계를 위해 다음과 같은 데이터 분류로 귀하의 개인 정보를 처리합니다. 당사는 귀하의 프라이버시가 존중되고 이러한 합법적인 목적을 달성하는 데 필요한 정보만 사용될 수 있도록 각각의 사용 상황에 명확한 제한 요건을 두었습니다.
법적 의무
당사는 다음과 같은 경우 방문자로서 귀하에 대한 개인 데이터를 처리합니다.
일부의 경우, 이전 웹사이트 방문자들에 대해 SurveyMonkey가 개인정보를 소유하고 있지 않을 수도 있습니다(예를 들어, SurveyMonkey 웹사이트에서 활동이 없었거나 쿠키를 삭제한 경우).
동의
귀하가 동의한 경우 귀하에 대한 다음과 같은 정보를 수집하고 사용합니다.
계약
정당한 이해관계
당사는 합법적 비즈니스 이해관계를 위해 다음과 같은 절차를 수행할 수 있습니다. 당사는 귀하의 프라이버시가 존중되고 이러한 합법적인 목적을 달성하는 데 필요한 정보만 사용될 수 있도록 각각의 사용 상황에 명확한 제한 요건을 두었습니다.
법적 의무.
귀하가 공유하는 정보
SurveyMonkey의 많은 서비스를 통해 다른 사람들과 정보를 공유할 수 있습니다. 공개적으로 정보를 공유하면 검색 엔진에서 색인을 달 수 있습니다. SurveyMonkey 서비스는 콘텐츠 공유 및 삭제에 대한 여러 옵션을 제공하지만 검색 엔진에서 콘텐츠를 삭제할 수는 없으므로 귀하가 공개하는 정보에 대하여 신중을 기해 주셔야 합니다.
당사가 공유하는 정보
SurveyMonkey는 다음의 제한된 경우를 제외하고 외부 제3자와 귀하의 정보나 데이터를 공유하지 않습니다.
당사는 파트너와 기밀성 및 데이터 처리 계약을 체결하여 개인정보 보호 및 보안 기준에 있어 높은 수준의 기밀성과 모범 사례를 준수하도록 하고 정기적으로 이러한 기준과 관행을 검토합니다. 자세한 정보는 당사 하위 처리자 성명에서 확인할 수 있습니다.
당사는 작성자의 계정이 활성화되어 있는 한 작성자의 계정에 있는 데이터를 삭제하지 않습니다. 그러나 이러한 데이터와 데이터 보존 기간 관리에 대한 책임은 작성자에게 있습니다. 이 내용과 관련하여, 계정 사용에 대해서는 여기를 참조하시기 바랍니다. 다음은 몇 가지 예외입니다.
당사는 또한 작성자들로 하여금 계정의 데이터 보존 관행을 능동적으로 검토하고 반드시 필요한 기간 동안만 데이터를 보존할 것을 권장합니다.
당사 쿠키 공지에서 당사 웹사이트의 쿠키 소멸 기한에 대해서도 설명합니다.
SurveyMonkey와 그 파트너는 SurveyMonkey 웹사이트에서 쿠키 및 이와 유사한 기술을 사용합니다. 자세한 정보는 SurveyMonkey 쿠키 공지를 참조하십시오. 설문조사에 사용되는 쿠키에 대한 정보는 설문조사 페이지에서 사용되는 쿠키를 참조하십시오. 당사 제품 및 서비스와 연계하여 쿠키나 이와 유사한 기술을 별도로 사용하는 SurveyMonkey 고객의 경우, 본인 스스로가 그러한 기술을 사용하는 것과 연관된 일체의 법규를 준수하는 데 책임이 있으며 귀하의 그러한 사용에는 본 개인정보 보호 공지가 적용되지 않습니다.
브라우저 설정에서 쿠키를 제거하거나 사용 중지할 수 있으며, 거주하시는 지역에 따라 제품 내 쿠키 기본 설정 도구를 사용하여 필수가 아닌 쿠키의 사용에 대한 동의를 철회하실 수도 있습니다.
계정에서 다이렉트 마케팅으로부터 옵트아웃할 수 있으며 모든 다이렉트 마케팅 이메일에 옵트아웃 옵션이 있습니다. 마지막으로 당사 서비스와 관련하여 웹에서 개인화된 마케팅 콘텐츠를 보지 않으려면 브라우저 설정에서 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 그 방법에 대해서는 여기에서 당사 도움말 센터 문서를 참조하십시오.
당사 서비스는 미성년자를 위한 것이 아니며 미성년자가 사용해서는 안 됩니다. '미성년자'란 16세(또는 특정 국가나 영토에서 설정한 바에 따라 이보다 많은 나이) 미만의 개인을 뜻합니다. SurveyMonkey는 의도적으로 미성년자로부터 개인 데이터를 수집하거나 미성년자가 등록하는 것을 허용하지 않습니다. 미성년자로부터 개인 데이터를 수집했다는 사실을 알게 되는 경우에는 사전 통지 없이 해당 정보를 삭제할 수 있습니다. 이러한 상황이 일어났다는 정황이 있는 경우에는 고객 지원팀에 문의하시기 바랍니다.
귀하의 정보와 데이터는 미국 및 제휴사가 소재해 있고 서비스 제공업체가 소재해 있거나 서버를 보유하고 있는 국가에서 처리되고 전송되거나 공개될 수 있습니다. 이러한 위치 목록은 EU 데이터 전송 성명에서 확인할 수 있습니다. 당사는 유럽 위원회 또는 관련 데이터 보호 감독 기구에서 승인한 대로 표준 계약 조항이나 기타 전송 메커니즘으로 적절한 백투백 계약을 체결함으로써 귀하의 개인 데이터 수신자가 충분한 수준의 보호 조치를 취하도록 보장하고 있습니다.
또한 도움말 문서에서 미국으로의 데이터 전송에 대한 추가적인 질문의 답변을 확인할 수 있습니다.
유럽연합과 미국 간 데이터 프라이버시 프레임워크(DPF), 유럽연합과 미국 간 DPF에 대한 영국 확장 및 스위스와 미국 간 DPF 원칙.
SurveyMonkey Inc.는 유럽연합과 미국 간 데이터 프라이버시 프레임워크, 영국 확장 및 스위스와 미국 간 DPF 원칙을 준수함을 자체 인증했습니다. SurveyMonkey는 유럽연합 회원국, 영국 및 스위스로부터 받은 모든 개인 정보에 대해 프레임워크의 해당 원칙을 적용할 것을 약속합니다. DPF에 대해 자세히 알아보려면 https://www.dataprivacyframework.gov/s를 참조하십시오.
SurveyMonkey는 또한 DPF의 이후 전송 책임 조항을 준수합니다.
SurveyMonkey가 DPF에 따라 개인 정보를 수신한 후 SurveyMonkey를 대신하여 대행업체 역할을 하는 제3자 서비스 제공업체로 전송할 경우, SurveyMonkey는 (i) SurveyMonkey의 대행업체가 DPF를 준수하지 않는 방식으로 해당 정보를 처리하고, 동시에 (ii) 손해가 발생한 원인에 대해 SurveyMonkey가 책임이 있는 경우 DPF에 따라 특정 책임을 지게 됩니다. 특정 상황에서, SurveyMonkey는 국가 안보 또는 사법 기관의 요건을 충족하는 것을 포함하여 당국의 합법적인 요청에 따라 개인 데이터를 공개해야 할 수도 있습니다.
DPF에 의거하여 수신 또는 전송된 개인 데이터에 대해 SurveyMonkey는 미국 연방거래위원회의 조사 및 집행권의 적용을 받습니다. 어떠한 우려사항이나 불만사항이든 있으면 아래 섹션 11에 설명된 대로 SurveyMonkey에 문의하시기 바랍니다. 만족스럽게 해결되지 못한 개인정보 보호나 데이터 사용과 관련된 우려사항이 있을 경우, https://www.jamsadr.com/dpf-dispute-resolution에서 SurveyMonkey의 미국 소재 제3자 분쟁 해결 기관에 무료로 문의하실 수 있습니다.
DPF 웹사이트 https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/How-to-Submit-a-Complaint-Relating-to-a-Participating-Organization-s-Compliance-with-the-DPF-Principles-dpf에 자세하게 설명되어 있는 특정 조건의 경우, 남아 있는 다른 분쟁 해결 절차가 없을 때에는 구속력이 있는 중재를 요청할 수 있습니다.
SurveyMonkey 서비스를 사용하여 작성자에게 설문조사 응답을 제공했거나, 양식을 작성했거나, 지원서를 제출했거나, 웹사이트 피드백을 제공한 경우에는 해당 작성자가 데이터의 컨트롤러이고 SurveyMonkey는 해당 데이터의 처리자입니다.
SurveyMonkey Enterprise 계정 보유자의 경우 조직의 주 관리자는 이름, 이메일 주소, 프로필 사진과 같이 계정을 설정할 때 입력하는 일부 기본 계정 수준 정보를 제어합니다.
귀하가 SurveyMonkey에 직접 설문조사 응답을 제공했거나, 양식을 작성했거나, 지원서를 제출했거나, 웹사이트 피드백을 제공한 경우에는 SurveyMonkey가 컨트롤러이며 당사가 해당 데이터를 사용하는 것에 대해서는 SurveyMonkey 리서치 개인정보 보호 공지에 설명되어 있습니다.
귀하가 작성자이고 플랜의 허용량을 초과하는 수의 응답(‘초과분 데이터’)을 받은 경우, 플랜 유형을 변경하거나 당사의 이용 약관 섹션 12.4 또는 협상한 계약 조건에 따라 초과분 데이터가 삭제될 때까지는 SurveyMonkey가 초과분 데이터에 대한 컨트롤러입니다.
SurveyMonkey는 작성자와 Contribute 및 Rewards의 패널리스트가 제공하는 계정 수준 데이터의 컨트롤러입니다.
귀하는 자신에 대한 정보를 획득할 권리 또는 그러한 정보를 수정하고, 업데이트하거나 삭제할 권리를 행사할 수 있습니다. 이러한 권리에 대한 자세한 정보는 여기에서 확인할 수 있습니다. 이러한 권리 중 일부는 현지 법에 따라 일부 예외 또는 제한 사항의 적용을 받을 수 있습니다. 귀하의 권리 및 선택권은 소재지에 따라 달라질 수 있음을 유념하십시오. SurveyMonkey는 귀하의 신원을 인증하기 위해 합당한 조치를 취하며 이러한 권리를 행사하기 위한 귀하의 요청에 대해 해당인의 분류에 따라 특정적인 조건이 부여되는 합당한 기한 내(모든 경우에 있어 요청을 받은지 30일 이내)에 응답할 것입니다.
Apply 지원자
SurveyMonkey Apply 사용자들은 여기에서 권리 행사 방법에 대한 정보를 확인하십시오.
어떠한 SurveyMonkey 서비스든 귀하가 계정을 보유한 부분에서 귀하와 관련하여 당사가 보유한 모든 개인 데이터의 사본에 대한 권리는 귀하에게 있습니다. 또한 귀하는 당사가 귀하의 데이터를 사용하는 방식을 제한하도록 요청하거나 데이터 취급 방식의 일부를 반대할 권한이 있습니다. 로그인 시 귀하의 계정에서 많은 데이터에 액세스할 수 있습니다. 권리를 행사하길 원하는 경우 여기에서 당사에 문의해 주십시오.
가입한 플랜 유형에 따라, SurveyMonkey 시스템으로부터 귀하의 응답 데이터를 다양한 형식으로 내보낼 수 있으므로 데이터를 백업하거나 다른 애플리케이션과 연계하여 사용할 수 있습니다. 내보내기에 도움이 필요하신 경우, SurveyMonkey에 문의할 수 있습니다.
SurveyMonkey 서비스를 이용하여 작성자가 보낸 설문조사, 양식, 설문지 또는 지원서에 응답한 경우에는 귀하가 응답을 통해 제공한 정보의 관리, 삭제, 액세스, 액세스 제한 또는 해당 정보 이용에 대한 동의를 철회하려면 작성자인 개인이나 조직에 직접 연락해야 합니다. SurveyMonkey는 귀하의 응답 데이터를 관리하지 않으므로 해당 데이터와 관련하여 이러한 요청을 직접 처리할 수 없습니다. 작성자를 찾기 어렵거나 본 개인정보 보호 공지를 읽은 후 다른 질문이 있는 경우 SurveyMonkey 지원팀을 통해 문의하시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
Rewards 또는 Contribute 계정을 만든 경우, 개인 데이터의 사본을 요청하거나, 개인 데이터의 삭제 또는 수정을 요청할 수 있습니다.
제3자 단체가 데이터 주체(또는 데이터 주체 집단)를 대신하여 데이터 주체의 권리를 행사하기 위해 활동 시, 다음과 같은 경우 당사와 협력할 수 있습니다.
요청을 제출할 때 데이터 주체에 해당하는 다른 유형의 개인 신원 확인용 정보를 당사와 공유하지 마십시오.
기타 권리 및 선택권
본 문서 내에서 명시적으로 제시한 경우를 제외하고, 개인정보에 대한 문의 사항은 다음의 연락처 정보를 사용하십시오.
SurveyMonkey Inc.
1 Curiosity Way
San Mateo, California 94403
United States
또는 여기에서 문의해 주십시오.
SurveyMonkey Europe UC
2 Shelbourne Buildings,
Second Floor,
Shelbourne Rd
Ballsbridge,
Dublin 4,
Ireland
또는 여기에서 문의해 주십시오.
데이터 보호 담당자(Data Protection Officer): SurveyMonkey의 데이터 보호 담당자는 Irish Data Protection Commission에 등록되어 있습니다. 당사 데이터 보호 담당자의 연락처는 dpo@surveymonkey.com입니다.
당사에 권리 요청을 하는 가장 좋은 방법은 문의 양식을 작성하여 제출하는 것입니다.
불만 사항
유럽연합 거주자가 당사의 불만 사항 관리 방식에 만족하지 않을 경우에는 현지 데이터 보호 감독 당국에 이의를 제기할 권리가 있습니다. SurveyMonkey Europe UC는 아일랜드에 소재하므로 Irish Office of the Data Protection Commissioner의 소관하에 운영됩니다(IDPC 웹사이트 참조).
당사는 개인정보 보호 기본 사항 및 본 개인정보 보호 공지를 때때로 변경할 수 있으며, 이 페이지에서 변경 내용을 확인할 수 있습니다. 변경으로 인해 귀하의 개인 정보나 데이터를 수집하거나 사용하는 방식이 크게 변경되는 경우에는 모든 계정 보유자에게 이러한 변경에 대한 통지를 보냅니다.
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