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SurveyMonkey는 모든 사용 사례와 요구를 다루도록 구축되었습니다. 제품을 둘러보고 SurveyMonkey로 어떤 효과를 누릴 수 있는지 알아보세요.

온라인 설문조사의 글로벌 리더로부터 데이터 기반 인사이트를 얻으세요.

100개 이상의 앱 및 플러그인과 연동하여 업무 효율성 향상

정보 수집과 결제를 위한 온라인 양식을 만들고 맞춤화하세요.

빌트인 AI을 통한 더 나은 설문조사 작성과 빠른 인사이트 발견

시장 조사에 필요한 모든 것을 갖춘 솔루션

기본서식

비즈니스에 대한 고객 만족도와 충성도를 측정

고객을 만족시켜 지지자로 만드는 것이 무엇인지 파악

실행 가능한 인사이트를 얻어 사용자 경험을 개선

잠재 고객, 참석자 등으로부터 연락처 정보를 수집

다음 이벤트를 위해 쉽게 RSVP를 받고 확인

다음 이벤트 개선을 위해 참석자가 무엇을 원하는지 파악

참여도를 높이고 더 나은 결과를 이끌어낼 인사이트를 발견

참석자들의 피드백을 받아 회의 운영 방법을 개선

동료 피드백을 통한 직원 성과 향상

더 나은 코스를 만들고 교수법을 개선

학생들이 코스 자료 및 프레젠테이션을 어떻게 평가하는지 파악

신제품 아이디어에 대한 고객의 생각을 파악

리소스

설문조사 및 설문조사 데이터 사용에 대한 모범 사례

설문조사, 비즈니스를 위한 팁 등에 관한 블로그

SurveyMonkey 이용에 대한 튜토리얼 및 사용법 가이드

일류 브랜드들이 SurveyMonkey로 성장을 견인하는 방법

이벤트 관리 기술 향상을 위한 10가지 팁

준비와 체계적 관리, 그리고 SurveyMonkey 도구를 통해 이벤트를 원활하게 진행하세요.

이벤트 관리에 대해 정해진 규칙은 거의 없습니다. 이벤트는 저마다 다르기 때문에 각각 고유한 접근 방식이 필요합니다. 따라서 훌륭한 이벤트 관리자가 되려면 계획적이어야 하는 것은 물론 유연성도 갖추어야 합니다. 이러한 유연성을 통해 각 이벤트를 개선하기 위해 적응하고, 배우고, 변경할 수 있습니다. 이벤트 관리 설문조사 소프트웨어는 시간 관리 기술을 능률화하여 이벤트 관리 기술을 향상시켜 줍니다.

이벤트를 단순히 관리만 하지 마세요. 대신 더 나은 이벤트 관리를 위한 다음 10가지 팁을 사용하여 모든 이벤트를 훌륭한 이벤트로 만드세요.

훌륭한 이벤트 관리자라면 누구에게나 필요한 이벤트 관리 기술은 무엇일까요? 이벤트 관리자는 사람들과 편안하게 대화할 수 있어야 하며, 가장 중요하게는 경청할 수 있어야 합니다.

정보를 처리해야 하므로 고도로 조직적인 것은 훌륭한 이벤트 관리자의 또 다른 필수 요건입니다. 계획 수립을 일찍 시작할수록 더 좋겠지만 갑작스러운 변화에 대비할 수도 있어야 합니다. 이 모든 점들과 함께, 훌륭한 이벤트 관리자는 모든 이벤트 기획 단계의 처음부터 끝까지 침착함을 유지해야 합니다. 

다음은 가장 중요한 요점입니다.

  • 체계: 이벤트에서 벌어지는 모든 일들에 대해 알고 있어야 하는 것은 이벤트 관리자의 책임입니다. 이는 바로 상세한 계획과 이러한 계획을 뒷받침할 수 있는 문서를 준비해야 한다는 뜻입니다. 다음 이벤트를 위해 이 6단계 이벤트 계획 체크리스트를 사용하세요.  
  • 유연성: 언제라도 이벤트 일정을 변경할 준비가 되어 있어야 합니다. 직원, 협력업체, 연사 및 행사장 등의 수많은 요소 사이에는 반드시 이벤트 계획에 영향을 미칠 수 있는 누군가의 일정에 변화가 있을 수밖에 없습니다. 
  • 피드백에 대한 개방성: 모든 이벤트의 전반적인 목표는 참석자와 관련된 모든 사람에게 좋은 경험을 제공하는 것입니다. 이렇게 하려면 계획 단계부터 실제 이벤트 자체, 이벤트가 끝난 후에도 직원과 함께 무엇이 잘 되었고 어떤 점에 개선이 필요한지 평가하는 이벤트에 대한 모든 사람의 의견을 경청해야 합니다. 설문조사는 피드백을 받을 수 있는 완벽한 도구입니다. 이벤트 설문조사 가이드를 통해 인사이트를 얻을 수 있는 모든 방법을 알아보세요.
  • 압박 속에서의 침착함: 이벤트 관리 기술은 침착하게 문제를 해결하는 능력이 필요합니다. 이 접근 방식은 팀에게 이벤트 관리자가 모든 상황을 통제하고 있음을 보여줍니다. 또한 이벤트 기획에는 많은 감정과 에너지가 수반되므로 사람들과 소통하고 그들이 경험할 수 있는 문제를 해결할 때 편안한 태도를 유지하는 것이 이벤트 관리자로서의 임무입니다.

이벤트 플래너와 협업하는 경우 이벤트 플래너가 목표 목록을 제시할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 고객과 협력하여 이벤트에 대한 구체적인 목표를 제시하세요. 이러한 목표는 가능한 한 구체적으로 작성해야 합니다. 주차 직원이 시간당 몇 대의 차량을 이동하기를 원하나요? 질문 및 답변 세션 하나에 몇 개의 질문이 포함되기를 원하나요? 가능하다면 수치를 사용하도록 합니다.

이벤트의 자세한 내용은 빨리 확인할수록 좋습니다. 행사장을 확보하고 협력업체의 얼리버드 특혜를 누릴 수 있도록 이르게는 1년 전부터 예약을 시작하세요. 이렇게 이른 시기에는 아직 얼마나 많은 참가자를 예상해야 하는지 알 수 없기 때문에 유연한 계약을 체결하는 것이 중요하지만, 초기에 행사장이나 협력업체에 연락하면 시간과 비용을 절약하고 앞으로 발생할 수도 있는 문제를 줄일 수 있습니다. 이벤트 계획 설문조사를 사용하여 이벤트 준비를 위한 중요한 정보를 수집하세요. 다음은 도움이 되는 이벤트 계획 체크리스트입니다.

모든 이벤트는 저마다 다릅니다. 협력업체는 이를 이해하고 있기 때문에 많은 협력업체가 유연한 가격으로 맞춤형 서비스를 제공합니다. 협력업체에게 견적을 요청하는 대신 지불할 수 있는 금액을 파악한 다음 협력업체에게 이 금액의 5~10% 정도를 내린 가격을 제안하십시오. 이렇게 하면 협력업체가 더 높은 가격을 협상하더라도 예산을 유지할 수 있고 대부분의 경우에는 비용을 절약할 수도 있습니다.

이벤트 관리는 대부분 인맥을 통해 이루어집니다. 거래하고 싶은 행사장 및 협력업체와 긴밀한 연락을 유지하세요. 필요로 할 때 이러한 행사장이나 협력업체들이 도움이 될 수 있습니다. 이전 동료와 자원봉사자와도 가까이 지내도록 하세요. 광범위한 소셜 네트워크를 동원하여 직원 및 자원봉사자로 이루어진 팀을 빠르고 수월하게 구축할 수 있습니다.

새로운 이벤트 기술을 꺼려하지 마세요. 앞서 나가려면 이벤트 경험을 향상시키는 혁신적인 변화를 수용해야 합니다. 새로운 기술과 이벤트 관리를 통합하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

  • 이벤트 사전 설문조사를 통해 연례 회의 장소를 크라우드소싱합니다.
  • 온라인 설문조사를 통해 발표자에 대한 실시간 피드백을 수집합니다.
  • 이벤트 앱을 사용하여 적시에 적절한 장소로 참가자를 안내합니다. 참가자의 약 절반이 이러한 앱을 사용하여 이벤트를 탐색합니다.
  • 인스타그램 프린터로 기억에 남을 순간들을 오래 간직하도록 합니다.

익숙하지 않은 기술을 이벤트에 통합하기로 결정하는 경우 신기술을 완전히 이해하는 직원이 있는지 확인하세요. 그리고 이 직원을 이벤트 기간 동안 문제 해결 담당자로 지정합니다.

중요한 공연에서 고등학교 시상식에 이르기까지 모든 이벤트는 예행 연습을 하는 것이 좋습니다. 이벤트 일주일 전에 직원, 자원봉사자 및 가능한 경우 발표자와 함께 예행 연습 일정을 잡으세요. 이렇게 하면 이벤트 프로그램을 크게 변경하는 것은 물론 직원과 자원봉사자도 사전에 준비할 수 있는 충분한 시간을 갖게 됩니다. 예행 연습 동안 모든 기기를 테스트하세요.

훌륭한 이벤트를 관리하는 열쇠는 참가자의 경험을 이해하는 것입니다. 행사 당일에는 주어진 임무가 허용하는 한도 내에서 참가자들에게 최대한 집중하도록 합니다. 행사장의 분위기를 파악하고 참가자들과 대화하세요. 실시간 피드백 설문조사로 데이터를 수집하세요.

각 이벤트 후에는 팀과 보고할 시간을 가지세요. 중요 직원, 전 직원 또는 직원과 자원봉사자 모두로 구성된 그룹에서 잘 수행된 것과 그렇지 않은 것에 대해 토론합니다. 이러한 보고 세션은 이벤트가 아직 생생한 기억으로 남아 있을 때 사람들의 인상과 제안을 얻을 수 있는 좋은 방법입니다.

참가자, 직원 또는 자원봉사자가 이벤트를 떠난 후에 아무런 연락도 없이 방치해서는 안 됩니다. 이벤트 일주일 후 이메일로 각 그룹에 후속 조치를 하도록 합니다. 이메일에는 각 그룹에 특정한 질문을 하여 실행 가능한 조언을 수집할 수 있는 최종 피드백 설문조사 링크를 포함합니다.

  • 참가자 설문조사에서 각 참가자에게 협력업체, 행사장을 평가하고 이벤트 일정 및 전체 구성 사항에 대해 의견을 나누어 달라고 요청하세요.
  • 직원들과는 이미 보고를 한 상태입니다. 직원 만족도 설문조사로 직원에게 익명으로 추가 피드백을 제공할 수 있는 기회를 제공하여 조금 더 깊이 파고 들어갈 수 있습니다.
  • 자원봉사자 설문조사에서는 각 사람에게 팀 리더와 팀 조직성을 평가하도록 요청하세요.

또한 이벤트를 가능하게 해준 행사장과 협력업체에게 감사 이메일을 보내도록 합니다. 각 당사자들의 노력에 감사하고 연락을 유지하고 싶다는 사실을 알리도록 하세요.

각 이벤트 후 긍정적인 변화를 통해 배운 내용을 행동으로 옮기도록 합니다. 참가자, 직원 및 자원봉사자로부터 받은 피드백을 검토하여 이벤트 관리 스타일의 비효율성을 제거합니다. 다음은 몇 가지 일반적인 문제를 제거하는 방법입니다.

  • 참가자 만족도를 각 협력업체의 비용과 비교합니다. 그런 다음 이벤트에 큰 가치를 추가하지 않는 값비싼 협력업체를 걸러냅니다.
  • 중복되는 직원 또는 자원봉사자와 인력이 부족한 팀을 식별하도록 합니다. 중복되는 직원을 더 많은 도움이 필요한 팀으로 배치할 계획을 세웁니다.
  • 직원이나 자원봉사자가 업무를 효과적으로 수행하지 못하는 곳을 파악합니다. 이러한 영역에 집중하도록 직원 및 자원봉사자 교육 내용을 수정합니다.
  • 모든 이벤트는 다음 이벤트에 접근하는 방식을 변경할 수 있는 기회입니다. 참가자, 직원 및 자원봉사자로부터 받은 피드백을 기반으로 이벤트 관리 스타일을 변경할 수 있습니다. 결국 이벤트 관리 스타일을 개선하면 이벤트에 관련된 모든 사람에게 보다 의미 있는 경험을 제공할 수 있습니다.

이제 이벤트 관리 기술을 향상시키는 방법을 알았으니 실행에 옮겨 보세요. SurveyMonkey AI 기반 경험 관리 플랫폼을 사용하여 이벤트 계획 기술을 한 차원 더 높이세요. 오늘 이벤트 시간 관리 기술을 능률화하세요.

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